楼主:
joegg (大星)
2020-05-11 22:40:23今天去高雄自强夜市的全家要用联邦缴房屋税
吃完油到不行的南丰鲁肉饭，到了对面的全家立马把税单和信用卡都嘟到店员前面说要刷
卡，结果过几秒店员惨叫说啊弄成付现金，而且不但弄错，还给我按了收讫…
之后跟我说她按错了，这个没办法取消，要我去领现金来缴……但快一万，总不能要店员
吞下去吧，超无言…
有遇过这么离谱的吗，按错还一次完成结帐，然后是真的完全无法取消吗？
本来有想过不然重复刷卡溢缴算了，但好像退税还要填单…
作者:
jtch (tch)
2020-05-11 22:46:00怎么可能没办法取消 那是他的问题
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 22:48:00店员 无法取消，只能 仿学 "全联超市" 的经营模式。路人甲：连全联也准备进驻超商哩?! 还学全联，结帐要塞了是 请店长 支援收银；请店长 支援收银；请店长 支援收银
作者:
qaz12 (qaz12)
2020-05-11 22:50:00确实有些代收结帐后无法取消
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 22:51:00路人乙：原来是 支援收银，难怪说要仿 全联超市 经营模式店员 重新再刷一次全部帐单，选择 "刷卡支付"。收工走人至于 重复结帐 的第一次，无实收到现金的呆帐，店长会处理。
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 22:58:00再结一次，POS机 并无阻挡，店员刷得 懵懵的，顾客结得
作者: Turboman (逼逼不良犬) 2020-05-11 22:59:00
之前在全家碰过 店长也请我用现金缴 但补刷卡回馈给我
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 22:59:00乐乐的，但，店长做得 赣赣的。(超商店员，要疼爱店长唷)
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 23:05:00先说明，当时，窘况是 生活帐单费用，并非 国税或地方税
作者:
Corvinus (Corvinus)
2020-05-11 23:06:00打客服就好，记得地区的担当就可以挡单了。会弄成这样好像是怕店长自己从后台挡单套现。
作者:
kinkids (kinkids)
2020-05-11 23:07:00，至于 "税费"帐单 重复刷条码不得而知POS机会否 当机?!
便利商店收税款是代收，绝大部分代收都无法退，别为难店长收现金让你刷卡，好奇怪，后端帐务怎么勾稽
作者: chris0123 (小罗) 2020-05-11 23:29:00
跟为难无关，错了就要负责。这种就事前再提醒一下，还是错，店员就自己赔回馈，多赔几次就不会再犯。
作者:
my9005 (哲~)
2020-05-11 23:35:00一定有办法解决，如果他不能解决，他们也可以上班时请公司的人处理，而且你身上也不会带这么多钱感热纸下面有写说无法于“现场”取消，代表可以从其他地方取消
也许说为难是严重的点，我道歉，但是已经都按下去了很难在当场弥补，就原谅他吧，看有没有其他方法
我是之前在7-11要用iCash缴电费，被店员按现金收讫，而且态度还很不好
作者:
HMKRL (HMKRL)
2020-05-11 23:44:00会想叫店员赔回馈+1 没收到钱按收讫意思是不用付了吗= =真的算起来还有那笔钱放到帐单缴费的利息但前提是有讲清楚说要刷卡
作者:
wi22900 (wi229)
2020-05-11 23:52:00之前有遇过 可是店员有道歉 后来就去领钱...
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2020-05-12 00:08:00认真讲这个跟客人一点关系都没有 自己按收讫又不是顾客抓着他手指按的 凭什么还要多领一笔钱出来 有些人就是为了延迟付款才用卡的 周转不过来的话是要店员给钱吗近万元又不是什么小笔款项...
作者:
kenny719 (Kenny)
2020-05-12 00:13:00去年缴税拆单有遇过 还好只是几百 只能自己吞下去
作者:
cutien (La Moda)
2020-05-12 00:14:00下次直接扫帐单的QRcode，就可以直接线上刷卡了…
作者:
Go2 (勾兔)
2020-05-12 00:14:00先说刷卡缴XX FAMIPAY缴XX 去年也是遇到一个现金结的然后那个店员卢不过我 也是赔刷卡回馈给我要不是超商缴有回馈 我当然也是想在家弄一弄就好...
