[讨论] 凯基银行影音平台活动陷阱

楼主: kcl7774 (立可帶)   2021-09-10 16:26:32
09/10 18:00补充后续。经过积极争取,凯基愿意个案处理这300元回馈。
早知道当初刷币倍省烦恼><
其实凯基客服整体素质非常好,也不是他们的错,是电脑系统问题,但是不反应不吵不改
不回馈,有点讨厌~
为了怕大家踩雷,还是留文章~
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卡版第一po, 因为一直以来受到版友的整理照顾良多。自己现在吃鳖也要提醒版友。
凯基发卡量不高,虽然经常要月月登录,好处是活动通常都抢得到。
最近他们有个指定影音平台10%,上限300的回馈活动。
上周日09/05 Webtoon漫画平台有折扣活动,储值3990元的金币,会多送30颗金币,大约
价值100元礼物吧~每个月我都有固定储值习惯,今年4月才买过漫画储值金。
而目前我看官网常见问题,webtoon储值只能借由ios app store或Google play store,
没有其他方法。
因为买过很多次,我选卡片刷时发现凯基9月底前有活动,特地打电话问客服,怕他们不
认列webtoon在Google play的储值。
客服A:这个请款单位是google, 您符合活动资格,不过您之前刷卡代码前面都有GOP代号
,意思是google pay支付消费,可能会无法满足“非第三方支付”条件。
我:可是我试了很多次,加入移除卡片,只要想在Google消费,都要加入google pay啊~
怎么办~漫画活动快到期。
客服A: 您有可能拿不到回馈,但是我觉得这是系统问题,经办下班了,不然您明天再来
电争取看看。
于是我刷了4000元储值金,远大于活动最大消费3000元。
隔日再电客服,这次换了客服B, 不得不说客服B是热心好人,很体会宅女的心情。
客服B:我了解您的意思,您是说只要加入Google play就会在自动加入Google pay对吗?
我:没错,而且促刷活动本意不就希望客人多消费吗?我消费满额,也在该平台,怎么可
以因为我也绑定行动支付就不给回馈呢?
客服B到我写文章当下还在帮我争取。
这个问题我反应了一周,客服B也很热心帮忙,但是还无法争取到我该有的权益。
这一周内我第三次进线客服询问进度(快到接近7天网络消费鉴赏期),这次是个男的客
服C。
态度有够不耐烦,听到一点皮毛就要教导我“使用行动支付”,因为问题很复杂,我又怕
他搞混play和pay, 讲很久。
他中途打断我:小姐,你是想要继续讲还是现在听我说?
我听他讲了,但是他讲了“行动支付每季5%回馈,上限200”的活动。
听到理智断线的声音,我骂了他。他就把我打发给客服专员B, 要我“耐心等候”。
~~~~~~~
结论,Android系统使用者,若想要参加凯基银行影音平台促刷活动,最好不要让自己的
卡加入过Google pay。因为消费者很难分辨是否有打开行动支付。
我试了很多次,自己手机,只要绑定google play商店信用卡,他就会加入pay的画面,而
且还可以购买高铁票。
差别在于,若开启pay画面启用NFC,就能感应付款了。
在play买东西,无论是付款画面、电子发票,都显示Google play商店,自觉没使用任何
行动支付,但是银行不认帐也没办法。
当然最简单的避免方式,
不要用……换别张……
已经想趁鉴赏期退刷,不要赠送金币了。这次退刷成功,我应该会剪卡。
希望大家不要跟我一样踩雷。
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作者: temu2015 (TEMU2015)   2021-09-10 16:42:00
GOP是哪门子第三方支付orz
作者: prussian (prussian)   2021-09-10 16:46:00
把ap gp 算成第三方... 凯基是智障吗
作者: chyx741021 (科科科吉拉)   2021-09-10 17:13:00
iPhone也一样,付款的那张卡如果有连结Apple Pay,他们一样会算成是行动支付5%的回馈
楼主: kcl7774 (立可帶)   2021-09-10 17:37:00
这几天单纯想争取自己权益,争得很累。刚刚写了漫画平台客服,希望能退刷成功。这种网络平台退刷很麻烦,真的不行只能认了。客服说5点下班前回复我,还没接到电话……办活动这么没诚意,感觉超不好。
作者: prussian (prussian)   2021-09-10 19:15:00
喔呵呵原来是 ap gp 有 5%不想重复计算的问题吗要自救的方法就是活动期间内,用电脑买不要用手机手机app或浏览器支付有机会被串接到手机pay去
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-10 19:55:00
.........不想面对 手游课金了不少 早知道就不要为了10%放弃Youtube Premium币倍的7% 还多买了网飞来凑如果不想重复计算 大可以择优啊~ 10% vs 5%/8%
作者: kcl5168 (珍惜悠闲时光)   2021-09-10 21:04:00
看叙述这其实跟银行无关吧。单纯就Google play商店内付款的时候,被强制设定成只能选Google pay ,导致请款名称不符合人家活动规范。
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-10 21:16:00
就是Google Play付款时可以直接选择的信用卡其实就是绑在Google Pay里面的那几张 所以就被导成用GP付款了所以本活动的Google Play通路其实跟注意事项冲突 就等于Google Play根本吃不到这活动回馈了......
