来更新一下后续发展
2/19 上午留言台新app询问未核卡原因
下午接到客服回电(回复2/18询问办卡进度的留言),客服确认电脑综合评估未过,申请
复核
2/20 下午接到照会电话,核卡人员说我之前有其他卡片延迟缴费所以电脑评分没过。
我是12月costco卡帐单迟缴,请客服帮我免除利息和罚金,约晚1.5周缴费完成,1/21收
到国泰入帐通知,1月帐单收到时帐单金额是12月+1月但我按时全缴(溢缴double12月金额
),2/11也有收到国泰入帐通知,2/13才从线上申办街口卡
晚上接到客服回电(回复2/19留言)
2/21 上午收到核卡短信
心得:
1. 迟缴卡费是真的会影响信用评分,即使只是偶尔忘记而且很快就去补缴/溢缴,而且是
不分银行共用信用评估。如果在帐单迟缴的一个月内申办新的信用卡就可能被影响到。
2. 台新的电脑评估真的傻傻,明明我1月就已经补缴完毕,而且有收到国泰入帐讯息,但
还是因为这一项被扣分。核卡人员说可能是作业上速度比较慢所以没有更新到资料... 不
知道是流程中哪一段拖比较久。
3. 台新的app线上留言每一则都会回电,即使上一则已经处理完毕 XD
奉劝大家没事别打台新客服电话,会等超久、电脑很囉嗦要一直按1继续等待、还有可能
被电脑挂电话... 想我当初用手机打好几通等超久还被挂电话,网外费用超贵的时候真是
气到半死。
线上留言客服2天内一定会回电,而且会弄清楚事情才会打来,比较不会有一问三不知或
回答错误的状况发生,而且不用付手机费!虽然要等1-2天,但如果需求不急还是推荐~
~