最近因为下载了中油pay 所以看到了...
https://www.ctbcbank.com/content/dam/minisite/long/creditcard/PAYSEG/index.html
中油卡的活动 想说有900元油票
而且我也没办过中信的信用卡过
然后最近也有在游戏课金 所以也想办一张LOL卡
就找了一天时间去中信的分行去一起办省事
进去分行之后,就被询问要办什么业务
中信的分行好像一直人都很多...
我以为要抽号码牌等很久
结果我说要办信用卡
马上就有一个行员 说要帮我处理
还是一个襄理.....
就说明了要办lol卡+中油卡
然后她还拿了IPAD给我填lol卡的资料
中油卡资料用纸写的
相谈还是甚是愉快!!
新户礼的选择 完全没有跟我讲
我以为是办卡之后自己选的 所以我就回家等核卡
一开始她先送lol卡的送件
核卡一个礼拜才帮我中油卡送件
等到我最近拿到中油卡的时候
我就在想说我的900元开户礼呢??
我想说那去客服去问一下好了
然后客服说要先办中油卡才有900元新户礼
你先办lol卡500元+中油卡200元
我就说当初是一起办的阿??
那个襄理也没跟我说..
那个新户礼怎样选也是选900元油劵+100元lol新卡礼
怎么也不会选500元+200元
差了300块...
然后客服就说会请当初帮承办的人来电
过几个小时之后那个襄理就打电话来道歉
说她不知道有900元活动
她也没办法重新补办给我
然后我就不知所以然 结束了这段对话
挂完电话之后 就傻眼....
现在是什么情况??
当初还以为她是个襄理很信任她
至少不是个菜鸟 想说应该业务应该很熟
之后还在想说要不要再打电话去客服客诉
就又一通客服中心的电话打来
说要询问我这个问题....
然后我就把事情的经过再讲一遍之后
然后他就说他银行也不知道有这个900元的活动
是中油那边自己加码的
我就更傻眼了...
我就说我是在你们网页上看到这个活动
你跟我说你不知道
然后他就说那活动只有线上申请才能回馈
我就说当初我lol卡 你们也是拿IPAD给我线上申请阿
他就继续跳针说那是中油的那边的活动
他们银行内部不会知道
我就说
那中油卡也只有你们一家有
新户核卡礼也是你们给的
现在说都是中油在办的活动???
我去问过中油 他们也说是找银行办理阿
是你们自己资讯没有更新
他就继续跳针说
他们没办法更新 那是中油活动
大概这样吵了三四回...
后来我就说
我不想跟你吵这个 你就专案帮我处理吧
然后他就说会帮我专案处理...
挂完电话之后
我就觉得自己浪费时间跟他吵架
他们之前的活动是新户700 然后又加码线上申请900元
但是仅线上申请要点进去看才知道...
就算之前活动也比lol卡的好至少700元+100元lol新卡礼
也多一百块
整个黑锅全部推给说 活动太多不知道?
银行活动是你们自己合作办的
然后说是中油的系统问题??
最后他说你下次要申请的时候要指定说明要900元的油票
才有办法回馈给你
我就更火了...
哪来下次 新户礼只有一次 重办也没有
一整个就是来吵架的!!!
就不太想理他,他纯粹想说服我 不是他们的错
然后 我就你就专案去帮我处理就对了
才完整结束了对话!
接下来不知道又要几天才会消息..
只能说连中信的襄理也是很两光
自己的活动都不知道
全部推给说别人加码不知道 系统不会显示
自己本行信用卡太多没办法全知道

建议剪卡然后再也不跟中信往来

中油卡那个活动要从中油网站申请才有假如直接从中信官网的话会缩水一点临柜应该会缩更多

有次在某百货贵宾厅要去换刷卡礼，结果隔壁摊百货联名卡银行推卡专员问我拿那张是啥等级，我心底os 你们自己的申请书上面不就有卡片颜色可以对照亲临银行，除非该员本身就是专门办卡的业务（但通常 另外摆办卡摊位会在人潮多的行点门口大厅或是而不是在里面靠柜台），不然一堆理专只是可以办很多业务但不见得是最懂活动的（非柜台，柜台客人是站着，理专的客户有座位），有时候信用卡客服还是客户进线才知道那些促刷活动或是接到电话才去了解，有时顾客会比对方还懂内容；除非是被行员主动推卡才去办理，否则因为某些文宣才去办理最好顺便给对方看你看到的文宣问对方，并清楚表明你想要文宣/edm上的优惠，得到承诺再填,填电子单也要看清楚条文与纸本差异

他导到中信网站会自动带入通路代码，他是依照通路代码，他是依据那个为主

https://i.imgur.com/3Iw2e9y.png 网页申办才有

就是要用那个通路代码才可以有优惠，你去银行他们人员可能才会觉得很奇怪，因为他们也不一定知道通路有这个活动，他只是以他觉得最划算或者他业绩最多的办法来办

看来是刚办卡用卡不久的"新人" 很多眉角要学喔～

如果你要玩文字游戏说中油网站不能申请，Fine你高兴就好，谁不知道核卡的是中信襄理也是照你的需求给他从他那边通路能给的优惠，他本业又不是靠推销信用卡的，他道歉只是想要省事不然跟你卢他会觉得更烦，不是他的错好不好

