[心得] 花旗剪卡电话客服

楼主: superplayer5 (阳光笨蛋)   2020-10-18 01:34:58
★职业类别:科技业工程师
★年资:11
★年龄:38
★申请剪卡卡片:花旗现金回馈VIS白金卡
★心得:
5年前在大远百威秀看电影
顺手办卡脱离了小白身份
使用下来的心得是…
方丈这张现金回馈
除了影城优惠尚可之外
再怎么难用也还是给它机会留存至今
前些日子收到续发卡短信
才发现已经好些日子完全用不到了
(相似优惠还有台新跟玉山UBear)
致电进线客服原想不续卡
直接使用至这张卡期限到期
没想到…
当初开卡(在0800客服时期)就已经等了30分钟以上才转接专员
现在想不续卡又等了两通20分钟左右的转接 而且两通都被专员误挂电话
(重点是这次方丈客服电话需付费)
被这么一搞
我整个人都觉得不好了
(就跟变了心的女人一样 决心直接剪卡不留恋)
第三次致电客服
又经历一次漫长的等待之后
客服原本想慰留 但解释前述经过之后
阿莎力请客服注销卡片
直接放弃红利跟溢缴金额
(反正也没什么在用 损失就几十块)
一切就像甩掉不适合的渣一样没有丝毫留恋
Bye了~烂方丈
这辈子我们应该都不会再相遇了!
作者: shangclock (shang-)   2020-10-18 01:54:00
不过ubear现在没有电影的优惠了
作者: ewmark1 (路人y)   2020-10-18 02:31:00
感觉玻璃心碎满地,辛苦了。
作者: Darts9436 (尼莫)   2020-10-18 02:43:00
不是直接按挂失卡片的专线即可吗 而且溢缴应该会退 还是连汇费30都不够
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2020-10-18 03:12:00
如果有别张花旗卡 不把溢缴金额平行转移吗 会受理的
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2020-10-18 07:58:00
方丈越来越渣XD
作者: info1994 (凹嗚~)   2020-10-18 08:10:00
他就气到那些溢缴施舍给花旗啊XD
作者: j0928875963 (小白)   2020-10-18 08:34:00
这张真的烂 红利兑换的步骤复杂又有单位限制
作者: Henry (..)   2020-10-18 09:04:00
现在连0800都没有,害我懒得剪方丈
作者: abcnelson654 (檸檬黃)   2020-10-18 09:04:00
可是他有2%不是还算及格吗?
作者: a9910330 (血汗工厂)   2020-10-18 09:43:00
花旗客服真的感觉越来越烂..我爸前几天加油卡不能刷
作者: sam200002 (阿夏)   2020-10-18 09:43:00
ubear看电影不是还有八折?
作者: a9910330 (血汗工厂)   2020-10-18 09:44:00
条码/芯片都刷不过..回到家请我拨客服..结果打30分钟打打不进...打进客服后.查询说卡是正常的要求再继续使用强烈要求下才愿意换卡..然后一堆手续还要用电话语音讲解整个流程下来这通电打快15分钟...
作者: MozeIII (Moze)   2020-10-18 09:50:00
对啊 还缩减信用卡客服免付费电话
作者: JackLee5566 (新营孙协志)   2020-10-18 09:55:00
2%还要以300为单位 超烂
作者: bingchuan (狂)   2020-10-18 10:06:00
剪卡打电话就花了快二十分钟...
作者: willieliu (たけし)   2020-10-18 11:06:00
最好笑的是付费电话打完还会直接帮你转保险部门XD
作者: ivanami (阿香)   2020-10-18 11:07:00
之前也是想剪卡说得转专人服务,然后就忘了打。上周收到超级红利转Master Card的通知,想说后者不用年费就转了!水电已经不用花旗代扣,但电影院可以以防万一拿来备用旧卡昨用客服即时通(等3~5分钟)确认已经失效,可直接剪掉
作者: hhuuu (muachi)   2020-10-18 13:40:00
我前两天也刚打客服剪这张
作者: ChienFong (计画通り)   2020-10-18 14:29:00
我同事上个月为了确认一笔6万多的花旗刷卡纪录(听他说每个月都刷六位数)打客服也是等了半小时 害我看电影小户都不敢喊著说剪卡了XD
作者: king0907 (普罗凤特是说)   2020-10-18 14:48:00
花旗剪卡很阿沙力,上次还问我另外一张要不要顺便剪傻眼
作者: CVIVIC   2020-10-18 15:23:00
堂堂一个知名外商经营成这样真的够丢脸员工素质也蛮差的,客服约聘万年流动,也不知哪来自信在跩,根本免洗
作者: bomb0505 (诈蛋克)   2020-10-18 20:01:00
https://i.imgur.com/o6F4Ksj.jpg上礼拜打去剪享乐五分钟就解决了也没慰留什么的
作者: jimyan36 (Andrew)   2020-10-18 20:03:00
应该不想做了?
作者: goabao (goabao)   2020-10-21 14:47:00
我最近也剪花旗卡 是进线上客服请客服打来的 还好没打电话
作者: DavidBoss (大卫博士)   2020-10-28 17:38:00
我要剪环旅一直慰留,说不要剪啦,换卡就好

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