Re: [问题] 卡被盗刷不退款

楼主: JungLi5566 (我在中坜天气晴)   2019-10-07 12:24:56
这我有经验.7月也一样碰过这问题.一样是被盗刷魔力宝贝2990
时间凌晨3点多.看Google有发出未知登入.地点是芦洲
起床看到短信就先打给发卡银行.告知被盗刷
客服简单确认后就先办理挂失.列争议款项
也有去Google填写不明扣款争议调查
等了5天不意外就是罐头信.跟原PO一样Google认为是正常消费行为
我就直接打电话去Google客服.客服一样又要我填争议消费
我就直接把之前申请的单号给他.说Google也有通知是未知设备登入
客服请我把未知设备登入的截图mail给他.他会请负责单位处理
等了一周就收到Mail已经取消该笔款项扣款
只能说Google这点真的输苹果.苹果之前被盗刷打给客服当下就可以处理取消退款
爬文很多都是Google跑流程认定正常消费.
最后就是推给信用卡公司吞下去当争议款项取消
最后苹果跟Google真的都要开二阶段认证.现在钓鱼的网址太多.
作者: cka   2019-10-07 12:44:00
应该是你被钓鱼网站钓出帐号密码..其实没事就不要绑比较安全
作者: slchao (slam)   2019-10-07 12:49:00
好奇问银行的部分,如果google认定非盗刷,银行会怎么处理?这牵扯到app绑定认证,如果银行和app同一阵线,感觉就要认赔了
作者: YCL13 (静默)   2019-10-07 12:54:00
如果认定非盗刷就只能报警查上线IP是怎么一回事了
作者: he00993392 (MichaelHung)   2019-10-07 12:56:00
理论上只要银行无法证明是持卡人本人刷卡或授权?
作者: cka   2019-10-07 13:07:00
因为帐号密码是你自己泄漏出去的,过失其实在你不在GOOGLE跟银行,他们没过失顶多帮你追钱,你自己给出帐号密码等于去ATM转钱给别人 尽力追但不保证能追回,所以开二阶段验证很重要
作者: d1872   2019-10-07 13:12:00
我两年钱有被盗刷过,可是google退款很阿撒力,不知道是不是因为刷卡地点再欧洲的关系
作者: feybear (feybear)   2019-10-07 13:13:00
其实很多人对钓鱼网站没有意识,很容易自己就把帐密送人而不自知。
作者: sipa0737 (俯瞰天穹不是狂)   2019-10-07 21:11:00
我是没苹果帐号被用苹果盗刷,苹果不处理,最后银行处理
作者: MVagusta (Dragster RR)   2019-10-07 21:58:00
如果是帐密和信用卡资料被泄出去 google也很难判断是不是本人 当然会被刷过 建议换卡后装行动安全防护app对防范钓鱼网站还满有用的

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