[闲聊] 遇过最难的客服验证问题

楼主: ultratimes   2021-09-23 21:26:56
以前遇过客服的验证都还蛮简单的
但是昨天打去青花菜
却被问了非常困难的问题,有些连我自己都不敢确定我最后有没有答对
Q.问你就读的学校
A.我都不知道我留的是小学国中高中还是大学了
Q.我也不知道,你随便讲看看
A.XX大学 然后客服也没说对错
Q.你曾经在我们的银行开过外币帐户,请问是哪国外币
A. (OS,天啊我明明是处理信用卡,却问我户头的问题,都很久了还好有印象)
Q. 你办过我们银行几张卡
A. (还要我一张一张去算吗) 我没告诉他张数 直接跟他讲我有的卡 也不知道有没有漏
Q. 请问您的卡,附卡持有人姓名是
A. 我没附卡 (感觉在设陷阱啊,万一有人A银行有附卡 B银行没有不就讲错了)
说真的,如果遇到的是年纪大一点的持卡人
可能就会真的无法回答
银行问这些问题时难道都没有想过持卡人可能真的不知道吗?
作者: SS20 (SS)   2021-09-24 09:56:00
被问过几张卡还真的答不出来也是说很多张 再一个一个说QQ
作者: q2520q (木天蓼)   2021-09-24 09:50:00
不告诉你对错是因为怕你不是本人,分批打进来总有一天会被你问到完全正确的解答,你资料核对一直错客服当然就只能一直问阿==
作者: danielhsu88 (DanielHsu)   2021-09-24 09:50:00
国泰直接输入密码超快,只是语音客服排很久
作者: j49222106 (ShauEeEe)   2021-09-24 09:49:00
花椰菜是国泰?
作者: kasamewon (洨狗望)   2021-09-24 08:54:00
这是保护你......有什么好嫌的核身是有一套验证逻辑的
作者: steven60116 (池袋西口公园)   2021-09-24 08:11:00
我只被问过有没有附卡跟代缴的公营事业我都直接说没附卡、也没代缴
作者: temu2015 (TEMU2015)   2021-09-23 21:29:00
我打台新都是 有什么往来 有没有代扣而已欸还有问最后一笔交易(然后是签帐卡刷卡消费 我还要想一下最后入帐是哪一笔
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-23 21:32:00
我遇到的比较多是问小学跟有没有办附卡给家人为主 XD
作者: alex1973 (alex1973)   2021-09-23 21:35:00
台湾的信用卡留的个资,最多只有国小名字而已,没有其他的,问这种问题答案都回答国小名字就对了
作者: D600dust (一世六百尘)   2021-09-23 21:37:00
"你3rd grade的老师"
作者: willieliu (たけし)   2021-09-23 21:55:00
今天打花椰菜也是问一堆 好奇明明可以转语音密码就好
作者: imyunnk   2021-09-23 22:01:00
一模一样的经历+1,之前遇过问我任职的公司是?我反问可不可提示哪一年,客服也说:你都讲讲看,我傻眼想说现在是在面试吗还要介绍我的经历…只好随便回答,换来那客服一副怀疑我的感觉,可我只是因为帐单不在手边打去问缴款帐号我要缴卡费啊。
作者: sggs (请到consumer爬文)   2021-09-23 22:19:00
信用卡张数平常就要管理好吧,答不出是怎么回事
作者: ryanpiggy (QQ萊恩)   2021-09-23 22:29:00
永丰的直接输入密码比较简单
作者: gfiba (b^___^d)   2021-09-23 23:04:00
上期帐单是用什么方式缴费?当时用line pay缴,不知道算哪个
作者: king29 (Jin)   2021-09-23 23:04:00
好奇客服是不是骰骰子决定要问哪题
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2021-09-23 23:10:00
我遇过问我最后一笔刷卡在哪消费的
作者: my9005 (哲~)   2021-09-23 23:13:00
现在很多银行设密码后,就免问问题了!我记得国泰也可设
