上个月想说朋友有需要我帮忙代购淘宝
加上家人要在东森电视购物消费
算下来差不多达到英雄联盟卡电商的5000元10%回馈门槛
所以决定刷这张来赚十趴
一开始还特地致电给中信客服
想说在电视购物订算不算在指定电商内
对方回复只要是东森购物就算
我才安心得刷了
这个月收到帐单发现没有回馈
才又打客服去询问
银行这边指出因为我刷的东森购物请款名称是
“东森新零售百货有限公司”
而中国信托说请款名称要叫
“东森得易购”才算在它指定电商之中
所以我因此没达到5000元门槛
直接从10%掉到剩下基本回馈的1%跟2.5%

打电话去争取看看 应该有机会https://i.imgur.com/Wuf183R.jpg应该要比照虾皮的模式给你回馈

大户卡也有这种通路名称认定问题打去客服让他去查 这种请款名称导致不符合不该使用者负责

但客服很坚定说就是不算 ，讲到后来才说去请示主管https://i.imgur.com/7TxeG6E.jpg

第一通有通话纪录，可以争取

你电视购物的部分，如果用网站或app下单的话，可以用网上的订单争取一下，直接打电话的那种就很难了。

LINE导购东森购物目前都没问题 感觉是其他下单方式造成的

新零售会不会是直销啊

虽然我离职很久了，会员Line导购在东森的后台不会显示。得易购跟新零售的确是同集团不同公司，我直觉这个没救新零售没记错是型录通路（有点忘记）这情况跟上面提到的虾皮其实不太一样走客诉请中信调阅前一通电话音档吧～（但我觉得不会过QQ）除非你问的方式是购买东森贩售的非网络商品有无计入（？

我们是用电话去订购，所以才会在刷之前打客服询问确认那时候是问东森电视购物算不算回馈名单里的东森购物没想到东森有不同请款名称，所以没问到银行认定的名称

看官网 电商通路中 Viva TV 电视购物有列入回馈通路, 那东森购物通路就该写明是哪个通路才有回馈, 不然依照一般认知东森的电视购物应该比照 Viva TV 一样属于回馈通路吧?

我觉得中信客服没有好好回答你的问题，依照这逻辑，若在东森购物网买型录商品的品号，那会计入吗？ 但是届时请款的又是新零售哦～～～

请问刷满5000但是分期，也有算在同一个月吗

分期就直接算总额

东森电视购物觉得没有欸

可能不小心用到直销网址购买

电话订购就不是网购了阿

电视购物感觉偏不上网的人使用

https://i.imgur.com/0vXYGdN.png 那这样像 Viva TV 的电视购物要怎么算? 虽然它也有网络通路

Viva tv 购物网吧个人认知电商就不包含电视购物打电话订购 应该是客服没正确回答

看活动办法是“指定电商”，我觉得电视购物不给回馈很合理耶

其实这个不能回馈很合理就是 原因楼上几楼有说明

打东森订购线叫专人客服订网络商品是可以的…（没有限制会员自己下的都可以专人） 一样可以参加网络活动

电视购物? 电商网站购物？如果改成momo app跟momo购物台？条款没写清楚吗？

请问我8月底刷虾皮超过五千但没回馈，是因为这期帐单是9月吗？结帐日是9/7，帐单写9月帐

电商不等于电视购物阿@@

8月的回馈要9月底才入帐

条款确实没写清楚，不然客服的回答是？ 且条款跟客服中一定一个有错误，有啥好凶的

东森购物 vs 东森电视购物，魔鬼藏在细节中！

如果你清楚告知是电视购物而不是网站购物，客服肯定说不认列

有啊 当初就是为了要问电视购物算不算才打电话进去啊所以绝对有说东森“电视”购物

那还是只能请中信那边调当时的录音纪录, 不然死无对证