先说结论，台新玫瑰giving卡
到今天早上客服回电还无法确定桃园新光影城
是否已经可以顺利使用台新的影城优惠
如果跟我一样只有这张台新卡
要去新光影城看电影的人
这几天有可能还是刷不过喔~~
如果客服有回电告知我在更新讯息
(其他县市新光影城我不确定系统是否更新)
(12/7客服回电，影城已经更新完毕了)
全程客服人员都很客气和有心处理
但文字我简短说明
11/27 14:30 桃园新光影城
台新玫瑰giving卡，欲使用台新卡的优惠购票
影城人员说这张卡系统刷不过优惠票价
但我购票前有到台新官网确认活动适用全卡友
所以暂时未购票
14:40打电话给台新客服询问
我：玫瑰giving卡有适用影城优惠吗?
客：页面上是显示全卡友用，这张是可以的
我：影城目前系统刷不过，请问如何处理呢?
客：我们请活动部门确认一下再回复您
我：大概要多久呢?我15:00电影
客：不好意思，可能要一段时间
我：我可以用原票价刷，之后请你们调帐吗?
客：这部分可能还是要询问过后才能回复您
(当下就知道无法及时处理这个状况了)
我：毕竟这是卡友该有的权益，我先用原票价
之后我会再看回复情况跟你们公司争取
客：好的，那我们会尽快帮您处理并回复您
由于当时离开演时间很近，心情有点受影响
跟客服联络时，并没有仔细记下服务编号
所以晚上在官网写了一封详记过程的信做备录
12/1 收到致歉的短信，表明还在处理中会尽
快回复我，然后晚上还有专人打来再说一次
12/2 确认是影城系统没更新到玫瑰giving卡
因为帐务问题，用全家超商的购物金100元
来做补偿，但我回复我是买两张票
客服说那她查询一下再与我联络
12/3 客服说会给我200的全家购物金
一样帐务问题，一张给我红利讯息自行去领
一张用挂号寄来给我
最后我询问影城系统更新了吗?
客服那边没有影城有关这个的回复纪录
所以会再回电给我
12/4 11:30 客服说影城还没回复
收到影城回复会尽快跟我说
更新：12/7 下午客服来电回复
影城已经全面更新完成了
整个处理过程我没有什么意见
因为我知道错误已经造成
加上银行本身跟活动厂商之间的帐务处理复杂
后续只要有补偿到我原本损失就好
但..嫁到南桃园
一直都只能用花旗去北桃园的威秀看电影
要不然就只能在中坜看折扣较少的电影
好不容易开了间新光影城，10几年每去看过
想说刚好办张台新卡
怎知这种机率超低的也给我遇上
而且大部分人可能都还有其他台新卡
所以就算遇上也没反应过，我问了客服
我还真的是第一个有反应这个问题的人><
最后，如果有人有多张台新也刚好有这张卡
这几天有要去新光看电影
可以实验一下是否更新了呢?
我家骑车去影城也还要30分钟.......