[申办] : 台新GOGO卡
[职业] : 航空运输业
[年龄] : 30
[年资]： 7年
[年收入] : 600K
[提供财力证明] : 提供三个月网银薪转截图
[有无贷款] : 有房贷
[近三个月有无办卡] : 有
[已持有卡片] :
国泰KOKO卡 额度10万
元大钻金卡 额度10万
[办卡进度］：
1.12/29 下载Richart App并申请
2. 1/4 App信用卡通知已送件 需15个工作天
3. 1/10 通知金融卡已寄出 App显示帐户号码
4. App持续显示审核中 未有任何通知
本次申请到现在已经快一个月了，这是我第一次申请信用卡等这么久！相信很多网友跟我
一样都有疑问，为何身边的人都比较晚申请却已经收到短信已核卡通知。
以下是我联络客服的过程
1. 1/19 第一次联系 客服表示因为量大所以程序较慢 App工作天仅为参考用！但无法确
认我的审核进度，只是不停地道歉
2. 1/28上午因为有朋友1/11收到送件通知已在今日收到短信核卡讯息。因此我再次播了
第二通电话，重新解释了现况，客服持续道歉并说可以协助再次通知审核部门，并备注2-
3天左右再次联系我。但因为我表示下午若没收到客服联系我将再次致电台新。
3. 1/28下午再次拨通客服，但持续鬼打墙，并未查询到我的审核进度，持续表示因为量
大处理时间较长，坚持目前所有通路审核程序都一样，并表示尚须7-15个工作天才能回复
我。但因为第一通客服已说过工作天仅为参考用，所以我表示不能接受这样的结果，
希望能有主管回电并能知道审核结果。
4. 1/28晚上客服值班主管回电，表示调阅资料后是因为当初我的附件不完整，仅附上网
银薪转证明不够，需要补上银行存摺封面。主管亦说因为资料不完整加上短信通知排程尚
未轮到我，所以我才一直没收到通知（甚至也没人专人联系补件）。他们说目前审核到的
进度是1/17前资料完整的客户。对于这点我极大不满，附件完整的人即便比我晚申请，却
还是较早收到通知，等于把我的申请直接晾在旁边不管！我有要求可否改成急件处理，他
说确认无法更改。客服也是再次极力道歉，并表
示后续会持续追踪我的案件，并预计于2/15时再来电通知审核进度。沟通至此，算是比较
让我可以接受的回答了，所以我要持续等到年后。
另外对于第一二个客服没有帮我查询进度我也感到不满，既然需要补件其实也没什么好隐
瞒，何必一直在那边道歉但却没有任何进展
以上是我本身的心得，提供给大家参考。可能部分尚未收到通知的人也有需要补件的状况
，建议大家可以主动打电话去询问！不然就跟我一样宛如石沉大海！

就人多耐心等候会怎样吗

你的情况跟我一样 我大概1/8送出所有资料。先拿到网银卡。想说app里信用卡验证码是拿到信用卡再填就好。结果原来1/11发现要先验证码填完才能申请信用卡。然后啊真的等很久22号打了一样电话回复都跟妳一模一样。他们感觉很坚持一定要超过15天才帮你认真处理还必须不含假日。我估计过年后应该也拿不到了

应该是要补件漏了通知

台新客服跟后台资讯真的很瞎阿 我之前也办了快一个月客服就只会 不清楚 很抱歉 给你参考 #1SDCEZOH

喔对了客服还跟我说我的资料还没送审。但是我先拿到网银的绿卡。作业流程其实真的满怪的

不爽不要办啊，要办就照人家规定啊

然后看到版上大大比我晚申请都比我早拿到包含新用户 我也是满头黑人问号 却件可以跟我说我补啊。按以前申请补件案例补完隔一天就寄信用卡了。为什么缺件反而会被顺延这样哪里有公平

这张就是好运的正常拿到，运气差的就慢慢等。刷别张吧.

