我的卡片是富邦的尊御世界卡 一年度消费满额有送6次机场接送或市区接送
我遇到的问题就是市区接送,有使用的人要小心
该条款明确写明:超过当天行驶距离30公里后,每公里加收35元
预约的时候,只说系统试算是34公里左右,虽然当下觉得距离怎比自己GOOGLEMAP试算的
远很多,但跟我说会依照"当天实际行驶距离"计费,我也就放心了
最后我收到扣款短信,140元的市区接送费,满脸问号,我预约的才20几公里,怎被加
这么多钱
于是先打去扣款短信上面提供的电话,结果全锋说这个部门不负责这案件,要我去B单位处
理,结果B单位说这个要找专责富邦的单位是C单位,这时候觉得被踢来踢去很烦,
就打了富邦,结果富邦说这种事情他们不能处理,要请我直接打给C单位
好吧..打给C单位:
更扯的是,全锋的专员一直无限跳针,我们这就是依照当天的状况收费的 ,你也是超过
4公里所以我们多收140,我针对我有当天行驶距离完整资料约28.2公里的行驶路线证明
结果全锋还是跳针,我们是当天的距离收费,直到我坚持至少5次以上,
反映这是不合理的,才说那他线上去请示主管...
调查最后的状况是 司机没有回报实际行驶距离,所以距离全部由全锋自己算
我用GOOGLE MAP 怎么计算都是30公里内,询问全锋怎么计算34余公里,全锋也是
说不出来,只说跟我约时间回电
最后在这礼拜跟我确认了,实际行驶距离是28左右没错,会退钱给我
有使用市区接送的可以注意一下有没有被超收距离费