hi 各位卡友们
想询问大家是否有碰过预先缴款后的数字被怀念的处理经验?
也就是预缴了一笔钱但该笔数字"并没有"提升你的可用额度
以下是故事发生顺序
1. 预先缴了3万以便让可用余额提升到8w
2. 刷了约7w2后剩下6k
3. 再刷了3k后剩下3k
4. 晚上,可用余额变成0
5. 于是又丢了5k进去,但是余额依然是0
6. 电话询问,说是稍早预缴的3万不知道为啥没被算到,因此余额现在是-2w1左右
(也说上述5.的5k有算进去),客服希望我等个一天再看看
7. 等了一天后,余额恢复到3k (也就是没算到5.丢的5k)
8. 电话客服表示他们只能看到结果,无法看到过程的数字
5k只是一个小数字,但很严重打击了对银行的信任。
不知道大家是否有类似的经验可以分享? 谢谢