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2021-09-23 23:13:00
还有一次问您都在什么加油站消费的(因为我帐单有好几笔中油的消费)
作者: diqoedin (易)   2021-09-23 23:14:00
忘了就说忘了 他会问你其他问题
作者: rex520368 (Chunze)   2021-09-23 23:17:00
富邦近期都问生肖
作者: pm256123780   2021-09-23 23:44:00
记得上次回答错了~客服请我挂断电话,再拨过来确认~
作者: rongleader (RongLeader)   2021-09-23 23:48:00
有问过收到帐单多久去缴费跟在哪里缴
作者: CoffeeMoon (咖啡月)   2021-09-23 23:48:00
至少要问三个,有录音,这样出事基本上可以说我善尽责任了
作者: toy4500809 (Q&A)   2021-09-23 23:49:00
今天打017 问到你有几张卡我就 很多张XD
作者: JayPark (JWALKERZ)   2021-09-24 00:01:00
花椰菜是有大头症吗
作者: h14315324032 (h143153240)   2021-09-24 00:06:00
这个是不是国泰的XD 前几天打问一样问题
作者: anthony0820 (BigMouthBird)   2021-09-24 00:09:00
遇过问生肖跟星座
作者: HOLAHOJIAN (HOLA)   2021-09-24 00:18:00
银行大多都是小学。客服你讲错他也不会跟你说对错。防止有人一直打进去猜答案
作者: dbdudsorj (..)   2021-09-24 00:36:00
这是正确的流程啊 万一是坏人怎么办
作者: yamiodymel (YamiOdymel)   2021-09-24 00:38:00
他一直问就表示你答错了alex 说的有一半对,但有些信用卡会要你写最高学历而不是国小
作者: condition0 (康迪迅零)   2021-09-24 00:59:00
我还真的不知道信用卡张数...有时候奥运限定加办一张 什么活动又加办一张还有银行合并的 大众元大你要我3秒内回答你哪一间银行几张卡超难
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-24 01:04:00
JCB联名悠游卡表示:我也一下子忘记加办几张惹 XD
作者: amigo30143 (小四)   2021-09-24 01:32:00
最后一笔消费在哪 多少钱
作者: hikki52 (Wer)   2021-09-24 01:46:00
以上问题都遇过 没有觉得特别难啊很正常
作者: Goog1e (咕狗)   2021-09-24 02:31:00
附卡陷阱题我也遇过一直问不一定是答对 这种安全问题如果很多题的话 答错不会跟你说会直接跳下一题 避免有心人士用来排除选项
作者: cityport (马路不平避震故障)   2021-09-24 03:08:00
问星座..如果你答人马..会不会因为不是答射手就错了外币现在不是都综合外币? 哪家还会问这种?办过该行几张卡..我答至少30张..客服就沉默不说话了XDDD
作者: chister ( )   2021-09-24 07:11:00
这都是很正常的基本题
作者: randy0722 (零食)   2021-09-24 07:24:00
amex每次都会问有几张附卡
作者: q2520q (木天蓼)   2021-09-24 10:03:00
青花菜如果是国泰,你不同业务要验身不同的数量,如果你有网银密码会以网银密码优先验证然后是国小,你一直回答错误客服就会一直问到你答到正确对应的数量为止,客服那边有官订题目可以问,如果你就是失忆症上身最后才是由客服打你留在系统上的电话过去验证你是不是本人,我只能说这种个资麻烦自己记得一下,你当客服吃饱太闲在那边跟你玩猜猜乐吗==
作者: pikmin520 (莫再提)   2021-09-24 10:42:00
楼上都讲完了+1
作者: eennoocchh55 (小神)   2021-09-24 10:43:00
其实这些东西本来就是该自己记得..........
