当初FlyGo卡申办花了将近一个月的时间(一月初传短信审核通过，一月底才拿到）
中间还打过几次电话依然等待好长一段时间
一拿到卡后便手刀买机票，由于升级买了商务舱(蜜月)，所以临时需要提高额度才能支付
联系台新客服后，客服于2/1凌晨两点回电告知
最快的方式就是先转一笔钱到信用卡帐号
因此Richart app上有一笔2/1凌晨转帐的纪录
FlyGo卡的回馈规则，写得很清楚必须是航空公司官网（不能是旅行社单位）
消费刷卡日当月的前后一个月，只要满其他消费5000元，即可拿到5％的回馈
由于是2/1凌晨刷卡，本来预计3月份再继续以此卡刷其他消费
像是新西兰旅行的住宿、租车等(毕竟2月过年比较忙)
但是在上周三月初却发现，买机票的实际刷卡日期则变成“1/31凌晨”
朋友的纪录也是，因此当晚就联系客服洽询，客服说记录是正确的
很遗憾我们没有在2月份达标，所以不能拿到剩余的2.2％回馈
之后跟客服反映，客服只表示可能是因为“时差”的关系导致
但是新西兰的时间明明比台湾快
台湾支付机票费用刷卡后，收到的机票开票日期
台湾显示为2/1凌晨两点半，但刷卡时间却变成1/31？
当天的女客服员蛮有礼貌，答应两天内会再回电
但到了三天过去还是没有回复，于是又打了过去
这次不仅等待时间漫长，接通后的客服也是状况外
完全没有回复我们关切的内容，又说会再回电，而且这次男客服员还急着挂电话
又过了几天，台新客服又再打来回复：
“没关系，虽然您这边是1/31的机票，但只要您这边3月再消费满5000元，
也可以算入总共5%的回馈计费”
那~刷卡日期错误的问题，是系统失误？还是人为失误？
客服依旧答不出来，又只说会再回电
接下又几次的回电，像是鬼打墙一般，客服打来依旧还是问：
“请问是要问5%回馈内容吗？”，一再的重复问
“请问这是航空公司官网购买的机票吗？”
（完全不知道为什么之前都已经回答过的内容，台新客服都没有记录）
虽然目前台新已经把机票消费日改为2/1凌晨
但发生这种消费日纪录发生错误
已经导致消费者“默默”失去整整一个月可以消费达标的权益
到目前又过了整整一周，台新打来的解释依旧是
“相关部门说，这是因为“国家”的关系，所以导致纪录时间不同”
嗯？这样的说法，似乎不太合理（又说要再回电）
我们是台新信用卡的爱用者，一直以来服务都很不错
但这次的事件，客服的效率以及彼此内容的传达，觉得失望
写下这次的经历，是想提醒大家要多注意自己的刷卡时间
如果刚好在月底月初的交界时间，刷卡记录可以另外保存
才能保障后续的权益