从礼拜三开始到现在
开花旗的点数兑换网页一直是空白的
用手机Safari、电脑浏览器Chrome/ Edge都试过
都是都没有画面
登入网络银行跟使用其他功能都没问题
请问也有遇到相同问题的板友吗?
作者: puffs (泡芙好吃) 2019-01-13 00:58:00
我打客服他们说没有权限耶
我是寰宇卡 客服跟我说不能用语音转试过也只能折抵卡费 没办法转里程
作者:
huang14 (有点害怕)
2019-01-13 08:45:00这问题我问了大概一个月了，终于找到原因，结果是针对部分客户进行系统优化，因为客服根本也不知道为什么！真是有够无言
不断拨电话给客服，银行回应一开始银行的后端系统发现有这问题，所以银行又接着发许多短信。最后一封的短信变成是兑换系统的状况，许多的卡友也遇到相同问题，正在处理中。
咦？我昨晚才转寰旅的点数，一切正常，转点顺利，今天也已经收到确认信了
作者: mdphd 2019-01-14 17:52:00
花旗今年的一切怎都让人感觉很无言…？
作者:
tcytc (Free guy)
2019-01-14 19:15:00今天跟他们客服小聊一下，他们知道少部分帐号会这样，但是问题似乎是系统厂商不承认有问题，因为验收流程是正常，的确也是多数人可以，他们似乎也颇无奈!