作者:
cutien (La Moda)
2020-05-12 00:23:00但去超商缴有风险呐XD
不意外 不过一般店员确实无法取消 SOP要点完现金金额无误才能确定 贪快会出事 新进训练都会强调 不过有些宝就是不听 强迫客人去拿现金来缴是上面明面禁止手法 但私下就...
作者:
barkids (solar)
2020-05-12 07:58:00你只要说这笔就是故意不用现金缴，因为有回馈活动，请店长处理，如果店长不在，那电话联系，现金是不可能出的！后续就会圆满解决，即便店长没经验，也有主管会协助处理
作者:
hydroer (水人)
2020-05-12 08:10:00遇过也事后问了超商工作的朋友。有些按错的真的取消不了无解话说你联邦缴房屋税直接扫QR code在家里缴就好了啊，去超商要跑一趟，优惠有比较多吗？
之前全家刷预购,店员也是按成现金结无法改。铁了心说没带现金(就是有8%回馈才特地去门市,不然我fami线上结就好),结果店员好像真的无法改,帮我先垫钱...
当过-4店员，代收机器不能改，我以前的经验是直接打电话找店长，让店长用后端处理，总之店员不能解决的就给店长坦www
作者:
GaHead (GaHead)
2020-05-12 10:09:00代收的确无法取消，相同条码同一天也无法再重复刷；但结帐前也都有文字提醒，店员操作错误是他的问题，让店员call店长处理就好，不用自己吞
作者:
carpkuo (鲤鱼精)
2020-05-12 10:31:00有些店员就是店长的儿女婿媳，甚至是孙，流程一向除了现金都很不熟，连集点都搞不清楚
作者:
terfd (柏拉图式的聪明)
2020-05-12 12:32:00我上次店长都叫我拿现金了 只好去领钱
作者:
zithromax (zithromax)
2020-05-12 12:35:00直接坚持刷卡 要不然报警
作者:
wenwei (小明の传说™)
2020-05-12 12:46:00有些店员真的不知道在急什么…自以为结帐很快很帅气(？
跟他说谢谢你的捐献 然后转头就走 保证他冲来跟你下跪
作者:
lycmse55 (苡Chinn)
2020-05-12 13:31:00踩太硬还要怕被PO网公审为难辛苦的打工仔
作者:
peterkan (Peter)
2020-05-12 14:07:00去年在小七碰过,店长也说无法取消,念店员给我看,我只好去领钱.记得有人说,之前有店员买游戏储值卡又自己取消,所以系统会卡.
作者:
jtch (tch)
2020-05-12 14:22:00这种有回馈的 我才不会妥协
作者: kiosk (silence) 2020-05-12 16:27:00
这也太雷 那如果一时没现金他要怎样补推个 只能说你人太好
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2020-05-12 20:37:00还好我出门不带现金(误)
全家好像很常发生客人钱不确定够不够就直接按结帐的状况。店员真的可能只能担心排队人太多才快点但全家很多门市只同时段1人在柜枱,真的店员脸超臭
作者:
chejps (Juju )
2020-05-13 00:56:00我以为现在结帐方式这么多元了 店员还没确定客人用什么结帐之前 不会太快按结帐的欸 我很少遇到直接按现金结帐的
要是店员出包后面排10个人我一样叫店员重结又不是我的问题为啥我要帮店员着想
作者:
taya1991 (请叫我鸡头!)
2020-05-13 02:19:00我只接受失手印出纸本发票，失手你家的事情，代收不能改也是你家人员训练或者POS系统的问题，没道理要消费者吞损失
7-11用ibon打印缴费单缴牌照税可以退，因为我家人拿纸本缴一次我补单一次XD不过通常ibon补单都不能取消交易
作者:
u0vaca (脆)
2020-05-14 11:21:00可以说我就没现金没提款卡只能刷卡，不然就撇头走人了吧
区主管是会看店员帮客人结帐评分的，太慢把客人送走会影响评分，所以店员巴不得赶快把客人送离开柜台，尤其尖峰时段，诚挚建议尖峰时段不要代收领货，离峰时间去店员忙中出错的机率低，客人也不会怨声载道。