各位好，
借标题及推文内容想请教各位～
去年底到欧洲蜜月分别跟先生都用了flygo卡办理退税（当时不知道可以用不是消费的卡
）
退税下来后，检视了回馈金我的没有短缺，
但先生的回馈金就发生类似原po事件，退税额度的回馈金被扣掉了！
进线客服后有归还回馈金，但这次却把退税退的手续费收回，
再次进线客服表示因为折抵的回馈金跟手续费只能二择一，
原因是我的物品消费金额应该扣掉退税的部分，回馈金是特别申请；而退税本来就不会退
还手续费。
（但是我自己每笔退税以及先生另外一笔退税都是有退还手续费的）
但就我的理解回馈金是国外一般消费金额，本来就不该扣我的回馈，
而手续费是当地退税公司退税所附带的手续费，两者不是抵换关系，是两件事吧？
目前客服无法解答我的疑惑，只有不断说二择一这件事要我知悉，并请权责单位评估...总
之双方没有共识...
想请益各位版友手续费被收回是合理的吗？
先感谢解惑
※ 引述《flyhing (kuan)》之铭言：
: 七月在欧洲用pi卡刷卡、退税
: 因金额达到可以退税
: 所以直接退税到信用卡
: 当初就直接选择退到pi卡
: 欧洲现在退税变得很迅速
: 七月底办理退税
: 八月初就收到退税到金额了
: https://i.imgur.com/NVIiL0g.jpg
: 谁知道pi钱包居然以为是退刷
: 倒扣了pi币回去
: https://i.imgur.com/8uoOAik.jpg
: 打pi钱包的客服电话完全无法接到客服人员
: 等待到一半就会挂断（真的很糟糕....
: 后来打到玉山到客服
: 玉山客服表示会协助转告pi钱包
: 将倒扣的p币退回
: 有使用pi卡在国外消费办理退税的人
: 务必要注意p币是否有被倒扣回去