[问题] 买卖同意退款但平台拒绝退款的争议款

楼主: Sophia860212 (苏菲亚)   2021-07-13 21:02:40
最近我在paypal刷了两笔大约总共1000美金的交易,等了7天卖家说没货了,要我申请退
款,于是我7/13申请paypal索偿,但是才过4个小时,就收到paypal拒绝退款的email,而
且我查询paypal退款过程,卖家并没有拒绝退款,而且也都还没做出回应,后来我拿这个
拒绝退款的截图,传给卖家以后,他们表示没有做出任何回复,这是paypal擅自拒绝退款
,拒绝退款的前一分钟收到paypal帐号被永久限制(冻结)的信。
而且在我申请退款后大约半小时,卖家帐号出现暂时限制(冻结)的情形,也就是说卖家
也没办法按下同意退款,这两笔交易的款项就被扣在卖家的paypal帐户里。
后来问卖家,他们说愿意退款,但是帐号被paypal限制,而且paypal不给退款,在交易纪
录很明显有写买家保障,没想到是骗人的。
现在我申请了争议款,国泰客服说他们会请调查人员调查清楚,此笔款项先不用支付。
去年我申请过争议款,那时候是向中信申请争议款,是和yahoo购物中心的退货争议,当
时我有用破坏袋包住鞋盒才寄出(有拍照),但是卖家说鞋盒被贴上标签,我说我有用破
坏袋包装好,这是快递物流擅自拆开破坏袋,但是yahoo购物中心还是拒绝退款,后来我
申请争议款之后,大约经过2周,收到他们终于让步愿意全额退款。
想问大家觉得这次的争议款,能成功退刷的机率高吗?
作者: mx5021 (吸血鬼模式启动)   2021-07-13 21:06:00
你要不要先联络paypal真人客服吗?
楼主: Sophia860212 (苏菲亚)   2021-07-13 22:08:00
有,但是没收到回复,这拒绝退款是最终决定,paypal应该不会撤销这决定。
作者: chister ( )   2021-07-13 22:23:00
你没透过平台交易?应该是卖家主动退款吧,怎么会是你申请退款
楼主: Sophia860212 (苏菲亚)   2021-07-13 22:31:00
paypal没有所谓站外交易,更何况我是使用信用卡付款,不可能站外交易,这是海外交易,买卖双方都能退款,买家在paypal一开始是提争议(dispute),在期限内可以提索偿(claim),目前是在索偿阶段被拒绝退款,问题是3小时没有任何证据就拒绝退款。在这阶段应该是要等卖家回应,现在最大问题是卖家都还没回应,paypal就直接认为这交易目前没发现问题,直接拒绝退款。
作者: cityport (马路不平避震故障)   2021-07-13 22:57:00
PayPal除了PPDG就只是第三方支付..根本不是平台你是绕过eBay直接跟卖家买吧..这本来就风险自付
作者: roea68roea68 (なんもかんも政治が悪い)   2021-07-13 23:41:00
感觉你被骗了
作者: flosser (fllosser)   2021-07-13 23:49:00
你是遇到诈骗吗?
作者: MrClock (正向的力量~~)   2021-07-14 00:22:00
照这些叙述感觉原po省略不少细节,papal没那么好交涉,怎么可能y购比!如果他判定你们之间是假交易?如果是私自交易他怎么可能没证明就让你申请退款!?银行的部分银行其实已经付款给店家,而且并没有止付的功能!如果仲裁发现确实是你自己的消费你还是得付钱!你对争议款的定义要弄清楚!
楼主: Sophia860212 (苏菲亚)   2021-07-14 00:23:00
是呀,我知道paypal也是流氓公司,但是我知道争议款对我有利,有很大的机率赢。
作者: cityport (马路不平避震故障)   2021-07-14 00:44:00
看来他已经不是第一次了..难怪会被直接封整篇文避重就轻..第三方支付很少会直接赏买卖双方耳光的
作者: s9306302100 (Johnson 222是随他们喊?1)   2021-07-14 07:39:00
推楼上所说,之前也看过此ID在行动支付板po争议问题,正常买卖商品却会有一堆争议,感觉案情就不单纯
作者: rsps1008 (我没有暱称)   2021-07-14 09:01:00
yahoo那种原来可以申请争议款…明显是自己的买卖纠纷了国泰人真好修正:中信才对
作者: MozeIII (Moze)   2021-07-14 09:18:00
呵呵,这种就异常活动亮红旗吧,跟上面有没有买家保障一点关系也没有,说人家流氓前先看看自己有没有不寻常的交易活动吧,你不跟PayPal接洽反而直接争议款方式我看你帐号可能要凉了,你就算之后注册新帐号应该也会被筛出来。
作者: alex1973 (alex1973)   2021-07-14 09:58:00
你都已经有申诉经验,推文语气这么有自信会赢了,那开头何必问大家认为胜算有多少?
