今天在屈臣氏买了681元,
拿手机给了店员刷了手机条码跟LINE PAY条码,
刚好有POINT 11点,就自动扣抵变成670元,
https://i.imgur.com/FzytzXT.png
一刷LINE 钱包弹了讯息只有回馈1%,
想说不是回馈5%吗?
SKYPE 0800-024-365 (实在等有够久 =.=
我:请问我在贵行有一张 LINE PAY卡,今年不是针对特定商家有加码回馈。
客服:是的,海外还有2.8%回馈。
我:那我刚刚在屈臣氏刷不是应该有5%吗?怎么LINE 钱包只显示1%回馈呢?
客服:屈臣氏有5%回馈没错,额外加码的4%不会显示在上面,90天内会发送给您。
我:那我刚刚用LINE PAY 给店员刷条码跟实体过卡有差吗?
客服:没差,但如您有开启扣Points就不会有加码回馈4%。
我:...呃,有这个条文吗?一般他都会自动开启啊!
所以,只要用了帐号即使1块Points折抵就不予回馈?
客服:是的,您可以自己手动取消不扣点数折抵付款,这部分条文里面有注记。
...傻眼 = =
到底是客服有问题...还是我理解有问题...
https://i.imgur.com/SoVSYXS.png
https://i.imgur.com/dzO55ki.png
https://i.imgur.com/LpDQoNT.png
https://service.ctbcbank.com/FAQ/Page01?kmid=6013&KM=
按这里总回馈应该是
681-11(LINE Points折抵)=670
670*0.05≒33.5点
搞得我雾煞煞...