因为八九月搬家的关系，添购一些家具及生活用品，
在玉山熊卡及台新GOGO卡额度用尽的情况下，
终于拿出冷冻已久的KOKO卡，并且将金额控制在5000-6000之间，
八月中在MOMO购物网消费两笔及博客来一笔。
https://imgur.com/HLFSgit
九月初时收到的回馈却只有5%回馈14元，及一般回馈17元。
于是进线客服询问，得到的回应是，
可能因为系统问题MOMO的回馈下个月才会入帐，
要我10月初在注意帐户是否有回馈入帐。
(现在想想觉得客服好像在敷衍我QQ)
等到10月初，回馈依旧没有进帐，于是再次进线客服，
客服问完居然跟我说，5%回馈的部分是，
消费满5000之后，新增的指定通路那些消费才开始有5%回馈。
以我这次消费为例，我刷两笔MOMO达到5000门槛之后的那笔博客来才有算5%回馈。
我听完整个黑人问号？？？
因为我在刷卡之前有再次确认游戏规则，挂完电话后，我赶紧爬了文，
推文的意思都跟客服说得不一样啊！！
愈想愈不对之后再次进线客服，果然是那位客服跟我说错了......
没有回馈到是因为系统将MOMO的消费归类成一般消费，而非指定通路，
所以会将原本的回馈补给我。
然后客服在10/4傍晚来电，回馈会在隔日补给我，再麻烦我注意。
其实当下我第一个想法是，回馈是入到我的KOKO帐户。
这几天因为一直没看到回馈又进线客服，才知道是回馈到信用卡帐上...
我内心整个愤怒！！我当下冷冷地说，可是我没有要刷你们家的卡了耶！
客服又继续解释说因为这是补给您的回馈只能回馈到信用卡帐上，
要麻烦我消费完用掉回馈金后再剪卡。
我说，没有回馈到是你们系统错误，这不是我的问题吧！
总之，回馈会在礼拜三入到我帐户，希望礼拜三就能圆满落幕。
刷个国泰卡来来回回地心好累。
KOKO卡只能继续冷冻了。
作者:
Miguel (米格罗)
2019-10-07 20:56:00KOKO还可以缴电费吗
作者:
SEASKY (谢谢妳肩并肩的拥抱)
2019-10-07 20:58:00帮QQ 希望回馈金尽早下来用掉它
电费现在都用街口+熊卡，koko的部分不确定谢谢S大，等回馈下来直接转走不留恋！！
感谢分享 最近还差点准备分期5000～6000网购用 看来分期网购还是用别张比较保险
作者:
yixianl (yxan)
2019-10-07 22:27:00被归类一般不就全部刷momo的人都拿不到5%了真的很两光
所以一定要进线客服要回馈啊！不然被吃掉都不知道QQ
作者:
thisgo (寻梦园)
2019-10-07 23:15:00真的要检查一下帐单 但心累
作者: seha87 (费爸.莎娃) 2019-10-07 23:30:00
原po好可怜 刚很紧张的检查一下帐单 还好都有正常回馈
作者:
q2520q (木天蓼)
2019-10-07 23:37:00你电话是几点打的？如果是早9晚6这个区间，有可能是新人接的，不然已经上线值机的人不可能讲这种话...人家KOKO都推一年多了阿如果不是那个时段打的，就是已经上线的人，直接让他起飞，不要让他继续害人
作者:
willko (willbegood)
2019-10-07 23:55:00感谢提醒 前几天才刷momo
作者: imru4cj6 (imru4cj6) 2019-10-08 00:11:00
原po结帐日是不是很早，koko是每月27号左右捞当月帐单，再下个月回馈现金到帐户，是不是自己误会客服？
作者:
bes (现实是残酷的)
2019-10-08 09:04:00这种很久回馈的 即使漏了消费者也不一定记得 尽量不用的好更何况电子系统会漏 比较像是故意的
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2019-10-08 11:46:00看到才想到8月刷Hoyii的餐厅不算餐厅，9527一堆毛，继续冰
刚刚确认9/24有入帐单了，但因为一般的回馈都会在App上显示，这个没有显示在app所以误会了，不过非常心累是事实......抱歉推错篇
我上一期5%回馈(非9527)到现在也还没进koko帐户，昨天打去客服说今天会跟我解释，到现在也没接到国泰电话…
回i大，我的结帐日是27号，回馈的部分月初有回馈到帐户，但是漏掉momo两笔的5%回馈现在koko卡能不用就不用吧，等回馈等到心累
八月份刷momo也没回馈到，打去客服说会回馈到帐单，当期帐单KOKO自动扣款有把回馈部分扣掉
因为不想再刷koko卡，所以回馈到信用卡帐上觉得不方便
作者:
ppdogliu (无敌风火伦)
2019-10-09 06:48:00去年真的很赞，但是5000门一关，koko就抠了
作者:
relio (瑞哩欧)
2019-10-09 13:46:00烂卡