[心得] 一直说谎的汇丰银行客服

楼主: happinesscry (Miao Miao)   2019-03-11 23:15:12
现在人在荷兰
我在3/4出发前往荷兰蜜月
在2/26想到要刷卡的时候,应该会以汇丰为主
所以打给客服申请,拨打时间在上午九点
接下来是谜之预借现金密码的旅程
2/26星期三
客服表示接下来是2/28连假
但会帮我以最快的时间申请
并在明天2/27以邮局挂号寄送
但因为寄到的时间应该还会是3/4
所以请我提供一个可以代收件的地方
好让家人转密码给我
我也提供
3/4星期一
家人表示没有收到任何信件
于是我在3/4荷兰时间下午3:22
台湾时间晚上10:22打给汇丰客服
客服表示帮我重新寄送
但因为已经是晚上
可能需要两三天工作天才能收到
我只好继续等待
然后这时候也只好买了skype点数
花了150元
以及因为荷兰地铁无人机刷卡需要密码
所以只好花了1欧去人工储值
3/6星期三
还是没有收到
只好再打电话过去客服
客服告知申请须花点时间
3/5已经系统申请
3/6已经投递挂号
所以应该在这两天会收到
3/8星期五
可想而知
还是没有收到
客服说已经投递
但因为明天假日
所以可能下礼拜一才收到
在这天原本有发文
但不知道为什么文章po不出来
所以只好放弃
也得到他们主管说
“星期一应该可以收到”的回复
后来我再打过去跟他们要邮递挂号的水号
想说要来查查到底送到哪
但他们说因为时间跟作业的问题
要星期一才能跟我说
好时差嘛,我吞我忍耐
直到今天
3/11星期一
我妈回家看信箱 还是没有收到
我一边买荷兰尿尿小童薯条
一边崩溃的用skype打电话给客服
说要帮我查询一下
再打电话回复我
我回说,直接请他们主管打给我告知查询的结果
二十分钟后
我拿到了薯条,吃了一半
他们主管跟我说
之前告知我是用挂号寄出
但实际上是用平信
所以也无法提供邮递水号给我
有这个情形他们很抱歉
也会彻查疏失在哪里...
我请他们改由快递寄给我,
并希望可以在星期三收到
他们也只说会尽力...
完全崩溃的是
原来我一直一直被骗
到星期三
我就要前往德国
而且要租车
刚刚收到SIXT的信
说要现场领车的时候要提供当初的信用卡
也可能需要输入PIN码...
现在极度崩溃
不晓得星期三到底能不能收到
台湾如此便捷的邮递系统
竟然寄一封预借现金密码
可以快半个月都还没收到
借问广大的网友
这封信到底什么时候才会出现呢?
作者: badfood (为自己加油)   2019-03-11 23:22:00
有到说谎这么严重?和汇丰气场不合就换个业者往来吧
作者: bookticket (XD)   2019-03-11 23:25:00
这的确是说谎阿
作者: alex1973 (alex1973)   2019-03-11 23:28:00
为什么出国要单压一张卡, 然后到连假前才在搞这些. 自助旅行应该早早就有计画了吧BTW, SIXT 租车不用 pin 的, 我去德国租过两次, 卡直接像台湾这样刷以及签名就可
作者: jhay (Do it by yourself..)   2019-03-11 23:31:00
这什么烂银行 还好我早已无往来 QQ
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2019-03-11 23:33:00
玉山,中信都是线上直接设定给,你已经计画出国版上文章都有说要记得申请,你赌一家用人工寄送方式太蠢惹
作者: jhay (Do it by yourself..)   2019-03-11 23:33:00
不过真没收到到时直接刷或换卡或许也是可以的
作者: kiromomo168 (黄桃子)   2019-03-11 23:35:00
是说谎没错,ㄧ间没有诚信的公司
作者: jhay (Do it by yourself..)   2019-03-11 23:35:00
楼上最会检讨受害者了 好棒!是楼楼楼上
作者: alex1973 (alex1973)   2019-03-11 23:39:00
换卡不用担心, 租车公司预定给卡号只是确保你万一 noshow, 从你的卡可以扣一天 no show 罚金. 你实际到场刷想换什么卡就换什么卡, 只要跟你护照同名就好甚至取车的时候授权什么卡, 还车的时候要换卡都行
作者: Yifong (Yifong®)   2019-03-11 23:42:00
爱检讨受害者的人头脑都不知道装什么东西 可拨
作者: abbry (就没有齁)   2019-03-11 23:46:00
不相信是用平信欸!觉得就是作业慢还没寄出
作者: operatorm (mijang)   2019-03-11 23:48:00
单压1张卡出国,风险超高的,佩服(败兴而归机率百分百,你也敢挑战(4大外商卡带齐啊,就不用在这发抱怨文
作者: miniuser (=.=)   2019-03-11 23:52:00
这不是这家正常发挥
作者: banana1225 (多多派克普莉娜)   2019-03-11 23:53:00
楼上有看原波回复吗?
