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银行退回8年超收信用卡违约金 金管会今特赦
工商时报
彭祯伶／台北报导 2019/08/01 22:19
一种法规各自解读，造成银行不慎超收信用卡违约金，遭检查局要求退回8年来溢收的金
额，由于所有银行金额恐逾数亿元，且多年来客户早已佚失，退还无门，在银行业强烈反
弹下，金管会主委顾立雄今（2）日可望拍板“特赦”，银行退还溢收违约金可从2018年
12月19日起算，冲击相对减小。
金管会在2011年2月9日曾发文，规定信用卡违约金最高连续收取期数不得超过三期，即8
月2日应缴信用卡款却未缴，之后9月、10月及11月也都未缴，则银行顶多收8到10月的违
约金，11月就不得再收取。
金管会认为违约金只是在持卡人未能缴足当期最低应缴金额时，作为“督促”功能，具惩
罚性质，若持卡人连续三期都不能缴足最低应缴金额，可能已出现还款困难情事，就算再
持续收违约金，也难以促使持卡人缴款，因此规定违约金最高连续收三期即要停止。
但检查局金检时发现有银行误解此函令，即连续收三期后，银行停收一期，即中断连续三
期的限制，第五月银行又重新计收三期的违约金，另外也有银行是解释持卡人在第三期之
后又新增刷卡金，是针对新增的部分再计收三期违约金。
金管会在2018年12月19日重新解释，强调在持卡人持续违约的情况下，银行收取违约金最
多就是连续三期，期间无论持卡人是否再新增刷卡金额，银行都不能再收取违约金；检查
局则要求银行若有解读错误者，应退回溢收的违约金，且应回溯到2011年的2月，即有8年
多的时间。
当时检查局是金检时发现某一银行有溢收违约金的情况，溢收金额不到1千万元，因此要
求退还溢收金额，但之后全面清查各银行情况后，发现亦有不少银行也解读法规错误，有
溢收违约金的情况，若全部都要自2011年起算溢缴的违约金，则金额相当庞大，且信用卡
客户8年来早已失联，退还亦十分困难、成本极高。
顾立雄2日将亲自主持总经理会议，预计会讨论“特赦方案”，即溢缴的部分仍应退还，
但起算点从2018年底银行局重新解释时起算，即到8月是8个月的时间。