玉山信用卡 打开客户的敲门砖
2020/09/14 工商时报 陈欣文
玉山银行近年来在国内财富管理市场，打出自己的一片天地，尤其在信用卡业务上，更是
成长快速，引起金融业相关关注；即便今年受到疫情冲击，玉山银上半年累积签帐金额净
增量，以及流通卡净增量，排名都领先同业。
玉山银行董事长黄男州表示，信用卡带来认识顾客的宝贵资讯，银行如何从中开发并满足
客户其他需求，远比从信用卡本身获利重要得多；尤其结合电子支付和其他业者共营生态
圈，带来与客户双赢的模式，将是未来玉山信用卡重要发展方向。
根据最新统计至7月底的资料显示，玉山银目前有效卡数达440.48万张，在整体市场排名
第三，与排名第二的中信银仅有20万张的差距。另外，虽然今年上半年整体信用卡签帐金
额，衰退超过一成，但玉山银行上半年累积签帐金额净增量及流通卡净增量，却都排名市
场第一，带动信用卡净手收逆势成长6.1％，表现相当出色。
玉山银行相当重视信用卡业务与客户，黄男州说，信用卡可说是最早的一种不透过分行就
可以带进大量顾客的金融商品，目前玉山银600多万客户中，有一半是透过信用卡带进来
的。
至于信用卡提供的优惠，是否让银行做了赔本生意？黄男州说，信用卡是银行打开客户的
敲门砖，即使信用卡业务只做到损益两平，对银行来说都是好事，因为它的附加价值，远
超过短期的利润。尤其玉山银行近年来积极结盟异业、创造生态圈，例如玉山Pi卡和
PChome合作，透过点数生态圈，让业者、银行与消费者创造多赢的架构，绝对不会是赔本
生意。
除此之外，电子支付也加速了生态圈的发展。黄男州说，根据统计，生态圈透过电子支付
消费带来的效益，远超过实体客户消费，因此银行与业者都愿意共同来创造更多的生态圈
，未来信用卡业务将仍是玉山财富管理的核心业务，也将搭载更多的数位金融，来提升服
务效益。
https://www.chinatimes.com/newspapers/20200914000183-260202?chdtv
心得
玉山金约600万客户一半是由信用卡带入
更首创业者 银行 消费者的多赢架构 真的很行
手收更在疫情下逆势成长
成为一座难以攻破的高山~~~