网银没有独立App被疯狂抱怨,永丰大户:要靠“金融美学”突围
http://bit.ly/2lTUUKi
纯网银释照影响,2019年是数位帐户战火猛烈的一年。为了做出品牌区隔、
创造不同使用体验,无论是国泰KOKO、台新Richart、一银iLEO、
远银Bankee,都是额外做一支APP让用户使用。
市场讨论度颇高的永丰大户DAWHO,却特别奇怪,网银功能深埋在永丰自家的
APP,推出以来受到不少批评。其实,在看不见的背后,永丰有一套自己数位
帐户策略,正蓄势待发等著压轴登场。
数位帐户没推App?永丰这么说
自从台新Richart宣布每月活储1%利率上限,从100万缩减到50万后,今年
六月,永丰推出的数位帐户副品牌“大户DAWHO”,以活储100万元内享1.1%
利率的条件,成功赢得市场讨论声量。连结数位帐户的信用卡,也有国内2%、
国外3%不算太差的现金回馈,算是数位帐户界的后起之秀。
这款数位帐户并没有一支独立的App,必须在永丰自家的App中,经过两次的
页面跳转,才能进入大户DAWHO的入口,既不直觉也颇麻烦。主选单设计虽
然简洁,但在信用卡功能中,却无法查看即时消费资讯,以数位体验来说称不
上太好,这也是大户DAWHO最致命的缺点。
这些缺失,大户DAWHO的团队非常清楚,“产品没配着App推出,我们知道一
定会被用户抗议。”永丰银行电子金融处处长黄品睿说,当时有两个选择,一
个是等到万事俱备再推产品,一个是先推数位帐户,再把App的缺口补上,
“比起这些批评,团队更在意的是速度。”