2018/12/27信用卡红利点数大约7X000多点，
12/31 要到期大约2X000点。
12/27传真申请换ANA里程扣掉点数36000点。
今日查询点数只剩15000多点，询问客服为什么没有先扣掉要到期点数，
客服告知我在12/27用点数换了家乐福礼券扣了22200点，问题是我根本没换过礼券
客服说要帮我取消掉订单退还点数。
上网站查询了兑换纪录 真的有一笔礼券兑换纪录
https://i.imgur.com/cvS3VCa.png
但是很怪 我再次查询时这笔纪录又消失了.......
想请问各位版友 有遇过这么诡异的事吗?
还是我打礼券收货人电话了解
为什么他兑换礼券扣我的点数吗?