楼主:
lulenei (Lu)
2021-04-22 03:49:59※ 引述《lulenei (Lu)》之铭言：
: 板上前辈大家好
: 想请问关于客服的一些经验谈
: 个人经验在打中信鼎极专线时一向十分愉快
: 秒接、专业、亲切、有些还附带声音好听
: 问问题会回，暂时回不完的还会发短信或找时间打电话回拨之类
: 会这样子问
: 主要是考量信用卡回馈%数高低、好不好养之外
: 想以服务为重点去选择卡片
: 还希望大家能分享些想法
: 十分感谢!
新的经验自回
中信鼎专线
目前也把客人区分为一般鼎与重要鼎
帮老婆打进线时，还需要按转客服才会转(小等待时间不长)
用我的资料进线时，会说"您是我们重要贵宾，将优先为您转接"
原则上我没等超过10秒过
AE大白
打过去也没等过，每通电话都会讲很久
因为要问房间有没有优惠、餐厅有没有打折
或是请祕书代订位(比如说很难订的旭集之类)
有一次想问某家店有没有什么商品，我打不进去也请白金祕书打电话
真的有用到服务的话算起来满方便的
以上是新的经验分享
作者:
taipoo (要成功要积极)
2021-04-22 04:04:00说道客服专线，政府公务员的电话，都会故意说承办人不在政府公务员的服务态度奇差无比，其实已经违背刑法渎职罪了
我跟营业税的承办人打电话，都跟我说她只懂睡，你应该要去找会计师，我都快不知道到底会计师是公务员还是公务员了，国家公务员态度真的烂，包括以前的我也是
作者: Palladium 2021-04-22 08:54:00
中信鼎直接用手机打就好了，不用转接等
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-04-22 10:09:00不要理一楼...他在股版被水桶就外溢到各个版乱，连职场版有人问公司的事情他都会在下面回一些543的东西，直接把他拉黑就好
作者: zaste (逍遥津) 2021-04-22 11:08:00
请问照卡别分还是刷卡额？
作者:
ty15928 (欧踢)
2021-04-22 14:07:00Visa线上客服，超适合害怕打电话的人
作者:
as35d 2021-04-22 14:38:00早就封锁一楼了，大家封起来
作者:
asimon (逞˙强)
2021-04-22 22:08:00应该是看卡别&用哪支电话打，用原留手机打就不用等了。