18年玉山icash被盗刷
随后拨了2小时才进线客服(假日晚上)
确认非我消费后才列争议款&协助换卡(2笔香草机票)
也与客服确认说icash余额会回冲至帐单
当时主力卡是Line pay，所以换新卡后也就没再啥再刷了
今天打算把很久没刷的icash联名卡剪卡
这时才想起帐单一直没收到余额回冲
本来还以为是直接将余额转到新卡上
但把新旧卡都拿去ibon查询
余额还是在旧卡上(没测试，但应该还可以消费)
随后进线客服进行剪卡
同时也与客服确认旧卡余额该如何处理
客服表示不可能
换卡后，该卡&电子票证就不能再使用，也无法查询
但事实上，我拿着旧卡还是可以进行余额查询(不确定是否能余额消费)
我又问那是否要自行与icash公司退款
客服才请我稍等，她查询是否能帮忙人工退款
听了2分钟音乐后，客服再度接起
表示已人工处理退款，请我30个工作天后再确认帐单是否有入帐
如果当初收到新卡后就把旧卡丢了
那不就平白损失余额&死无对证了
还好有留存旧卡&旧帐单的习惯
不然真的很难回查是否有将余额退款..

可以写信给金管会。请银行提出改善的流程。

余额本来就不可能转到另张卡 就退帐单而已

也不用嘘吧，这流程本来就对使用者不利余额应该要退进帐户，退到帐单强迫消费？

何时的事？通常停卡要一段不短的时间才会入信用卡帐户！

补推 但其他家的电票 剪卡后 都会退回帐单 玉山挂失缺没退有点奇怪 难道说是要等卡片到期才会退吗QQ

以前国泰也是这样，卡丢了要到信用卡到期才退，确实有退不是票证到期，是信用卡到期，票证跟着信用卡期限走

刚刚查了一下，似乎要到ibon操作？请至ibon操作(生活服务->icash查询->icash 2.0->停用icash2.0联名卡icash功能)，icash2.0余额将透过发卡银行返还至持卡人信用卡帐户。

ibon可以手动退拉

不同票证联名卡的流程和票证/银行间沟通方式似乎都不太一样，有时会出现票证没被通知到要停用的情形，保险方式还是自己先花完，或到机器停用

好像一卡通停卡后没多久就退了,悠游卡和ICash要等效期…

玉山不意外 我也遇过 还有争议款声明搞超过半年活动漏回馈 也是要很多遍 才给了"已经过期"的抵用券有用过别间 爱金、悠游 都是卡片提前换卡就退帐单要不是玉山广受大家爱戴 我早就发文了

我的经验，玉山服务蛮好的，直接找银行处理最快！

我的玉山剪卡都会自己退到帐户耶

我icash直接去ibon退一退

其实避免麻烦自己把余额花完或是去超商机台退