接到你电话的客服真的很可怜

真的很瞎我12/29申请，还勾急件到现在连审核照会都没有(完全没有打给客服催件)

上周打电话去客服 回答的内容一模一样

12/28申请的 到现在还是没进度 真的厉害了

遇到只会道歉却查不到东西的客服的客户才可怜

1/3app送件已等超过15工作天，我无法理解的是审核完全不照送件顺序

难怪有大大推文说是办公室文化问题我看是真有挂

这是正常要求吧，就算补件可能要重新排队也都该给个消息啊。flygo优惠要三月底前办到才有，台新这个速度能处理完吗？到时看有多少人要骂了，不懂有什么好嘘的

我在1/6号申请，可是到现在依然没有消息，完全不知道

iamsam00大大说的那个我也有看到

看一看还是先去申请中信line pay jcb，三月底前拿不到卡，还有备胎可以用

台新客服真的很消极，欠催盯

12/28申请，中间2~3次询问进度，到昨日客服主动联络说

12/31申请，今天收到核卡通知

我跟同事也是两个同样条件(新户)申请GoGo,但却是晚申请的那个人先通过!!!!!!真心不懂这审核流程是怎么安排的!

补件不通知真的很瞎......

台新的客服真的作用不大

我去年12/25申请，一直到前两天才收到要补件的通知，给的补件连结还查无资料…

1/25收到寄出卡片，还没收到，可能寄平信

台新客服很客气可是没半点用

我去年25号以卡办卡送出，结果1月初都没有进件，问客服也说有我送件纪录却没进件，我就想说算了，却上礼拜看到我被掉联征…1/25进件……

唉 看来我的gogo过年前收不到了打算不催看可以拖多久

我也12/29申请 现在依旧没消息...

为什么要为难客服，要专人帮你服务，一开始何不找业务

10天前申请 今天收到核卡短信 无照会

差不多要快一个月，我上次帮我妈网络申请，结果大概20多天才打来，这次速度真的慢很多，客服系统都说查不到，但是20天后我看网页上有3笔申请进度,真的要很有耐心等他打来～

你的状况跟我一样！！1/2申请到现在 中间打了两次电话 今天才叫我补件

人多啊不然你要怎样

申请人多是理由吗？要补件的正常不是应该快点通知吗？打电话问 还一问三不知 这不生气也很难

楼上，就说还没审查到是要补什么？

跟你同时间申请，期间打了两次客服，今天收到核卡短信

最近有飞狗塞车潮，赶着要办卡先不要送台新申请，核卡部门忙翻了越多人来凑热闹越慢。

lu大.原PO没想怎样就是跟大家分享心得而已 你嘘屁

办卡还是找业务吧，可以帮忙看头看尾

审核人员跟客服辛苦了，希望台新赚钱多发点奖金

12/28送审核，01/0X收绿卡，01/16台新官网终于出现资料表示处理中，01/27台新官网重填一次申请，01/28查无资料...

官网再申请一次会比较快吗??1/5申请到现在没消息...

死马当活马医，而且原本进度还有处理中现在变查无资料......还是先来办张pi钱包压压惊好了@@

你年收写6M再感谢爸妈就没人会嘘你了

嘘的人很有事欸...台新审核通知超有问题的，是瞎了吗？当没看到？我是办flygo卡，这种发卡效率，很怀疑要怎么在核卡30年内拿到首刷礼？我卡核了到现在十几天都还没拿到，又要遇到过年*30天

我跟你一样12/29送件，也是打了多次客服，说有收到资料，今天早上看Richart App跳要补资料...重点是我昨天完全没收到任何Mail或短信通知稍早赶紧上网站补件，写3~5天完成，最好可以今天审核，发卡...真的等到火大我Richart帐户也用半年了...信用卡审核比人家办帐户+卡的还久..傻眼

朋友比我晚两周申请 结果昨天收到核卡通知 这是什么处理程序XDDD

我当初也是fly go新物照会秒发卡，结果加办GOGO变卡卡

办的快的人有时也不是什么幸运 就是财力够信用好 有的人办卡光是照会就需要更多时间 条件不相同

台新富裕会员都秒核卡...真的是财力问题无误

1/6申请到现在完全没消息已放弃，要来用PI钱包，当晚就核卡，完全没有按照顺序核卡，真的对台新很失望

我申办flygo 一天秒核卡 但制卡等了22天 这次真的久但我觉得不用太为难客服吧...

