楼主:
tachson (好想放假)
2020-07-19 20:38:09最近需要常带小孩上暑期活动
常会用到嘟嘟房停车
手上有三张卡可以折抵
麻烦的就是得出场再入场
但最近遇到一个问题
有次我算错时间，刷了卡超过折抵时数，得补现金
身上又没带钱跟手机
只好按取消交易，回车上拿钱。
结果再过卡，机器就显示已使用过权益。
但总停车时数却没减少。
不死心，换中国信托的卡再试一次
一样过卡再取消交易。
结果一样时数都没折抵，
第二次还直接扣我红利点数。
打电话给嘟嘟房客服，说是信用卡问题，
请我打给银行，看能不能恢复使用权益。
打给第一家银行客服，他们说这是嘟嘟房机台的问题
他们也没办法处理。
只能先付现，等上班日跟嘟嘟房对完帐才能退帐
也不能退现金或退刷到帐户，只能退停车券。
打给中国信托，也是只能等对完帐再退我红利点数。
另外还要求我下次停车缴费要记得带足够现金…
不知道有没有人遇过同样问题，怎么处理呢?
作者:
isaacc (小元宅爸)
2020-07-19 20:58:00很明显信用卡会负责，感觉你自己把事情变复杂了银行会退费不是吗? 否则您觉得应该要怎么处理比较好?不过退券的是哪间银行啊? 我以前也拿过台湾联通的券就是了
就我来说，遇到这个问题，先付现金，我的信用卡客服通常叫我提供场地、进出场时间、金额、发票号码，然后下期帐单直接扣掉
作者:
e26g (\⊙▽⊙/)
2020-07-19 22:23:00我也遇过类似，然后是嘟嘟房请我回原场站拿钱
碰过+1 卡刷下去就直接折抵！取消照算！现金支付，原站退现金！行动支付，寄停车券！停车券有条码，直接给机器扫就可使用！
作者:
FMANT (OE)
2020-07-19 22:43:00缴费之前花一秒钟检查口袋有没有钱，有那么难？更多更夸张的是冲刺车上拿钱折返跑，大家排队看狂奔秀严格来说一天就只能刷一次，银行没义务替你的计算失误负责
作者:
victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩)
2020-07-19 23:19:00同楼上 傻眼
作者:
isaacc (小元宅爸)
2020-07-19 23:52:00说真的，你觉得IT改写程式不需要成本?为了您这种特例，哪间银行会想特别改写程式?
楼主: tachson (好想放假) 2020-07-20 00:29:00
是您问我说觉得应该要怎么处理比较好的啊?我也只是"希望"他们能改。但会不会改就不是我能决定的了反正知道问题在哪，以后就会小心不再重蹈覆辙了
很久以前是可以取消的 为了挡刷多张卡优惠才改的当初改成这样也很多人抗议 银行才不管你
楼主: tachson (好想放假) 2020-07-20 00:35:00
但是不是特例我就不清楚了。毕竟最近才比较常用就遇到了
不过银行这个帐他们都跟停车场系统分很开的样子银行没办法马上恢复 应该是跟他们系统和嘟嘟房系统银行客服端无法直接立刻连到嘟嘟房系统不过按取消还是会显示已使用过优惠 这就是bug
给推，觉得嘘的人很诡异...没用到优惠取消还扣我一次理所当然是银行的问题啊...原PO不就是提出个问题以防下次有其他人发生一样的问题？
是不该扣，但有在上班的成年人都知道不会有那家公司为了这种偶发事件去花钱调整系统，退给你也不是由系统部门厘清后退还给你，而是客服部门把你当奥客用特别预算塞你嘴，这种事情遇到就遇到了，不需要7pupu了
作者:
cka 2020-07-20 03:21:00嘟嘟房过帐的时候就会扣掉额度了这个例子的问题是你其实刷信用卡优惠以前 你已经看得到总额你看到总时数扣掉你免费时数超过你身上的钱 你就不应该刷卡刷下去基本就没救了 不然你就下载嘟嘟房APP 俥酷绑信用卡自动从信用卡扣优惠跟扣款 就没有这个问题这是嘟嘟房不改系统的情况你能自保的方式
俥酷iParking + 台湾停车 两个App装一下 现在满多站都可以用线上折抵&绑定付款信用卡了
作者:
slchao (slam)
2020-07-20 08:25:00APP付款也能先折抵信用卡停车优惠?? 感觉满方便的
可以！俥酷的比较方便，如果站场刷车牌的话离场直接开出去就会自动折抵信用卡优惠，还需要缴钱的话就自动刷设定好的信用卡。台湾联通的要手动选信用卡优惠
作者:
ROTFL (LMAO)
2020-07-20 10:56:00IT烂却检讨使用者，难怪歹丸很难进步
确实有这状况，遇过一次经一事长一智即可，打客服讲一堆的时间成本算起来也不一定划算免费停车就已经是银行赔钱的福利了，而且还跨到停车场公司，要它们花钱改程式、测试、改bug 较难期望
作者:
Linsway (神仙降临)
2020-07-20 12:10:00都装过卡机了为什么不支援刷卡功能我比较好奇
说真的嘟嘟房那台支付功能很多 遇到补钱情况如果有手机可以用行动支付挡 不用拿现金 除非坚持不用行动支付...
作者:
bes (现实是残酷的)
2020-07-20 13:33:00遇过这种 你先自己缴费 在通知银行退给你
作者:
nowater (nowater)
2020-07-20 15:34:00之前遇过一次也是退停车卷，然后使用超麻烦，根本找不到有管理员的停车场使用，最后还是要出场时打给客服说要用停车卷请他开门，停车卷塞在他机台旁边的箱子里8楼的停车卷应该是新版的有条码可也扫，以前停车卷只有编号，跟垃圾一样
上次因为机器问题不能过中信卡 后来也是收到停车券去停50$/hr 觉得颇开心 XD
作者:
Mroy (Roy)
2020-07-21 07:28:00折抵不够不是会直接变刷卡缴费吗？
楼主: tachson (好想放假) 2020-07-21 13:25:00
俥酷app可以，但Kiosk机台我没看到这选项，有的话我就不用回车上拿钱包了
作者:
dayew (没飞弹的木兰号)
2020-07-24 22:31:00我遇到状况是刷了当日已经使用过免费停车次数的中信卡，直接被扣红利。我拿起对讲机给嘟嘟房客服说我要取消中信，改用台新，他要我留中信卡号，明天请人员直接跟中信那边联系取消扣红利的状况，后来下期帐单就没扣另一次状况是几年前刷卡时机器有问题，我先付现后跟中信客服说，中信要我拿发票到嘟嘟房服务处处理，再从下期帐单把钱还我。但不知道是嘟嘟房还是中信哪边没处理好，我并没有拿回退款