研究所毕业进中信就是襄理,跟寿险主任差不多

现在很多优惠礼是只有透过网络申办才有的 科科

那网页一进去注意事项最上面就写限透过本网页申请，假设“你去临柜办并开网页给襄理看跟他说你要用网页申请他却拿纸本给你”这样才有的讨论，不然这就你自己不小心，纸本是你自己填写的，表示你去办之前根本没看过注意事项，没错吧？就摸摸鼻子当学到一课吧

反正不是会吵的孩子就有糖吃 有些东西已经写在活动相关的网页之类的了 没看到是你只能默默吞下去而已

多跑几间银行你就知道卡版版友绝对比行员还熟悉业务内容 久了就知道了

嘘襄理 根本就是菜鸡推销挂阶而已

导入网站跟直接前往网站明明就差很多...

什么都搞不清楚，专人给你服务还想拿自助办理的回馈是有多缺钱

办信用卡不是线上办一办就好了吗…还能跑去银行搞这些还打这么一大串 XDD还说什么他是襄理所以很信任他怎么很像会去信理专买一堆不懂的产品的人XDD

自己也有问题 还全赖给行员

券啦 音同劝

中信中油联名卡新户/新卡回馈有两类:一般通路700/300 网站https://qsear.ch/1b9679。特殊通路900/500有foodpanda与中油Pay,网址分别为 https://ctbc.tw/PAYSEG 与https://qsear.ch/33f8c1建议先注册中油Pay再申请https://i.imgur.com/pFeKC0z.jpg如果先前已经有注册过中油Pay,但用到一般通路申请的,可试试电洽中信客服询问是否可以改用中油Pay通路优惠改满额礼客服只能后送,是否能个案审核还在后端,分行柜台不知道网络上特殊通路也是很正常,毕竟就是要用特殊通路连结申办才有效

用很久的也可以是新人 像我前几天才新办玉山卡而已新户这种限定申办通路的依规定就是这样 用专案就是变成特权了 这样是不是其他类似情况的人也可以比照办理？

最近刚好办中油联名卡有研究了一会,同场加映:line绑定中信个人化服务送中油Pay储值2000加赠100元电子油券https://qsear.ch/606e12

你的问题吧 银行新户礼顺序很重要玩到烂了 居然还有人不知道 人家骗你不知道线上开户的回馈你也拿不出证据证明她是知道的 所以也不能明说他骗你吧？就当经验吧

就没有专业态度 什么都顾客自己要清楚觉得顾客不该那么奴去屈就

原PO没有主动问新户礼的事 行员怎么知道他要？有问新户礼的话还可以说行员没帮忙查 没问的话他当然就照一般临柜申请去做啦～

新户礼有不要的吗？

这个的新户礼有分不同申请通路的 行员怎么知道他要哪一种？ XD而且原PO也是有拿到新户新卡礼 只不过顺序不同少拿了

又不是没有新户礼, 只是银行通路的新户礼不符合原 po 的原本期望, 而且该新户礼也不是银行通路的, 这样说实话分行的办卡人员其实也不太能帮忙

是觉得 应该都要知道 才行吧不可能中油没通知中信 就用中信的名号做活动那中信员工不知道 就是中信员工训练不足这对顾客才有保障

没出社会？

你有说你的需求吗？我看下来你只有说你要办那2张卡 行员看起来会通灵？

就算他拿平板、用那个网页让你申请中油卡，要是他先送件lol卡你一样拿不到中油的新户礼，重点在你并没有搞清楚“你要做什么”。假如你当下跟他说你要先用网页办中油卡拿新户礼，他搞错、被你投诉是应该，你没要求、没询问，卡没办错、该给你的新户礼也有给你，他已经完成他基本该做的事，最大化你的优惠不是他的任务，你可以说他不够体贴不够机灵不够宠客户，但这就像甜甜圈七个100，你买六个90老板没提醒你有优惠一样

连结全坏 中信被骂完不贴心偷懒了吗?

别想太多囉，下次规则看清楚，也不要再去临柜办卡了，很多优惠都是要网络申办人生要往前看，提供你个优惠消消气，今天最后一天https://i.imgur.com/HdaKkuf.jpg

差200也要吵那么久，不就自己没做好功课?而且你谁啊? 襄理当然花时间在重要的客户上还想要专门致电给你报告目前进度喔?

app中油的关中信什事金融业一堆菜鸟主任经理 你几岁啊？

感觉就是个搞不清楚状况的怪人你就只是想拿优惠的人 对银行来说连客户都不太算得上然后又说人家是襄理啥的所以很信任他这种跟老人一样说的话你觉得银行都要帮你服务好 那是理想的世界现实世界是你想拿好处就自己认真点 所以才说你是不是没出社会在那大惊小怪

共赏

楼上那个星展加码礼怎么又更豪华了