楼主:
ok8829 (Deutschland)
2021-08-27 01:23:26更新一下
文中的隔几天询问客服是发文当天
白天有接到客服C的回复
说他们有回报给卡部
卡部也确认文案内容有问题，会在下月底前补回馈$100商品卡
当初拨第一通给客服A时，那时候还没有发现文案的盲点
或许客服A只有询问经办客户刷了$3000怎么会没有触发分期
才会得到需要3001触发分期这个答案
但在我得到回复的时候，有跟他说以上应该是包含本数才对
客服A也只是尴尬笑笑，却没有向卡部回报。
拨客服B的时候，他明确指出经办已经回复了，所以无法争取回馈
后续他有向卡部回报"以上"的这个问题
但他应该先跟客户说他会回报这问题，看卡部如何解释，再来回复才对
现在串联起整件事或许经办不是硬拗，而是合库客服需要加强。
一种3000两种解释的概念吗 同一家公司对中文跟数学有两种定义吗?
作者: neilliu (^_^) 2021-08-27 01:38:00
附件图片注意事项小字无法放大看清楚内文，问一下当初有申请分期吗？因为分期不会没申请主动帮你分，有些人就算超过门槛也不会想分期只想一笔缴清，所以只看到文宣大字写可申请分期，不知小字注意事项是否提到
楼主:
ok8829 (Deutschland)
2021-08-27 01:41:00有申请分期哦
作者: neilliu (^_^) 2021-08-27 01:41:00
除非一开始活动特别注明，不然一般都是写“3000以上”包含3000
楼主:
ok8829 (Deutschland)
2021-08-27 01:46:00经办就硬拗啊
作者: neilliu (^_^) 2021-08-27 01:49:00
除非事先规定，不然法律名词：以上 以下包含本数, 当初申请分期有截图或是相关去申请备份吗？
作者: pjung (PJ) 2021-08-27 01:51:00
基本数学定义也能拗
作者:
alex1973 (alex1973)
2021-08-27 01:54:00国小数学明明有明确的教 "以上" "以下" 的名词定义, 这家银行还可以自创定义......
作者: neilliu (^_^) 2021-08-27 01:57:00
依客服逻辑那3万整元分期是适用100元礼券还是200元礼券？还是都不符？因为第一门槛的100是未达3万，第二门款依客服逻辑是30001才有200,等于3万整数被放生？！
作者:
Go2 (勾兔)
2021-08-27 02:22:00原来是这样喔 去年合库综所税也是3000以上, 没自动分期当时的确没自动分 事后请客服补分&补拿到回馈 结果今年这样..*我也是其他超商缴 只留3K给合库
作者:
w71023 (Antares)
2021-08-27 03:13:003000 以上包含 3000 这个没问题吧？法律上“以上”“以下”均包含本数去争取吧
3000不含的话 应该要用“超过3000”或加注（不含3000）
你直接回他如果要硬凹就直接金管会申诉再不行就评议看他想不想写报告还是直接就帮你弄一弄算了
作者:
sedric (冰冷冷)
2021-08-27 05:43:00五月的房屋税50超商抵用券也还没发！上个月问说系统问题延到8月发，都月底了
作者:
dip987 (dip987)
2021-08-27 06:46:00经办的中文连小学程度都不如。以上、以下、超过、未满。是有明确定义的
作者: evanhu (evan) 2021-08-27 07:54:00
这解释有问题，请信用卡部的人直接联系你了解比较好。
作者: neilliu (^_^) 2021-08-27 08:13:00
To 27楼， 原po在我提到小字看不清时在1：40就已经更新过 新的清晰版图档
作者: tbere2002 (玩命阿飘) 2021-08-27 08:57:00
合库活动很多，通常都给得不错
作者:
nisioisin (nemurubaka)
2021-08-27 09:03:00笑死不会写超过，硬要用以上以上（包含）也是很好笑 国小就教包含了
作者: Alphaz (@@) 2021-08-27 09:22:00
法律用语已经不是银行说了算吧?
作者:
vlkppa (人被杀 就会死)
2021-08-27 10:23:00金管会+公平会投诉广告不实+评议
作者:
sooler 2021-08-27 10:23:00感觉可以争取，客服瞎掰的
作者:
cannon (o(￣︶￣)o巴豆妖)
2021-08-27 11:36:00金管会+公平会投诉广告不实
作者:
my9005 (哲~)
2021-08-27 12:47:00我也是刷3000，没有被分期回馈到
作者:
bug9 (景依旧人不在)
2021-08-27 12:57:00三千以上就是包含三千,三千零一应该要写超过三千....这不是国小教的吗囧银行很扯
曾经遇过兆丰信用卡没收到回馈 客服拗说活动有写次月7日以前请款 我3/31消费在4/7请款 不算4/7以前 要4/6才算…听他们拗了很久只说以后会请经办修改活动内容写更清楚 (结果下个月活动文字出来还是没改)
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2021-08-27 22:08:00这种问题如果发生在反洗钱防制，原本应该X万元以上出警示，结果被查到是X万+1元才会出警示，看看金管会怎么处罚。
作者:
ezra (plz talk 2 me)
2021-08-27 23:48:00我觉得要投诉教育部.......
作者:
RoyWang (roywang)
2021-08-28 00:08:00合库日常
作者:
chejps (Juju )
2021-08-28 03:18:00“以上”是包含3000啊,”超过”才是不包含,只是生活看到有些文案会多写"3000(含)以上"来强调包含本数
作者: evanhu (evan) 2021-08-29 10:33:00
直接客诉啦!请信用卡主管回电，告知"以上"怎么解读。
这个能跟金管会投诉吧，以上就是大于等于，这国小课本都会教的常识
经问合库客服只要3000（含），会依照活动给予客户相关回馈；如有疑问请洽合库客服若有不补发 请站内信会协助通报处理。
app分期的统一超商电子兑换券100元有人收到吗？