事情发生了几天，觉得还是很不可思议，所以决定首po分享一下这个经验
十一月因为得知土x银行与过激猫联名，本身很喜欢过激猫加上喜欢行李箱就马上申办。
在上周六（12/28）因想看电影白头山，突然想起这张卡好像有喜x时代65折，故当日决定去喜x时代观看。
没想到到现场之后，店员刷卡先问此张是金融卡吗？我回答不是后，店员就跑去别柜一阵子，后来回来告知我此张没有信用卡优惠，我询问土x银行信用卡不是享有65折优惠吗？店员回答过卡没有跳出优惠并问我是否近日申办的？我回答是近日申办没错，店员回复可能是因为卡片太新所以没有优惠，我当下听到非常错愕就询问店员这样要如何处理，店员告知我这是银行端的问题要请我自行跟银行联系询问。
我就摸摸鼻子走了，然后打给银行反映问题时，告知我礼拜一（12/30）才能回复问题。
礼拜一接到电话时，客服人员告知我已经处理好，确认此优惠可以使用，我就询问为什么会造成此问题，浪费我的时间跟精力到现场了还不能使用，客服人员也只是跳针的一直说此优惠现在沟通完成确认已经可以使用，当下觉得蛮不高兴的，我就询问那有任何补偿吗？客服人员告知这部分还要询问礼拜二（12/31）再通知我。
礼拜二当天接到电话时，客服人员劈头就说跟影城确认过，经了解并没有发生我叙述的事情，我当下对这句话感到非常愤怒与不舒服，我就说影城都有摄影机可以调阅，服务人员当下也跑去别的柜询问了一阵子，怎么会现在说没有发生此事件，客服人员马上说此部分他们当然相信我的说法（那你干嘛提？），然后又说发生这种事件影城其实有银行专门处理的专人电话，我就说当下店员请我自己跟银行联系，我联系完你们还告知要礼拜一才能回复，客服人员还问反问我想要什么补偿，但我其实也没有想要求什么，只是觉得浪费我很多时间双方推来推去甚至还说没有发生真的觉
得很不受尊重，他说他再跟影城确认， 最后送价值240的餐券。
这是我第一次使用这间银行的信用卡，发生的事件跟处理方式都觉得蛮不可思议的，我想拿到首刷礼后，就会剪卡了。单纯经验分享，谢谢。