作者: yhanc (shumei)   2019-03-12 00:15:00
根据经验,挂号除非天灾不然都是隔天到,不过,邮差只能按电铃找人签收喔!不可以丢信箱也不会打电话,有没可能是因为没人应门?邮差得投递两次没人才会放招领单,还有,预借现金密码函用平信寄出?银行这么轻忽?算了啦!你还有其他卡可以刷,就当学个教训,下次还是早做准备吧!
作者: catuncle1 (catuncle)   2019-03-12 00:31:00
汇丰银行除非您有特别要求,不然卡片都是以平信寄出的我记得有一次我也是很久都没收到卡片,不过我没那么有耐心,就在我第三次拨过去,客服仍不知道卡片在哪里我就告诉他,不用再寄了,直接帮我取消吧,就算寄来我也会退回。之后就猛挂电话。说也奇怪,不到24小时,就
作者: stemcell (一尾)   2019-03-12 00:36:00
国泰也可以电话中改 很方便
作者: catuncle1 (catuncle)   2019-03-12 00:37:00
接到卡片了。
作者: operatorm (mijang)   2019-03-12 00:48:00
汇丰卡片挂号/密码平信,因为我有4张汇丰卡,(2VD,1顶1现),才刚开卡不久
作者: extrachaos (extrachaos)   2019-03-12 00:53:00
会疯银行
作者: Rinehot   2019-03-12 00:56:00
我觉得不管怎样 客服说有寄结果一直没收到才是问题吧
作者: alice1967 (kimos)   2019-03-12 00:58:00
我在申请汇丰时一直叫我补件,他们真是谜之银行...
作者: q2520q (木天蓼)   2019-03-12 00:59:00
国泰的线上改需要理财密码,如果没有的话客服会回拨你的原留电话,第一次设定如果默认是关闭的话要启用大概要2到3分钟左右跑流程
作者: my9005 (哲~)   2019-03-12 01:09:00
也太恶劣了吧!快改用其他家银行! 不过香港已经是中国了,中国等于造假、欺骗,好像没什么意外~
作者: operatorm (mijang)   2019-03-12 01:13:00
汇丰卓越VD,申请欧元外币提款卡,根本是旅欧神器,最惨都还有这张罩你勒…
作者: sintryhao (Rad)   2019-03-12 01:43:00
就算不是出国,这样一直被骗也很不爽好吗
作者: yenchun (98degrees)   2019-03-12 01:52:00
蜜月就不用花时间为了这事烦心了 放掉他你会开心点你说花人工储值1欧别人才会以为你单压一张卡租车不会限定你一定要用预约卡的 没pin跟他说你要用签名的就好这么多天...你的另一半辛苦了[email protected]@
作者: opo28593 (澈)   2019-03-12 03:02:00
以后会考虑拒用这家银行,信用是银行的根本
作者: s942816   2019-03-12 03:25:00
欺骗行为还有人护航
作者: nrxadsl (异乡人)   2019-03-12 04:43:00
这不是说谎是什么????
作者: hr07 (路人07)   2019-03-12 06:49:00
坐等后续 看是不是连客服主管也一起说谎
作者: popochocho   2019-03-12 08:08:00
你被唬了
作者: HAQS6512 (哈克利康)   2019-03-12 08:24:00
嗯嗯,印象中,我的汇丰预借现金密码函是平信,收到卡后的一两周内就出现在我家信箱了。原po申请卡片时,没有一并申请预借现金密码吗?
