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zithromax (zithromax)
2020-05-06 17:43:56系统转换卡卡？台新：系统如期完成无客诉
2020-05-06 11:34经济日报 记者仝泽蓉／台北即时报导
针对台新银行自5月1日凌晨2点半到5月2日上午11点进行信用卡新系统上线，有民众在网
路上反映，不只有官方说的暂停预借现金、刷卡分期付款以及信用卡开卡与申办查询等服
务，设定台新信用卡自动扣缴电信费，或是手动缴费的用户，也发生无法缴费以及自动扣
缴失败的状况。
对此，台新银行表示，状况都已排除，目前系统上线功能正常。
据了解，这次是台新将原本委外的信用卡系统，升级为自建系统；台新原订从5月1日凌晨
2点半到5月2日上午11点进行信用卡新系统上线，台新银也在官网上列出所有会影响的交
易范围，一般刷卡交易不受影响，只会暂停预借现金、刷卡分期付款以及信用卡开卡与申
办查询等服务。
但是到5月2日中午，仍有部分台新用户相继发生用台新卡绑定的行动支付消费，支付失败
状况；还有信用卡自动扣缴电信费，或是手动缴费的用户，无法缴费以及自动扣缴失败。
台新又在5月2日张贴第二波系统暂停公告，表示因应进行信用卡新系统上线，持续暂停数
位银行品牌Richart的App与官网服务，包括暂停信用卡自动扣缴设定、变更、取消，以及
暂停信用卡单笔分期设定和查询，需到5月5日傍晚5点才能恢复使用。
至于系统转换造成不便的状况解决了吗？是否仍有客诉？台新指出，因为事先有与卡友透
过短信及推播充份沟通，上线迄今卡友皆能正常刷卡使用，客户服务管道畅通，目前尚无
客诉发生。
对于是否造成卡友不便，台新有补救措施吗？台新表示，迄今未发生有影响卡友权益之情
形，若有卡友来电反映个案需求，会以客户权益为最优先之前提进行沟通处理。
https://money.udn.com/money/story/5617/4543163
作者:
c255120 ((￣▽￣＃)﹏﹏)
2020-05-06 17:52:00冰箱
作者:
ludashi (小鲁大)
2020-05-06 17:55:00都改刷ubear卡，当然无客诉
作者:
temu2015 (TEMU2015)
2020-05-06 18:02:00真敢讲 板上多少人说通知乱跳、收到绑卡短信、甚至刷不过，坐等神卡王开示:
作者:
Or3 (new life)
2020-05-06 18:04:00没收到什么通知
作者:
osk2 (．)(．)
2020-05-06 18:22:00上次捷运刷失败 卡住很尴尬QQ
作者:
c3d (德安自卫队)
2020-05-06 18:32:00大润发有活动时要用台新大润发联名卡
我就是打去骂过之后没改善 直接改刷玉山原来我不被列为客诉
作者:
ljc1991 (小小)
2020-05-06 19:10:00神卡
作者:
Or3 (new life)
2020-05-06 19:16:00发一堆新闻洗白 不如好好改善
作者:
xkp74580 (xkp74580)
2020-05-06 19:50:00身为同业IT 只能说要看外包公司交出来的专案品质
作者:
baxiche (血蝶)
2020-05-06 19:51:00我被扣了两次卡费==已经写信了，无客诉？
作者:
xkp74580 (xkp74580)
2020-05-06 19:52:00但又不能保证外包的品质 唉
作者: qqsharks (忧郁椰子糖) 2020-05-06 20:23:00
有收到讯息扣款完成又澄清是乌龙一场，帐户无交易资料。
作者: angelgirl13 (火锅少女13♥) 2020-05-06 20:35:00
无客诉个屁啦 我就有打电话去
作者:
alex1973 (alex1973)
2020-05-06 20:50:00此地无银三百两
作者: chris0123 (小罗) 2020-05-06 21:03:00
电话打不进去当然没客诉
作者:
tingiy (2375)
2020-05-06 21:06:00ID 正确
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-05-06 21:18:00所以，果然又是神卡！
作者:
imrt (0830)
2020-05-06 22:31:00我打的不是客诉？那只好找银行局了。Y
作者:
AlphaMC (偶尔出声)
2020-05-07 12:46:00神卡王都没附上意见了，客诉那种小事算什么
每天一次消费刷不过 都要打客服排除 持续五天每次跟客服确认额度都还有十万以上 今天要刷99元电话费又刷不过了用了五年多的黑狗卡该剪了 真够烂
作者:
Pyrrhus (乖小平)
2020-05-07 19:43:00无客诉
台湾pay还是不能绑...眼看税友会早鸟期限快到了...
作者:
sua (sua)
2020-05-11 10:37:00客服永远忙线...后来才有后勤帮接电话，可是不能处理事情...要等有空回播