冲著17%回馈在10/12上午申办giving卡
https://i.imgur.com/J5GzcGs.jpg
中间一直有查核卡进度
却等到10/19才收到核卡通知(没有要补件)
https://i.imgur.com/m4OQlG4.jpg
因为是新户
且早就设定这个周末新光周年庆开跑才要刷
就没有急着打客服问为什么这么久
没想到一路等到今天都没收到卡片
今天上午进线客服
竟然说系统显示我是10/19进件不符合回馈资格
我说我是19号核卡并非进件且有信件证明
她说会提出申诉再回我电话
我问明天急需刷卡怎么办
客服回“还在制卡中还没有卡号没办法刷”
上官网查更有趣
https://i.imgur.com/SjgpZHh.jpg
进件时间变10/15了
刚好是额满的隔一天呢
等到下午都没接到回电再进线一次
接通的是自称“后勤支援人员”的人
看不到我的资料不能处理任何事
只能帮我留言(???)
好不容易接到客服人员
听我把问题再讲一次
再次得到“帮您提出申诉并尽快通知您”的回应
终于在刚刚接到“会帮我个案处理”的电话
但是卡片要到26号下午才会送到邮局
这个周末我依然不能使用这个优惠(崩溃)
朋友跟我同一时间进件
且他还有补件流程
都可以在今天收到卡片了
又被吃掉一个周末实在不太开心
提醒大家注意一下进件的时间
不太对劲一定要进线争取
高回馈就是要打怪不要轻易放过他们XD