因为八九月搬家的关系，添购一些家具及生活用品，
在玉山熊卡及台新GOGO卡额度用尽的情况下，
终于拿出冷冻已久的KOKO卡，并且将金额控制在5000-6000之间，
八月中在MOMO购物网消费两笔及博客来一笔。
九月初时收到的回馈却只有5%回馈14元，及一般回馈17元。
于是进线客服询问，得到的回应是，
可能因为系统问题MOMO的回馈下个月才会入帐，
要我10月初在注意帐户是否有回馈入帐。
(现在想想觉得客服好像在敷衍我QQ)
等到10月初，回馈依旧没有进帐，于是再次进线客服，
客服问完居然跟我说，5%回馈的部分是，
消费满5000之后，新增的指定通路那些消费才开始有5%回馈。
以我这次消费为例，我刷两笔MOMO达到5000门槛之后的那笔博客来才有算5%回馈。
我听完整个黑人问号？？？
因为我在刷卡之前有再次确认游戏规则，挂完电话后，我赶紧爬了文，
推文的意思都跟客服说得不一样啊！！
愈想愈不对之后再次进线客服，果然是那位客服跟我说错了......
没有回馈到是因为系统将MOMO的消费归类成一般消费，而非指定通路，
所以会将原本的回馈补给我。
然后客服在10/4傍晚来电，回馈会在隔日补给我，再麻烦我注意。
其实当下我第一个想法是，回馈是入到我的KOKO帐户。
这几天因为一直没看到回馈又进线客服，才知道是回馈到信用卡帐上...
我内心整个愤怒！！我当下冷冷地说，可是我没有要刷你们家的卡了耶！
客服又继续解释说因为这是补给您的回馈只能回馈到信用卡帐上，
要麻烦我消费完用掉回馈金后再剪卡。
我说，没有回馈到是你们系统错误，这不是我的问题吧！
总之，回馈会在礼拜三入到我帐户，希望礼拜三就能圆满落幕。
刷个国泰卡来来回回地心好累。
KOKO卡只能继续冷冻了。