谁想为难客服，为难客服的是台新，连给应对的方式都没有

好歹也该照顺序审核...而不是早送件的，连理都不理

这间银行真的不知道在冲三小

判定要补件却不通知申请人，这和申请人数过多有什么关系

楼上L大~办的快绝对不是财力够信用好~朋友条件没比我好比我晚办~早就核卡也收到卡了~

12/27申请，12/29显示审核中，1/22短信通知进件量大要再等，刚刚才收到要补件通知，明明当初就勾了急件，这间银行真的很不缺业绩吼？

Koko变废卡 导致全部都跑去gogo 量大不意外

台新应该有超过三万人申请吧...进度慢不意外阿

我申请国泰航空卡一样不会动 扯 。。

有看到那么多版友发文应该也知道很慢，既然知道了就等吧～～

不爽不要办

12/28申请，今天早上刚刚收到，供您参考

是我就不办了，不过是张烂卡而已，建议原PO剪光台新的卡，资产全部转移走，让台新知道你的重要和厉害

1/8用官网申请完之后一直没办法查询申请进度，等了一个礼拜致电客服，客服表示完全没有我的资料，于是1/16又用app重送一次，结果这几天看申请进度的网站依旧没资料，是否应该要再打客服了呢...其实我不介意等很久，只是怕等了半天结果资料根本无效

我之前也都没消息，只说要等待，就不管了，然后今天到照这个时间来说，看看您年前有没有机会收到吧

12/21申请到1/25才来，1/13问客服后只说耐心等候。1/20问客服才开始说去问开卡中心状况问完隔天就收到核卡完毕，反而飞狗卡一下就核卡拿到卡片

想问一下 是透过app送件的才能用app查询进度吗？

我也是台新富裕会员阿 有什么用 1/2申请 到现在也都没消息 所以呢 跟运气比较有关吧大家气愤不是没原因 只能说台新真的很糟若不是因为是薪转帐户 根本就想停用拿不出办法解决这样的状况没有人想怪客服 怪的是上面的

今天致电客服表示，身边朋友及网络陆续有人分享，后送件的较早送件的人优先审核的情况，客服坚决表示：不可能，资讯可信度低。

明明不按顺序审，客服真是说瞎话

1/2申请到现在还没核卡，已经不想用了~

1月7号网络线上申请，中间打过一次电话说有收到，今天网页终于查到在处理中，虽然不急但看回复台新这样实在让人火大，叫台新看一下卡版好吗

我1/6线上申请 到现在网页还是查无资料

好虾 我刚刚才申请 不知道何时才能拿到了

打电话去取消申办，客服小姐一直拜托不要真心觉得客服好辛苦

我也蛮想放弃申请了

可以去台新的信用卡申请进度查询看看，我是快一个月了进度查询还是查无资料就打去问，似乎还真的没有资料...

对喔 官网都是查无资料 但是app有 很怪 应该是没送件

我也是都查不到，不过有收到收件短信

12/29送件 昨天终于收到核卡短信

这几天看下来，官网查不到讯息还是要报客服，有吵有有糖吃

跟原po很像 12/30app申请 到现在还是审核中 官网也查无资料1/29打客服回说 要两三天回复进度 今天客服打来 说有收到资料 但要五天后才能查询进度 所以也是过年后了 不想为难客服 就继续等吧！

查无资料。查无资料。查无资料。这公司真D缺人