楼主:
liam185 (God & Lucifer)
2021-07-17 20:43:22刚致电去花旗客服停卡，转了等了快五分钟后接到客服，
说停卡时间只能平日早上九点至晚上六点，因要特定人员?
叫我平日在停卡，当下无法直接帮我处理，我说录音转达我确定要停卡也不行，
手机验证本人身分验证都过了，还是说他没权限不能处理，
我就说请给我您的姓名，我来跟经管会申诉看这样合不合理，
之后他就说等一下过了一两分钟说他授权可以处理...
花期这又是什么新招? 第一次碰到停卡还有限定时间?
明明能处理第一时间却又不处理。现在随便都是2%以上直接回馈，
花旗还要等到300按来按去才能兑换，绝对不想用。
作者:
leopika (李奥纳多皮卡皮丘)
2021-07-17 20:50:00卖给下一间银行前不能停
作者:
feybear (feybear)
2021-07-17 20:50:00笔记：原来搬出金管会就能处理...以前一直被骗
作者: tinhebe (~S♡NE~Jeremy) 2021-07-17 21:19:00
我是告知平日上班9-18不能带手机进公司她就帮我停卡了
作者:
slchao (slam)
2021-07-17 21:31:00我是告知，人可能会在外面，怕旁人听到个资，如果接到电话可以不需口头确认身分就进行剪卡，我可以配合好好说明，银行都会给予协助的
作者:
abudi717 (å™å¸ƒä¸)
2021-07-17 21:35:00应该被规定sop停卡要转给慰留单位处理
作者:
sirins (OC)
2021-07-17 21:36:00还打得进去客服…我之前假日打了半小时都打不进去…
我是平日打电话被告知停卡负责人员，只有六日上班，所以只能六日停卡
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2021-07-17 22:11:00楼上XD 降484方丈叫拟休想停卡的意思啊 笑死
作者:
clvmomo (clvmomo)
2021-07-17 22:25:00只有六日上班快笑死XDD
作者:
una2136 (爱让寂寞像永恒)
2021-07-17 22:27:00六日上班，哈哈哈XDDDDD
作者:
w71023 (Antares)
2021-07-17 23:04:00三小 一个平日上班一个假日上班 花旗你 ....
作者:
s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)
2021-07-17 23:10:00真的笑死，来一个平假日的鬼打墙轮回
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2021-07-17 23:19:00可能这个月办理停卡的业务是轮上平日班, 下个月换上假日班吧 XD
作者:
hellomo (HELLOMO)
2021-07-17 23:34:00哈哈哈哈哈哈哈哈哈搞的好复杂
下次：我们负责停卡的人员已经离职囉找到人补上前无法办理停卡
作者: whocare96 2021-07-18 01:45:00
只有六日上班，我比较想问怎么应征周休五天的职位
作者:
terfd (柏拉图式的聪明)
2021-07-18 02:17:00花旗真的很狂
作者:
zyvupu (囧)
2021-07-18 09:00:00假日工读生没权限啊你叫他转主管咩
作者:
Sheng98 (贱狗的窝)
2021-07-18 09:17:00分流上班后的问题吧
作者:
MozeIII (Moze)
2021-07-18 09:40:00整个公司政策跟经营模式就很有问题...就算卖了还是同一批人不会有什么改变的，而且花旗是什么都想赚，从没没想过让利给客户花旗遇到不合理对待就直接客诉或检举，不用客气，反正他们就是欺善怕恶
楼上怎么会觉得卖了还会是同一批人？每次银行整并就是一波离职或失业潮
作者:
quiy (QuQ)
2021-07-18 09:58:00这样被盗刷停卡也不能停喔XD
作者:
lulong (宜祥)
2021-07-18 10:26:00花旗的客服真的很差劲，之前要停卡也一肚子气搞了快五个月里面有余额卡费还是要先缴清, 还要办过一张新卡才能退余额
都2021了 有人脸辨识+指纹+银行留的手机号码+短信验证停卡还要打电话 竞争力真的堪忧
作者:
iljie ( ä¸èƒ½èªªçš„暱稱)
2021-07-18 12:23:00剪卡还要等它回电，自己的上班时间没办法接电话啊
上次300好不容易换完就冰起来，等接手银行出来再打算。另外抱怨一下，花旗系统及客服超烂，我有两张现金回馈，资深卡友都知道花旗各卡独立，除了后来改额度够用外。所以兑换时，我有特别留意选A卡兑换因为都刷A卡。结果出帐单时，跑去B卡帐单，想当然就没折抵到。打客服还说我是选择B卡兑换，由于没截图，就想说算了，不想争。客服一幅我施恩给你帮你调整的语气，实在是很难让人想刷花旗卡。
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-07-18 14:55:00唬烂啦，跟分流上班没关系，你要停卡客服电脑那点一点就结束了，哪需要跑什么奇怪的流程
作者:
shun01 (老胡做13年,青沼瞬活14年)
2021-07-18 18:36:00花旗干脆整间卖掉算了
作者:
amoya (@@/)
2021-07-18 22:26:00可以停啊，我今天才停了一张卡
作者: justaID (快乐崇拜) 2021-07-18 23:46:00
10楼的故事太好笑XD 不想为难客服，但有时这种普通申请停卡还被各种唬烂或刁难真的烦，楼主这招可以学一下
有些银行都可以网上点一点就停卡了，还唬烂要专属人员
作者: tallpenguin (penguin) 2021-07-19 14:28:00
烂公司 领教过
作者:
LZCMAN (Room)
2021-07-20 09:54:00客服系统一直都很有问题。能剪就好！