https://i.imgur.com/aZxlWsf.jpg
收到的短信内容稍有不同
4/27收到电话询问资金来源
5/28收到银行纸本信件,请我进电银行客服转相关单位 提供资金来源证明
6/2我提供 他行帐户明细 及消费发票(证明不是假交易)
6/3结帐日
6/4客户联络专员(非客服)致电告知溢缴不再回馈,且六月收到的帐单不回馈溢缴
6/7收到短信,确定6/3结帐的积点被调整
6/7 致电客服询问违反的条款,客服回复要再确认
基本上根本没有事前通知
另外询问资金来源的并不是客服,
会坚持在上班时间联络,
且不提供电话让你有空再自己回
建议有接到电话的人,就先不要再溢缴了
后续会跟金管会申诉,
银行要更改权益要提早60天公告
(信用卡机构管理办法第十九条)
没道理一通电话就可以取消消费获得的回馈
※ 引述《h7568413 (★。☆)》之铭言:
: 大家好,今天收到一封短信,内容如下
: 汇丰重要通知:谨通知您所持有的信用卡仍有溢缴等情况,根据本行信用卡约定条款及活
: 动办法,本行有权取消持卡人自最近一期帐单起,溢缴款消费获得之回馈,以及终止持卡
: 人使用卡片之权利,相关问题请洽汇丰银行客服中心。
: 然后检查了帐户积点余额,确实与帐单不符
: 问了客服后说,今天有收回点数纪录,事前有个别通知顾客
: 但我表示没接到任何通知的电话,而且不是所有溢缴的顾客都没回馈,
: 所以不会公告,由他们相关单位判定
: 各位大户请小心!
: ※ 引述《TZUYIC (Celine-Flying On My Own)》之铭言:
: : Ref. https://www.hsbc.com.tw/help/notices/
: : https://tinyurl.com/y9tr8ykz
: : 汇丰(台湾)商业银行股份有限公司信用卡权益手册条款修订公告 (2021年3月25日公告)
: : -
: : 信用卡权益手册变更公告
: : 公告日期:西元2021年03月25日
: : 亲爱的客户,您好:
: : 本行拟调整信用卡权益手册之红利好点、现金积点、旅游积分回馈适用范围如下,该调
: : 将自西元2021年06月01日生效:
: : 适用卡别含:运筹理财现金回馈信用卡、汇钻卡、现金回馈御玺卡、旅人无限卡、旅人御
: : 玺卡、旅人轻旅卡、现金回馈白金卡、卓越理财信用卡、红利好点御玺卡
: : .排除回馈项目新增“溢缴金额或临时调高额度之消费”, 红利好点、现金积点、旅游
: : 积分回馈之新增消费以各上述汇丰信用卡之信用额度内消费为限,溢缴金额及临时调高
: : 额度之消费,不列入红利好点、现金积点、旅游积分回馈计算。
: : .本行将根据持卡人当期消费项目及金额提供红利好点、现金积点、旅游积分回馈,若当
: : 期回馈含“溢缴金额或临时调高额度之消费”,本行将自次期或次次期帐单调整扣回“
: : 溢缴金额或临时调高额度之消费”回馈部份。
: : -
: : 更多说明,详见PDF文件。