[心得] 申请台新go go卡,一波三折 (客服素质堪忧)

楼主: nanakolin (运动的小虎妹)   2020-10-22 18:45:37
9/17申请也核准go go卡MIT卡面,
因为一直没收到卡片,所以致电去客服确认,
发现是寄到旧址,
所以请客服等原本的卡片退到银行后,
再帮我寄到现在地址。
结果客服假行,
只确认说MIT的额度还没满,
(而原本的卡补/重发,
就是原来蝴蝶节的黑色卡面。...事后另一位客服补充跟我说)
当我收到后,看到黑色的卡片,
火都烧起来。
当初我在客服建议后,重新发卡给我,
我有再确认再发的卡是MIT的卡面吗?
他说对啊!因为额度没有满,
没有问题,一定是MIT.
现在说我要MIT的卡,
要我重新申请一次,我说为什么?
我是听客服说,然后也有再三确认,
那为何我要重新申请?
客服说:要再帮我去跟相关单位争取...
(哈囉?!帮我争取?)
从头到尾我都可接受原卡片,是你客服训练不够,
让我到现在拿了不是我想要的卡。
经过他“争取”后,他说可以直接发一张MIT的卡给我,
但要再拉我联征....
我已无力了!
算了吧!无缘的gogo MIT卡
最后拜托台新提升客服专业度好吗?
不要弄个限定卡,结果客服都不懂规则,还乱给无用的建议!!
作者: willieliu (たけし)   2020-10-22 18:49:00
一般来说如果客服承诺最后结果却不是 是客服的问题 但今天告诉你的是台新的客服 就是你自己的问题了XDDD
作者: chunyulai (裙)   2020-10-22 18:52:00
我比你还扯 我一次办三张 跟我说没有新户礼我说怎么可能请你确认 一个礼拜了没下文白痴也知道是其中一张的新户礼 结果跟我说没新户礼伟哉台新 难怪是民乐透之后火速中离的地方
作者: asxc530530 (风中一条虫)   2020-10-22 19:34:00
乐透XDD
作者: sky683 (天空)   2020-10-22 20:06:00
乐透真的好笑
作者: willko (willbegood)   2020-10-22 20:56:00
楼上上我也是一次办三张也 太阳跟双狗 但是在办的网页就要选新户礼了 我有收到喔
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2020-10-23 01:36:00
我有猪卡 上礼拜五加办 这礼拜四收到 还是MIT卡面喔~
作者: linda274 (CEOgossiping)   2020-10-26 19:36:00
限量的多少都有些限制,这客服愿意处理后续还算可,应该过几天就会收到MIT吧,以后有限量的活动可能还是要再多确认

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