[问题] 玉山Only 海外、线上交易顺畅度

楼主: feybear (feybear)   2019-11-29 17:19:37
因为连着两个月底都发生
也都联络过客服
怀疑这不太可能是单一问题
想问问看有没有其他版友有遇过类似状况
我分别在10月底和11月底这两天发生一样的情形
就是突然之间玉山only的海外线上交易被拒
(Uber 和Grab)
因为刚好发生时我人都在国外
马上再试试看海外实体交易
也都被拒
(wallet 都设定开放,亦没改动设定)
10月底那次我就打skype回台湾客服(等很久)
一开始客服查询后便说应该是正常的
他说会从银行端做些设定
请我再试试
然后的确就正常了
前天也是要出门叫车去搭飞机返台时
发现grab交易被拒
只好临时改支付方式(赶时间的时候真的很烦)
然后到了机场要买免税品时,不论感应或插卡都被拒
店员还说是余额不足
但我查wallet根本就余额还很多
回到桃园机场的免税店仍不能刷
到了家附近的便利商店要用wallet条码支付也刷不过
又打了客服
客服也觉得奇怪,便转接给处理交易的部门
服务人员也说虽有看到拒绝交易纪录
但他看到的设定都正常
于是说要帮我重新设定
请我再去刷刷看若仍有问题再回call
(可见玉山自己也不清楚发生什么问题,只好再重设)
由于已经把所有消费都转到这张卡来冲等+积点
这样每个月挑一天来逼客人打电话回去重新设定的产品设计也太闹(误)
不知道有没有人也遇到一样的问题?
喔对了! 我的玉山only也无法绑定iRent
尝试了不下20次永远无法成功!
天哪!
作者: HAQS6512 (哈克利康)   2019-11-29 18:07:00
之前在网上订机票和申请电子签证一直刷卡失败,经过跟客服靠腰几次后,最近两周在阿姆斯特丹、布鲁塞尔、布鲁日、根特、巴黎刷大大小小金额,包括地铁票,全部都过
作者: cmjer (民J)   2019-11-29 18:28:00
我在Steam一直刷不过... Steam客服回应这张非台湾地区~~~
作者: lowcan16 (WIII)   2019-11-29 18:50:00
在欧洲有刷不过,他说我额度不足,但明明就还很够,后来打给客服只说卡住了…之后都能正常刷
作者: zzz88213 (~~{I Need You}~~)   2019-11-29 18:52:00
上个月底去日本 大大小小连在超商都刷only 完全没问题
作者: carava (我爱旅行)   2019-11-29 18:58:00
9月在越南跟美国有被挡过2-3次
作者: angel800109 (夏)   2019-11-29 20:46:00
上个月跟这个月刷海外线上都有被挡...
作者: shsini (Shsini)   2019-11-29 22:13:00
国内外加网购刷600W没失败过
作者: yzak00416   2019-11-29 22:48:00
这几天在日本刷,还有agoda付款,一切正常
作者: lo10592000   2019-11-30 00:04:00
同在最近日本当地刷,都顺畅
作者: sd785 (smalldream)   2019-11-30 16:28:00
前两个礼拜在法国和瑞士全用Apple Pay刷only很顺没挡
作者: logoaj (aj)   2019-12-01 12:19:00
前天在瑞士也是刷不过,打回客服就过了
作者: p210527 (咖怎)   2019-12-02 20:27:00

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com