[心得] 高雄捷运刷卡失败处理

楼主: bodyflux (freedom)   2019-04-20 17:20:15
使用卡片:flygo卡绑在Samsung pay里
先说结论:若绑定的虚拟卡号被判定黑单,站务又解锁不了,那就解除绑定再重绑就好。
情境说明:
中午时从狮甲站进站正常,而要从大东站出站时,第一次刷失败(好像是该匣门有问题),
换匣门出站就正常。
之后再从大东站要进站时,就说失败,请和站务联络,试第二个匣门一样问题,因为怕挡
到人,我就换fish卡,进站正常。
(当下也顺便确认Samsung pay正常)
在卫伍营站进站时,再试flygo卡一样不行,我就请站务人员帮我确认。
试了一段时间,站务人员说“这卡好像被设成黑名单了,我们也解除不了”。然后给我一
组一卡通客服电话,请我打去问。
(当时是觉的应该和一卡通没关系,不过还是打看看)
一卡通客服人员说“你的一卡通卡号我这边看是正常没有问题的,会不会是卡片问题?
说你在高雄的话可以拿到服务中心,营业到七点 帮你看”。
因为当下觉的跟一卡通没关系,就回他谢谢,我再试试。
之后就马上打给台新客服,提供了相关资料后,客服说我们这边刚测试你的信用卡卡卡号
是正常的,因为你有绑Samsung pay,所以试看看删除再重绑。
然后我先拿实体卡给站务人员,请他确认能不能刷,他说正常。 那我当下就把Samsung p
ay里的flyGO卡删了,重新绑定。
最后就成功进出站了。
避免主题偏掉,这段话就改黑字了~
小小提外话:在和台新客服确认时,他问了我二次高雄捷运可以刷信用卡? 你确定不是
用一卡通刷吗? 这样有成功? 我回说 高雄捷运有开放,我上午有刷成功~ ~
作者: tananadishow (赖皮)   2019-04-20 17:27:00
高雄捷运可以刷信用卡?XDDDD
作者: decom (請叫我迪康哥)   2019-04-20 17:30:00
https://www.krtco.com.tw/act_news/flourishing-2_detail.aspx?ID=4ff1c9ab-c4d3-4a4f-be1e-76ad59bf0170 可以啊!很神奇吗?补一下缩网址 https://tinyurl.com/y6asg22h
作者: letyoufree (血汗企业打工仔)   2019-04-20 17:33:00
天龙人都不看新闻的?能刷信用卡都已经年初的事了
作者: horusli (horusli)   2019-04-20 17:40:00
白海豚客服素质日常 XD
作者: rockt123460 (多多)   2019-04-20 17:44:00
奇怪 一定要知道能刷卡吗?
作者: Linsway (神仙降临)   2019-04-20 17:45:00
推高雄捷运能刷卡,优惠还比票证多
作者: gogolegoman (赖冠霖ㄉ小粉丝)   2019-04-20 17:52:00
没有一定要知道,但不知道就去查^^
作者: sunA350 (sunA350)   2019-04-20 20:06:00
因为北捷还只能用电子票证阿xD
作者: tingiy (2375)   2019-04-20 20:29:00
客服可能没住高雄
作者: prussian (prussian)   2019-04-20 20:32:00
台新电话客服台北台中都有 信用卡主要在台中的样子
作者: willieliu (たけし)   2019-04-20 20:43:00
台新客服日常~~
作者: Eterlance (伊特兰斯的枫)   2019-04-20 20:43:00
我上礼拜玉山pi也刷进站可以出站不行这礼拜不知道为什么就可以
作者: goodfood (有狗肉的果汁)   2019-04-20 21:14:00
台新客服没讲改天再回拨就不错了
作者: MHPTT (MHPTT)   2019-04-21 00:50:00
刷mastercard还有优惠
作者: Debian (Debian)   2019-04-21 00:54:00
这客服太夸张,高雄捷运开放信用卡这么久了还没update,可以请台新再教育一下。
作者: parislove3 (艾草糖)   2019-04-21 01:12:00
@rockt123460 不一定要知道 但像1F那样嗤之以鼻又狂用XD就不好了
作者: senju (senju)   2019-04-21 07:27:00
个人觉得既然是客服,跟他们家信用卡相关的服务当然要全部知道
作者: kai1991 (KAI)   2019-04-21 09:09:00
我想请问一下,捷运刷卡会有回馈吗?目前好像只有高雄捷运有开放?
作者: a1ltogether (女男平等 >///< )   2019-04-21 09:58:00
刷flygo遇到余额不足.............................................................................
作者: osk2 (.)(.)   2019-04-21 11:19:00
高捷早就刷爽爽了好吗
作者: longya (嗯)   2019-04-21 11:40:00
在本板还不知道高捷能刷卡真的有点糗
作者: ilutc (笨仔)   2019-04-21 12:07:00
捷运刷卡有回馈喔 用玉山和华南刷过 都有回馈进来
作者: guanghagrid (深蓝色日光)   2019-04-21 14:20:00
高捷可以刷的可多了,Mastercard之前还有优惠
作者: lottepudgy (pudgychick)   2019-04-21 15:02:00
高雄捷运可以用联邦绑hamipay
作者: davi0129 (戴维)   2019-04-21 16:13:00
年底 还要通jcbhttps://tinyurl.com/yxb6pgz5
作者: parislove3 (艾草糖)   2019-04-21 16:58:00
不知道的 摆明就是没搭过高捷的键盘乘客不论是站内的立牌 还是闸门上的标示都非常显眼
作者: braindead (脑残)   2019-04-21 18:46:00
一楼 哎.....
作者: goodmood1988 (小至至)   2019-04-21 19:36:00
我是搭高捷频率很高的人,我iPhone进站都没事,常常出站会感应异常,屡试不爽,觉得他们还要再调整一下。
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2019-04-21 20:33:00
频率很高应该是去办Men-Go卡,30天才$1499
作者: akanne (akanne)   2019-04-22 20:16:00
我倒觉得客服最终还是有解决问题啦!

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