大家都知道新权益即将上路
我本来有分期的消费
旧权益1%+0.5%=1.5% 改新权益后变成0.5%+0.5%=1%
马上去电客服询问以前分期的回馈在新权益该怎么算
客服说算新权益
我说 这样不合理啊 这是旧权益时的消费 (像koko combo大改那年也是算旧的权益)
客服回 因为分期是每个月入帐,所以还是算新的权益喔
我也不想跟他争 就直接请他跟内部反应了
下午回电说我这些分期的会帮我"个案处理"人工补回馈金抵扣帐单
我也顺便问: 所以其实本来就是要算新的,只是帮我"个案处理"吗?
‘是’
大家留意自己的分期&被拿掉的通路(ex:apple 绿界)吧