★职业类别：科技业
★年资：三年
★年龄：28
★申请卡片：新户 现金回馈御玺卡
★年收入：约600k
★提供之财力证明：三个月薪资单
★最近三个月有无申办卡片：玉山pi卡 3月中核卡
★核卡额度：160k
★申办过程：
7/1线上申办
7/16收到短信告知会有专人联系。 不久接到电话要求补件（公司为每个月5日发薪，当初
附上3,4,5月薪资单，渣打询问没给6月薪资单原因并要求补件）
7/20收到短信告知征审中，1-2周会有审查结果
7/31线上客服询问进度，客服告知7/17收件后需等两周...
8/6上网查询未通过，并于线上客服询问原因。
下午接到客服电话，告知会有专人联系
晚上接到电话，要求寄纸本委任书+身分证影本，要调我的所得清单。且要求我手抄寄件
地址，专员说公司只能寄罐头信无法附上地址给我。
说明自己不晓得未通过原因且只能照公文上的要求请客户提供，否则无法请审核端申请复
查。
8/7下午再次打来要求手抄地址并声明只有寄委任书才能申请复查。
专员告知有请主管去询问原因，但还没有结果。
8/7晚上打来说明与主管讨论出可能原因为我提供的信用卡，公司调到的资料可能不是最
新的，还没更新我的年所得跟薪资，所以才会想看108年所得清单。
但pi卡三月刚通过，驳回此说法。
后续依旧是请我寄委任书过去，没有其他方式。
我坚持直接拍扣缴凭单上传补件，请对方帮我申请复查。
8/10打电话告知专员已上传补件。
8/13上网查询：已核准
8/14收到核卡通过短信
8/17收到实体卡片！
★心得：
第一次办卡过程这么漫长，中间一直跳针说自己只能照着公文指示，没有其他途径可以申
请复查，也不能告知未核卡的原因。说明可以要拍扣缴凭单上传，为什么要客户特地去邮
局寄委任书跟身分证影本，还无法在信件中给地址。
但也是理解第一线人员的辛苦，聊到最后专员也是一个掏心掏肺？说大家对于公司推出这
个方案也很无奈，讲好听是厘清客户的问题，其实就是第一线承受大家怒气的人啊XD
自己还是其他部门被派来支援的，每天先处理完自己的业务，还要被客户们洗脸完后才能
下班。
等待核卡过程中的几通电话真的是考验耐心跟脾气，还好最后还是核卡了
但这几天发现其实纸本振兴券优惠也很多～～
我为什么要跟渣打周旋那么久QQ