文长......
好几个月前信用卡额度不够用打去中信客服
，早打晚打打不通ㄧ肚子火，
后来好不容易用line接到客服说要调额，花了几10分钟告诉我及时查联征不能调（我还跟
客服说，前ㄧ天问说可以调，怎么今天就不行）理由是：因为及时看联征不能调......我
怎
觉得这理由很瞎
然后ㄧ直不好意思很抱歉真的让我更怒
当时状况紧急身上没钱没人可以帮...只有ㄧ张用了10几年的we are family）但我却被拒
绝了...
后来在APP看到有调额选项不死心再试了一次，结果收到讯息说调成功（那刚客服说什么
鬼话）
因为太气了，就打去申诉失去理智的边哭边骂...
没想到申诉专线的人就这样被我骂超久
她开头第一句话，你还好吗？
有没有需要什么我可以额外为你做的......
当下我真的很惊讶，这个服务人员没有急着为公司辩解反而是关心我这个对她来说只是工
作遇到的疯子......
过了1、2个月吧，这个客服居然再打来关心我的状况...还给ㄧ些跟信用卡以外的资讯
最近跟朋友在聊信用卡，突然让我想起这个ㄧ辈子都忘不了的好服务！不过中信客服这几
年素质真的差很多.........我要谢谢申诉专线的张小姐，我不认识你，但我真的很感谢
你.
...
我也曾经线上问学姐说无法调临额 打去鼎极专线立即帮我调整成功
作者:
typhoon (~~~)
2019-03-12 21:01:00申诉中心的应都比较资深了，废牡蛎的资深客服水准不错
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2019-03-12 21:08:00推中信客服,真的都不错。去年遇到新光催缴只会一直呛+威胁+恐赫。
作者:
superfo (5Der)
2019-03-12 21:09:00讲到哭XDDDDDDD 看来申诉中心也很怕明天有出新闻吧XDDD
作者: KHAkira (Akira) 2019-03-12 22:41:00
可能不同单位权限不同吧。看起来申诉中心>APP>小C学姐 XD
作者: yenliang (飞云) 2019-03-12 23:21:00
中信在滥发鼎级卡前水准的确很优跟AE不相上下，现在就有一点落差了
作者: zxcvb721916 (Ping Chen) 2019-03-12 23:33:00
楼上AE是指哪种卡别呢
作者: yenliang (飞云) 2019-03-12 23:45:00
小白
作者:
terfd (柏拉图式的聪明)
2019-03-13 11:28:00你是打到张老师那边了吧xd
作者:
tank159 (路易)
2019-03-13 17:40:00我才奈米户XD，离职前年收36万不含特休也有核卡中信鼎极虽然我去年申办前固定额度就调高到60万了
作者:
cka 2019-03-13 19:20:00资深的都不错
作者:
dakkk (我是牛我反刍)
2019-03-14 14:48:00居然哭了