作者: rilo (wers)   2021-09-24 11:22:00
没有觉得难+1,正常验证流程,但我通常只被问一两题欸,原po是不是都答错XDDD
作者: daae (南极熊猫)   2021-09-24 11:51:00
我都只有被问生肖跟国小
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2021-09-24 11:58:00
综合外币也要你有交易才会再开一个国家的外币户头,不是一开综合外币就有全部外币的户头
作者: flyvegetable (飞翔的菜瓜布)   2021-09-24 13:36:00
我也被问过加油站 真的很难想
作者: ooohohoho (潜水的资深乡民)   2021-09-24 13:47:00
几张卡片真的很难记得,尤其是有在抢jcb晶致悠游卡的。但国泰很爱问这题,我每次回答完都会请他们题目不要再列这个,真的很难答
作者: shunre (小枫:))   2021-09-24 14:03:00
中信都问最近一期帐单用啥方式缴费,跟最近最常在哪个平台消费
作者: dong531 (猫王)   2021-09-24 14:04:00
不知道就临柜亲办
作者: aqua25113 (中坜宋慧乔)   2021-09-24 14:19:00
问题都蛮简单的 帐户资讯本来就要清楚知道
作者: ninikiwi (nini☆)   2021-09-24 14:19:00
有些银行比较谨慎 问题会比较难一点如果只问生肖跟星座 有别人简单的个资就能回答
作者: yslee (努力拼英检..XD)   2021-09-24 14:30:00
那就去临柜办呀
作者: cfl511   2021-09-24 14:45:00
答不出来通常会请客服换一题 XD
作者: jetrider (傑特萊德)   2021-09-24 15:59:00
自己的帐户自己搞不清楚,还怪客服谨慎,到时候被盗用就不要怪人嘿
作者: senju (senju)   2021-09-24 16:20:00
应该很少人会在记加油站站名吧!只知道在哪个路口附近最多知道是哪个连锁品牌
作者: ppptofff (血量精算师)   2021-09-24 16:40:00
都还好 有些只是要想一下而已
作者: andy90498 (枫情)   2021-09-24 18:22:00
被问过+1 但觉得还好 也不难
作者: Dosk (射后不理的精髓)   2021-09-24 18:33:00
如果手边上百张卡 单一银行超过十张 问你张数还要倒背如流?上面有几位真的是管理大师 屌 佩服佩服 了不起
作者: godswd (正港业徒灵)   2021-09-24 18:47:00
所以楼上你有上百张吗? 拼命找些极端的例子也是很无聊而且这是废文专家的文 这么认真干嘛?
作者: ceven   2021-09-24 18:50:00
答错就下一题啊 这也要问?
作者: condition0 (康迪迅零)   2021-09-24 19:12:00
不极端吧 这边随便找一个人都几十张
作者: ppptofff (血量精算师)   2021-09-24 21:54:00
不用“如流”啊 慢慢背出来就好啦 急啥
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2021-09-24 22:31:00
信用卡总数超难+1
作者: a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)   2021-09-24 22:37:00
要吃银杏了吧 自己的个资都不知道
作者: bes (现实是残酷的)   2021-09-24 23:43:00
会来这个版的 大部分都记不起来张数吧
作者: Sand5287 (窑烤砂子)   2021-09-25 09:47:00
学历那些不是在办卡的时候自己填的吗 怎么还不知道是问哪时候的学历 把关不好又要来说银行安全太松懈?
作者: iljie ( 不能說的暱稱)   2021-09-25 10:15:00
我有被问过最近一笔消费金额,然后我完全没印象
作者: tsanning (榕园的一只狗)   2021-09-25 14:58:00
好像看银行跟消费习惯 常打凯基只问地址跟最近一次缴款方式正副卡 中国信托会问最常在哪个店家消费 其他大致都是核对地址跟缴款习惯
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2021-09-25 16:31:00
一堆人有一堆卡,应该没有所有的银行只问国小
作者: zeebr (科科科)   2021-09-25 16:58:00
持有一堆卡还被问张数,不是客服太菜就是...客服很忙,很多指标要顾,不会想跟客户线上斗智
作者: etjames07g (moo)   2021-09-25 23:44:00
如果连自己个人资料或是用卡资料都不清楚,不适合用信用卡
作者: GraceFi (妃妃)   2021-09-27 23:50:00
毕业国小跟副卡家人问题 很常遇到
作者: chungtt (CCH)   2021-09-28 21:10:00
通常不是都问毕业国小
作者: Sheng98 (贱狗的窝)   2021-09-28 21:13:00
毕业国小比较会常问吧, 大学的话又不是每个人都能读那么高
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-28 22:56:00
有印象申请时多半都是填国小名称为主

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