★职业类别：科技业工程师
★年资：11
★年龄：38
★申请剪卡卡片：花旗现金回馈VIS白金卡
★心得：
5年前在大远百威秀看电影
顺手办卡脱离了小白身份
使用下来的心得是…
方丈这张现金回馈
除了影城优惠尚可之外
再怎么难用也还是给它机会留存至今
前些日子收到续发卡短信
才发现已经好些日子完全用不到了
(相似优惠还有台新跟玉山ＵBear)
致电进线客服原想不续卡
直接使用至这张卡期限到期
没想到…
当初开卡(在0800客服时期)就已经等了30分钟以上才转接专员
现在想不续卡又等了两通20分钟左右的转接 而且两通都被专员误挂电话
(重点是这次方丈客服电话需付费)
被这么一搞
我整个人都觉得不好了
(就跟变了心的女人一样 决心直接剪卡不留恋)
第三次致电客服
又经历一次漫长的等待之后
客服原本想慰留 但解释前述经过之后
阿莎力请客服注销卡片
直接放弃红利跟溢缴金额
(反正也没什么在用 损失就几十块)
一切就像甩掉不适合的渣一样没有丝毫留恋
Bye了～烂方丈
这辈子我们应该都不会再相遇了！
作者: ewmark1 (路人y) 2020-10-18 02:31:00
感觉玻璃心碎满地，辛苦了。
作者: Darts9436 (尼莫) 2020-10-18 02:43:00
不是直接按挂失卡片的专线即可吗 而且溢缴应该会退 还是连汇费30都不够
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-10-18 03:12:00如果有别张花旗卡 不把溢缴金额平行转移吗 会受理的
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2020-10-18 07:58:00方丈越来越渣XD
作者:
info1994 (凹嗚~)
2020-10-18 08:10:00他就气到那些溢缴施舍给花旗啊XD
作者:
Henry (..)
2020-10-18 09:04:00现在连0800都没有，害我懒得剪方丈
花旗客服真的感觉越来越烂..我爸前几天加油卡不能刷
条码/芯片都刷不过..回到家请我拨客服..结果打30分钟打打不进...打进客服后.查询说卡是正常的要求再继续使用强烈要求下才愿意换卡..然后一堆手续还要用电话语音讲解整个流程下来这通电打快15分钟...
作者:
MozeIII (Moze)
2020-10-18 09:50:00对啊 还缩减信用卡客服免付费电话
作者:
ivanami (阿香)
2020-10-18 11:07:00之前也是想剪卡说得转专人服务，然后就忘了打。上周收到超级红利转Master Card的通知，想说后者不用年费就转了！水电已经不用花旗代扣，但电影院可以以防万一拿来备用旧卡昨用客服即时通(等3~5分钟)确认已经失效，可直接剪掉
作者:
hhuuu (muachi)
2020-10-18 13:40:00我前两天也刚打客服剪这张
我同事上个月为了确认一笔6万多的花旗刷卡纪录（听他说每个月都刷六位数）打客服也是等了半小时 害我看电影小户都不敢喊著说剪卡了XD
作者:
king0907 (普罗凤特是说)
2020-10-18 14:48:00花旗剪卡很阿沙力，上次还问我另外一张要不要顺便剪傻眼
作者: CVIVIC 2020-10-18 15:23:00
堂堂一个知名外商经营成这样真的够丢脸员工素质也蛮差的，客服约聘万年流动，也不知哪来自信在跩，根本免洗
作者:
jimyan36 (Andrew)
2020-10-18 20:03:00应该不想做了?
作者:
goabao (goabao)
2020-10-21 14:47:00我最近也剪花旗卡 是进线上客服请客服打来的 还好没打电话