※ 引述《Ryan908 (Ryan)》之铭言：
: 家人等了一段时间,不想再拖,下午就到了该店,
: 说也奇怪,到店里后,店员就说,刚刚已有人刷卡,金额己足够刷退了
: (补充:该店要消费3000元以上,才给刷卡)
: 这笔 "多刷" 的消费,家人也顺利刷退了,
: 家人有询问了几点:
: 问一:为何会多刷?
: 店员:因为家人的信用卡还放在刷卡机上,下一位顾客结帐时,不小心就多刷了
: 问二:多刷了乙笔信用卡,店员难道不知道?
: 店员:他没注意到
: 问三:误刷了家人的信用卡,那下一位顾客的消费是否没刷到卡?
: 店员:他确定下一位有刷卡,因为刷完后,顾客才拿出他的信用卡交给店员刷...
: 收单银行是中信银,同一店家,当天刷卡金额不能是负值吗?
: (如果有人隔日要退货刷退,岂不是还要等?)
: 如果隔天要刷退(因为前一日的交易银行已结帐),要传真XX文件去申请?
: 我对于店员说的刷退处理方法,甚感疑惑,
: 轻松想:或许只是店员想省自己的麻烦
: 认真想:或许案情不单纯
: (多刷了一笔,店员会没感觉?)
: (隔日可以刷一笔一仟多元,无实际交易刷卡?)
: (该店商品的进销存管理,应该很乱吧?)
: 能否帮忙小弟释疑之.(负值及刷退传真申请)
: 先谢谢!
先说一下我实际操作过刷卡机发生的状况
客人A 刷卡后没拿卡放在感应机上
客人B 也要刷卡 很巧的这张卡刚好就会是不能感应的卡(芯片or磁条)
所以有一定机率会没发现感应机上有卡片
说明一下我目前刷卡机流程
按 1信用卡 > 输入金额 > 确定 > 感应卡片or插芯片or刷磁条
所以在我按下确定的瞬间会直接感应过卡，
但同时间你也插卡or刷磁条 这大概一秒差 很容易忽略
但其实插卡或刷卡反应速度不会像感应这么快，大概也是1秒
所以在我插卡的瞬间已经完成交易
我才发觉有异 才发现感应机上有客人A的卡
这真的很容易忽略掉 交易就完成，给客人B 刷客人A卡的签单
另一次 店里面的妹妹结帐
同情况 然后客人B走了，
客人C结帐 要刷卡 才发现感应机上有卡
然后客人B走了，我确完全没有客人B的任何资讯连卡号都没有
完全找不到人，但是客人A多刷的部分一定要退刷，
这笔钱找谁要 妹妹(店员)?
我的认知两边都有错而且妹妹的错少于顾客，
但这笔钱却一定只能退刷 要她吞吗
只能我吞了>"< PS.我不是老板 只是垫钱的那个
好啦离题了，
原PO的状况 店家刷客人B时到底有没有发现 你的卡
如果有发现 理当一定会刷客人B的卡
而这样刷卡机要清帐时金额会多一笔 你多刷的，
这时两种做法 不清帐请刷卡机银行查卡片是哪家银行发行
再请发卡银行通知你回来处理
或者清帐，转成现金出来，但一样会通知你
看你回来当天要退现金(退现金其实不行)或是刷退，
再把现金转回去刷卡，
另外个人看法是...
应该没有人会傻到用自己的刷卡机盗刷
或者店员搞鬼 用你的卡买自家东西，店员应该买自家东西会有折扣
店员要用原价买东西 主管不会察觉有异?
或者要转现金出来 不是主管能够处里帐务的权限人也不太可能
而且店家处里刷退这种事的机会可能不多，经验真的会不够，
甚至很多都是第一次遇到的状况
有过经验
店里刷卡完都一定会提醒客人要拿卡走，
但是提醒归提醒还是真的有人提醒他了，他还是没拿的也有！
也曾经干脆把感应机放下面我们自己感应，结帐完一并交回给客人
但是放没多久被客诉到刷卡机银行我们没让人自己感应XD
再说说自己刷卡习惯，
感应卡片就一直拿在手上，听到逼 蓝灯or绿灯亮 卡就可以收起来了
不需要一直放著，他就只是要感应一下而已
最后抱怨一下刷卡机
为什么流程上
一开始我都按1信用卡了，再感应后不会直接刷吗
还要再按一次1信用卡，同样的东西一模一样的画面要再按一次，
太不直觉了，昨晚我又少按最后那个1
所以交易根本没送出去，干...又要贴钱了，
没错看错"又"这设定真的很不直觉！！！
不过还好是熟客应该之后找的到人