前情:
在意大利铁路网italo "自动绑定" paypal付款
付款时无法选择"使用信用卡汇率",按付款之后就结帐了
当下也完全忘记汇率的事情,直到收到帐单才发现中了DCC,汇率超级差。
查到了这篇文章,所以也来分享一下处理方式
1.打电话给paypal客服
客服一直跳针,一直说我付款时候没有选,下次记得选就好,但问题是绑定就不能选阿!
然后说查了我的交易是预授权交易,但问题是我怎么会知道这是预授权,绑定的时候也没
有任何条约说绑定之后视为自动同意paypal汇率
中国籍客服完全无法沟通....
2.写信给客服
我表示,自动绑定没有任何条约告诉消费者会变成paypal汇率,这对消费者不公平。
客服回信超快,除了教我怎么取消绑定外,另外给我20USD作为补偿。
https://i.imgur.com/fLFw0wi.jpg
对于paypal文字客服给很高的分数,处理快又干脆。
所以就没有进行到第3步-找台新客服申请争议款
提醒大家,在 paypal 不要绑定付款,不然会很麻烦。
※ 引述《shelly821214 (Shelly)》之铭言:
: 刚刚在国外网站上刷卡,因为网站不支援直接使用台湾信用卡支付只好改用paypal
: 也有事先确认台新官网使用paypal绑定支付有3.5%
: 因为太久没用paypal,想说之前付款时都能选择汇率,现在自动付款按确认就结帐了
: 后来上网爬文说要去转换方式的页面做更改
: 但不死心的我想说打去paypal 0080的客服去问问,那位客服说,现在自动付款都已经
是使用paypal汇率在做付款了,那个转换方式的部分早就失效了,就算选了原币值付款还
是会使用paypal汇率做计算,所以客服表示选了也是?
: 想询问各位网友的经验真的是如此吗?
: 因为如果可以的话反正paypal汇率退款会退刷卡金额,这样就可以重新下单,但前提还
是要转换方式选择原币值是能成功的,不然又是白忙一场了,希望有经验的可以协助解答
!谢谢大家