花旗集团计划退出亚洲和EMEA（欧洲、中东和非洲）13个市场消费金融事业，台湾是其中之
一，这是花旗在新执行长佛瑞塞（Jane Fraser）带领下全面评估策略的一环。
根据花旗声明，其他受影响市场包括澳洲、巴林、中国、印度、印尼、韩国、马来西亚、菲
律宾、波兰、俄罗斯、泰国和越南。花旗未来会透过4座财富中心经营亚洲和EMEA消费金融
事业，这些财富中心分别位于新加坡、香港、阿拉伯联合酋长国和英国伦敦。花旗会继续在
这些市场提供旗下机构客户集团客户产品，这些客户涵盖私人银行、现金管理部门、投资银
行和交易事业。
花旗已在新加坡成立财富咨询中心，这座中心空间达到3万平方英尺，能容纳300多名关系经
理和产品专员。
上月接任花旗执行长的佛瑞塞表示，计划退出台湾等13个市场消费金融事业目的是把美国以
外消费金融事业集中在新加坡、香港、阿联和伦敦，财富集中在这些地区。佛瑞塞指出，这
13个市场事业表现亮眼，但花旗没有与其他业者竞争需要的规模，该行已决定加码押注财富
管理。
佛瑞塞说：“我们认为，资金、投资和其他资源部署于亚洲财富管理和机构事业报酬率较高
机会的作法较佳。”
所谓的消费金融，指的是一般个人的金融业务，包括信用卡、储蓄、信贷、房贷等，都是消
费性金融的领域。
消金业务包括信用卡、财富管理、贷款、分行存汇、保管箱、ATM等，其中贷款包括个人房
贷跟信贷。
花旗(台湾)银行董事长莫兆鸿表示：“近60年，花旗在台湾的营运表现成功亮眼，我们将维
持对台湾市场的坚定承诺，致力成为本地与跨国企业客户、金融机构和公营事业的最佳银行
伙伴。在我们将台湾营运进行转型以掌握未来成长机会的同时，我们将持续运用花旗独特的
全球网络和创新能力，提供全方位的企业金融产品及服务，以协助客户达到永续成长与进步
。”
花旗集团今天宣布拟出售13个消费金融业务市场（含台湾）的消息，目前还没有确定的时间
表，在此期间，花旗重申对消费金融营运没有任何变动，同仁不会有立即的影响。“我们将
秉持同样的精神与热忱，为我们的消费金融客户提供最优质的服务，也确保客户权益得到保
护。”
花旗(台湾)银行于1964年在台湾成立办事处，1965年于台北成立第一家分行。花旗(台湾)银
行是台湾最大的外商银行，在190多个国家提供超过140种货币的交易，同时为700多家跨国
公司、1500多家中小企业和100多家本国顶尖企业集团及金融机构提供银行服务。过去两年
中，协助客户自资本市场募集超过50亿美元的资金。
截至2020年12月底，花旗台湾税前盈余达3.38亿美元，从获利来看仍是台湾最大的国际性银
行。花旗台湾拥有强健及充裕的资本，2020年资产报酬率（ROA）和股东权益报酬率（ROE）
分别为1.14%及9.18%，远高于市场平均值0.59%及7.72%。
花旗强调，深耕台湾已近60年，今天集团所发布在13个市场的消费金融策略调整，完全不会
动摇花旗对台湾及亚太区的长期承诺。透过重新定位花旗的发展策略，能将资源更进一步投
资于大幅发展在台湾的机构客户业务，涵盖企业金融暨投资银行、商业金融、金融市场，和
财资暨贸易金融事业。
金管会表示，花旗银要出售消金业务，只留企金，目前依照公开讯息来看，是处分全球的消
金业务，亚洲只留香港和新加坡，而昨日台湾花旗董座莫兆鸿来金管会报告，提到主因是今
年初有新执行长上任，重新调整全球发展策略，有特别表达与台湾个别业务或获利能力、展
望都无关。
至于消金业务未来何去何从，据透露，花旗希望在台湾找新买主，市场盛传星展银行将接手
。外界关心花旗接下来是否处份分行？金管会官员表示，这部分并未向金管会报告。
对于花旗的商业考量，金管会表达尊重，不过金管会表示，花旗对客户及员工应该要好好说
明，且要求花旗不准把客户转介到其他地方（如香港），客户去香港做交易出了问题，是无
法保护，这是有消保问题。（林文彬、邱柏胜、廖珮君／综合报导）
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