※ 引述《lulenei (Lu)》之铭言：
: 板上前辈大家好
: 想请问关于客服的一些经验谈
: 个人经验在打中信鼎极专线时一向十分愉快
: 秒接、专业、亲切、有些还附带声音好听
: 问问题会回，暂时回不完的还会发短信或找时间打电话回拨之类
: 会这样子问
: 主要是考量信用卡回馈%数高低、好不好养之外
: 想以服务为重点去选择卡片
: 还希望大家能分享些想法
: 十分感谢!
新的经验自回
中信鼎专线
目前也把客人区分为一般鼎与重要鼎
帮老婆打进线时，还需要按转客服才会转(小等待时间不长)
用我的资料进线时，会说"您是我们重要贵宾，将优先为您转接"
原则上我没等超过10秒过
AE大白
打过去也没等过，每通电话都会讲很久
因为要问房间有没有优惠、餐厅有没有打折
或是请祕书代订位(比如说很难订的旭集之类)
有一次想问某家店有没有什么商品，我打不进去也请白金祕书打电话
真的有用到服务的话算起来满方便的
以上是新的经验分享