接到电话自称是台新银行的人，
说要帮我信用卡换卡，
说是换卡之后会将红利回馈改调整为现金回馈，
问为什么换卡，
对方说因为有些卡友红利点数会忘了换，所以换卡后改给现金回馈，
详细内容没记的很清楚，
对方说可以传真或e-mail给我，
只要签名后传真或扫描回传过去就好了，
银行主动联络客户换卡的情形正常吗?
需要注意哪些事情吗?

换哪张卡

我猜是借口,其实是加办新卡

不太正常 不建议办

这个可以申诉他吧

你的卡有到期吗？可以问客服看看

话术一狗票。问他员工编号啊

是信用卡业务啦><

我去年也有遇到，有兴趣可以搜寻我去年发的文。感觉是为了业绩。问他员编再自己打客服问清楚。

第一次听到银行主动要求客户换卡的

我也遇过，他其实就是要你办新卡

先收email看清楚文件再投诉囉

很多,国泰之前JCB点数回馈的后来也改成KOKO现金回馈卡…

话术吧，现在都不敢电话乱答应什么，而且还要明确拒绝有些很会诱导，会直接说那就如何如何囉。如果习惯性嗯嗯嗯回复，就变成自己答应了

会不会是诈骗?

业务话术要你加办卡冲业绩啦！真的卡片到期要换卡会直接寄来新卡, 打客服回去问清楚吧

以前远银说要帮我升级HAPPYGO卡，后来寄来一张信用卡

年底到了，一堆要赶业绩的

我是收到说国际组织通报为风险卡号，换卡号重发一张agogo卡

问客服不就知道了

远银业务在远百最爱讲换happyGo，都不先讲自己是信用卡

同楼上，在大远百被骗过...

大远百+1

九月也有接到台新的电话说要换新卡给我，一样传真文件给我签名回传就行了。之后有接到旧卡停用的通知。我的旧卡是三越联名金卡，早就停发了，只是我懒得升等XD银行主动说要帮我换，手续也简单，也没想太多。

就业务员啊 用话术要你办还有业绩的卡咩

我家人被花旗用类似的话唬过，说要升级原来的卡，结果送来一张完全不同的卡

大远百+1 立马剪掉