作者: babypanda (熊猫宝贝)   2019-03-12 08:25:00
挂号隔天(工作日)还没到,应该就是说谎了
作者: S9423086 (SMALLAPPLE15)   2019-03-12 09:02:00
有些银行可以打客服设定,但有些要人工
作者: bean1013 (小綠喵)   2019-03-12 09:18:00
申请过汇丰密码是平信寄出的,德国慕尼黑机场的sixt租过车,当初是网络预定,现场取车时不会用到pin码,会用到pin码的地方很少,例如买车票,或无人自助加油
作者: peggy791003 (配机)   2019-03-12 09:52:00
我收过的预借现金密码函三四间都是平信耶
作者: justsmall (hey)   2019-03-12 12:25:00
我在欧洲租车没遇过要pin码,大概加油才遇到要而已
作者: elfswordsman (光头)   2019-03-12 12:34:00
说谎说成这样…
作者: janifer (小怪兽不怕冷)   2019-03-12 13:13:00
就算平信也早该到了,搞不好根本没寄
作者: KarlMarx (抗议WTO无罪!立刻放人!)   2019-03-12 13:17:00
平信不会那么慢,有寄丢风险但也不高。
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2019-03-12 13:19:00
台湾平信寄哪有那么慢一般既定印象:外国银行在台湾的消金不是很用心
作者: nag (那个)   2019-03-12 13:49:00
原po好可怜,我觉得这已经不是气场不合,我也被汇丰骗过,申请一张副卡也能从去年申请到今年前阵子才拿到,期间各种理由各种骗,这种银行我本来已经要剪卡了,最后关头信件到了,卡片现在还在犹豫要不要继续。
作者: KHAkira (Akira)   2019-03-12 13:58:00
原PO辛苦了。个人业务还是少跟外商银行往来,法人就OK
作者: dsct (dsctSam)   2019-03-12 14:45:00
太扯了…
作者: gomile888 (万里游)   2019-03-12 15:06:00
这不就这间外商银行的正常发挥吗...
作者: st890512 (perry)   2019-03-12 15:32:00
Sixt租两次都不需pin码 大多自助加油才需要
作者: dmitryjiang (Dmitry)   2019-03-12 16:13:00
预借现金密码函都是平信寄啊
作者: wnsoajgh (蝶跌)   2019-03-12 16:46:00
之前为了盗刷的事也跟汇丰交手好几个月,真的会被他们家客服气到折寿,原po拍拍
作者: babyxxx1205 (Stan)   2019-03-12 16:54:00
他们信用卡照会的时候态度特别好然后其他时候都满雷的
作者: kcl0801 (kcl)   2019-03-12 17:23:00
汇丰就一直想收消金阿 台湾市场这么竞争 信用卡赚不了几毛钱 还要洒回馈
作者: terfd (柏拉图式的聪明)   2019-03-12 19:13:00
一定平信给你啦 然后7天才会收到
作者: moonmeilove (Mei)   2019-03-12 19:20:00
单纯好奇为什么要预借现金@@?
作者: dimple0119 (dimple)   2019-03-12 20:25:00
我在网络上点申请预借现金密码2次,也一直没收到。后来放弃了
作者: yeti (雪怪)   2019-03-12 20:36:00
原po不是要预借现金吧,是欧洲有些刷卡要输入pin码而pin码就是信用卡的预借现金密码,不知我这样理解有没有错误
作者: samlee0429 (lee)   2019-03-12 21:24:00
汇丰效率真低落,我的经验是使用联邦卡在网络线上设定即可使用
作者: terfd (柏拉图式的聪明)   2019-03-12 21:33:00
欧洲很多车票机器 买票要pin码=预借现金密码
作者: ultradavid (淡淡的)   2019-03-12 22:03:00
德国sixt租车不用pin码的。所以你不用崩溃了。只要信用卡就行
作者: pineapple530 (BeeChen)   2019-03-12 23:01:00
现在才知道原来还要特地弄个密码哦......不是直接带
作者: tandzh (交集質感與時尚)   2019-03-12 23:49:00
帮原po另一半QQ,蜜月过程都在处理这个就好了看你电话一直打还气到发两次,何不直接放弃用其它卡就好
作者: tlt0211 (咪寶醬)   2019-03-13 00:42:00
我觉得台湾民营龙头那几间服务都较便民,也比较先进
作者: kcut (王道)   2019-03-13 01:45:00
只有机器的才有可能需要pin,人工的 可以签名
作者: flayasabird (flaya)   2019-03-13 03:52:00
检讨受害者好棒棒
作者: avako   2019-03-15 17:43:00
之前退税误用汇丰的卡被误扣回馈,结果对方希望我退税最好现金不然就是就是要用他行的卡呢(记仇
作者: shuee (飘浮练习)   2019-03-18 09:34:00
后来收到了吗 真的很糟 祝后面一切顺利呀

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