作者: willieliu (たけし)   2021-07-14 09:59:00
等等 所以你本来就认为PayPal是流氓公司 也认为自己之前被他搞过 然后你现在自己又走 PayPal 支付?
作者: liaoeddie (liaoeddie)   2021-07-14 10:04:00
这么有自信你一定会赢,那上来讨什么拍,嫌paypal烂不会用别家哦
作者: MozeIII (Moze)   2021-07-14 10:22:00
呵呵讨拍失败了~你也知道翻不了身喔?可见应该很有经验啊,正常来说都是系统先锁啊,你这么肯定是最终决定你应该不是第一次了吧?
作者: prussian (prussian)   2021-07-14 11:21:00
paypal刷卡卖你的是把钱付给别人的服务,不是商品,用这去跟银行争议本来就有问题你和卖家有共识,要求卖家发起退款就好了,自己跑去跟paypal说你们交易有争议,到底是有什么毛病?
作者: willieliu (たけし)   2021-07-14 12:27:00
根据1993年4月5日修订的金融业法律条款中的第2条规定,PayPal (Europe) S.r.l. et Cie, S.C.A.已获得卢森堡信贷机构营业执照,并受卢森堡监管机构——卢森堡金融监管委员会的监管,注册办事处位于卢森堡L--1150。https://i.imgur.com/9VGFQoW.jpg
作者: MozeIII (Moze)   2021-07-14 14:21:00
PayPal受多国监管,监管力度比台湾的第三方交易还严格,所以他风控才做那么严格,大数据分析就是你的帐户行为有异于一般常态活动咩要嘛就配合PayPal调查完毕关帐户退钱,另一种不予置评的行为就是去申请争议款,争议款让你这样用银行也真是可怜了,现在根本不是买卖行为的问题,而是你帐户行为异常被暂时冻结如果真的是严重异常行为PayPal 硬起来银行也没辙啦,一句帐户异常行为银行就只能乖乖回家等消息,对这种风控跟政策严格的平台少耍小聪明得不偿失
作者: willieliu (たけし)   2021-07-14 17:11:00
其实帐户行为有没有异常 不是你或是卖家说的算 你们谁?有人洗钱 银行怀疑有问题 难道他说自己没洗就没洗吗?既然你想当有经验的话 就放心啦 就等PayPal 跪下来舔你的脚而已囉
作者: tps6115 (林比尔小批发)   2021-07-14 18:49:00
照你经验来说 我认为退款机率大概是100%
作者: willieliu (たけし)   2021-07-14 19:02:00
那也不是你说的算呀XD 而且你文的最后一句“想问大家觉得这次的争议款,能成功退刷的机率高吗?”但你自己又说你一定会赢???
作者: liaoeddie (liaoeddie)   2021-07-14 19:28:00
好厉害哦都赢过一次,干嘛还来问?这么有信心就更加有自信一点去跟PayPal吵啊,这里看起来是PayPal客服嘛
作者: MozeIII (Moze)   2021-07-14 23:39:00
其实大家就是问你既然这么跩这么有自信那你最后一句是问屁?没有其他的了。发现你模糊焦点的能力挺强的,包括你原文叙述着重在未完成交易申请退款而不会去讨论为什么这样的交易会导致冻结调查或是如何解决连个申报性质是什么都不知道的人去纠正人家洗钱的例子真的很呵呵
作者: jimhall (真好)   2021-07-16 13:18:00
可能卖家诈骗你,不然给他帐号,请他国际汇款给你就好,毕竟他透过PayPal 已经受到钱了,真相比较像卖家不退钱,假借是PayPal 不退会冻结说不定是卖家小动作,反正他钱到手了,双方都被冻结对卖家有利

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