作者: temu2015 (TEMU2015)   2021-09-10 22:01:00
VD在Play和APP Store都不能用代码化卡号交易欸
楼主: kcl7774 (立可帶)   2021-09-10 22:03:00
其实银行也头大啦,他们不是故意的。但是他们可以抓GOP关键字,代表也可以抓“Google”。广告出来却没办法说服客户,因为工程师不愿意改程式,反正很多人也不会对帐单就吃闷亏~银行赚到。
作者: prussian (prussian)   2021-09-10 22:06:00
等等,我看了google play的付款方式,里头并没有 googlepay 啊,而是一定要把卡号绑到帐户上,凯基到底是看到什么鬼了..play 只能用 google pay的"余额"付款,不能用绑在手机上的信用卡而且台湾根本也没有google pay余额可以用,只有 google"PLAY" 余额
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-10 22:09:00
个案喔~这样我也考虑要去“吵”客服了 @@"p大你用手游的课金看看 他跑出来的名义就是GooglePlay 然后可以选的信用卡就是有绑进Google Pay的那几张卡......
楼主: kcl7774 (立可帶)   2021-09-10 22:13:00
回K大,我觉得下一季“Play”活动就会被拿掉了。凯基的确站不太住脚,我们真的有网络消费,而且课长都很会花的。
作者: prussian (prussian)   2021-09-10 22:13:00
列出来的是有绑进GOOGLE 帐号的那几张"卡号"吧我GOOGLE PAY绑了十几张卡,帐号没有绑卡号,完全没信用卡给我选
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-10 22:16:00
所以你去Google Pay绑绑看卡号 看之后课金会不会跑出来那张卡给你选 XD我倒是觉得可能会没有下一季了? ^^"我想到之前币倍有说网购GP要非输入卡号跟后3码的才算课金的流程刚好就没有要输入卡号跟后3码 只有Google
楼主: kcl7774 (立可帶)   2021-09-10 22:21:00
非常迷对吧~我试了很久,跟客服鸡同鸭讲到翻桌~最后是遇到好客服帮我才处理好(ㄒoㄒ)
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-10 22:22:00
密码或手机锁萤幕的密码 刚好就很符合这定义..... @@
作者: prussian (prussian)   2021-09-10 22:23:00
google play 没要你输入是因为你绑帐号的时候就输入了啊
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-10 22:39:00
等等 我看到了 付款时要解锁的画面有写Google Pay 囧之前解太顺了没注意到 ~.~"
作者: chunyulai (裙)   2021-09-12 03:21:00
用币倍省烦恼多好,管你是不是Google pay,他一定是国外支付,无脑回馈
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-12 15:30:00
因为币倍国外缩了3%变最多7% 所以才想说跟这活动的
作者: nikitony2001 (鸿鸿)   2021-09-12 17:25:00
这就谷狗的问题 你有删除pay的卡片再删app看看吗?
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2021-09-12 19:57:00
这几天有试过某种方式 等请款后才能确认可不可行了

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