[问题] AGODA外币结帐问题

楼主: fangerme (批批)   2018-12-28 21:02:22
于 AGODA 陆续订了几间海外饭店, 有些是台币结帐, 有些是外币结帐
外币计价的部分, 于信用卡帐单上会注记外币消费金额
但是其中一笔外币结帐的明细上没有注记外币金额, 汇率也与其他笔消费差很大
于是向信用卡公司(星展)客服确认后, 是 AGODA 以台币请款.
但是, 这笔订房的确是以外币结帐, 与AGODA客服(EMAIL)确认也是外币无误
但是进一步厘清此笔款项问题时, AGODA 客服就像聊天机器人一样
作一些制式回复, 完全没有回答我的问题
我不是要求退“海外消费手续费”, 而是帐单请款错误了....
请问版上有人遇过类似问题, 可以分享解决方式吗?
谢谢!!
作者: Or3 (new life)   2018-12-28 21:05:00
agoda有他自己的汇率 有一行字依照ooo同等台币的金额跟您收取 这段就是旅日版蛮多心得
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 21:06:00
未看先猜APP订房付款忘了选外币QQ
楼主: fangerme (批批)   2018-12-28 21:17:00
You will be charged EUR 103.01 by the property inaccordance with the cancellation policy.出现这句话是外币结帐没错吧 QQ
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 21:20:00
要注意APP有陷阱:https://i.imgur.com/zLOl9uJ.jpgAgoda会根据卡片发行国清算货币, 默认DCC请款, 很贼的1月份不小心中招一次, 当时USD在29, 我用30.8付款QQ
作者: Or3 (new life)   2018-12-28 21:23:00
我还有一笔4月扣款的也是要用台币收QQ
作者: siopp (人参阿~)   2018-12-28 21:27:00
看起来是延后付款选到台币了,可以打电话跟他说汇率不合理叫他退差价,不过会退agoda币选外币结帐的帐单上一定会有外币金额
作者: butkam (静)   2018-12-28 21:29:00
准备好相关截图 直接打电话去讲比较快先把截图寄至客服信箱 然后打电话去说 会最快得到答案不然客服信会一直跳针
楼主: fangerme (批批)   2018-12-28 21:31:00
是立即支付, 没有延后付款...
作者: lycer (lycer)   2018-12-28 21:37:00
Agoda 的延后付款跟外币结帐都是用他们自己的汇率,比国际组织的高很多。所以,选台币结帐马上付款通常是最划算的
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 21:39:00
楼上我那个图是选TWD马上付款的价格...但有时其实不一定 我Q3时选定GBP锁价格延后支付
作者: ett0227 (嘘)   2018-12-28 21:41:00
选外币马上付款才是比较划算的
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 21:41:00
GBP一路从40.3跌到我实际付款当下是39.5 总价未变
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 21:42:00
所以到底选TWD最便宜的例证怎么来的 好奇
作者: butkam (静)   2018-12-28 21:56:00
我有算过 用台币马上结跟跟外币马上结 台币比较划算也许每个时间点不同 还是当下算算看比较准确
作者: supertty (小圣)   2018-12-28 22:01:00
重点是要选立即付款,延后付款汇率超可怕。台币外币都可怕。
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 22:06:00
看我拿截图 跟当下USD即期汇率大概多6% 另计手续费1.5%我自己是不敢用TWD付啦 被敲过一次竹杠有够惨QQ
作者: echo0115 (回)   2018-12-28 22:08:00
我的经验:延后付款,就算选外币付款,汇率都是按照agoda自己说的。他会说是从各种管道换算出来囧。客服会回信虽然会跳针跳针,但你可以附上相关资料请求退,会退A金卡给你。真的还是不行的话……只能上消保申请
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 22:15:00
我觉得要厘清"外币付款"的定义, 因为如果到的外币不是酒店所在国结算货币, 就算延后付其实也是跟DCC类似我有一次选CNY付日本property的费用 结果汇率奇差无比但是像我这次在GBP还40.3时 可以锁住价格 实际付款时GBP已经跌一大段 就不见得会比当下付更贵 反而是更便宜\当然 当下付款会有比较优惠的价格 但是退款条件不一
作者: lycer (lycer)   2018-12-28 22:18:00
你的截图是外币结帐吧!我之前是选台币结帐延后付款. Agoda有说会以等值的外币请款,到时会有汇差的问题。结果三个月后请款的汇率超差的,我附上当初订房的截图和信用卡组织当天的汇率,agoda 就用订房当天的价钱算. 不过, agoda 说,不为例。请之后选立即付款
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 22:18:00
我指的是适用同样退订条件下 当下付 延迟付 的汇率差异不是喔 我那个截图付款就会是TWD 1,459.52 之前被骗过重点是还会加收1.5%手续费(除了渣打不会收)
作者: lycer (lycer)   2018-12-28 22:24:00
汇率是agoda自己订的,你不会知道. 最保险的做法就是不要选延后付款. 网络上已经有很多吃亏的案例了. 除非有现场付款这个选项. 不过, 这通常都是日本订房纲才会有.
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 22:27:00
延后付款确实不会知道汇率 反正都烂到爆炸 当下付会看到反正我除了那次手残没选到外币结帐外 没一笔是TWD付款的然后今年发现其实Agoda的即时币别转换报价 有些小bug
作者: slchao (slam)   2018-12-28 22:44:00
个人经验,台币延迟付款最差,爬文都说台币立即付款最优,我是不会再选延后付款了XD,一律用master立刻刷
作者: gaoi (不定期贩卖一手PS4游戏)   2018-12-28 22:47:00
可是骑驴找马的时候,还是选延迟付款比较方便呀~
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 22:54:00
楼上没错啊 但是记得要选原币别付款 不是选TWD也不要选非property所在国结算货币的其他外币 汇率都烂倒是当下付的话 部分货币确实会较原币别转换TWD后便宜
作者: reifind (磊)   2018-12-28 23:17:00
其实最保险的方法是不要用agoda,早就拒绝往来了!!若退A金卡等同于什么都没有退,它有使用期限.
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 23:19:00
楼上正解 但是跟Booking或其他平台比起来 我还是选Agoda因为至少Agoda是以平台名义 集中请款 客服也好对应联系Booking或其他都是各业者自行请款 卡资曝光外泄次数较高而且常常没通知就预授权 差点都以为被盗刷
作者: ImAllen (Allen)   2018-12-28 23:24:00
延后付款烂汇率 都要用email跳针很久 才愿意退A金卡
作者: bignoob (有我嫩嗎)   2018-12-28 23:24:00
booking虽然跟agoda同集团,但我觉得booking页面更喜欢藏东藏西,同样不推荐楼上说的那种,网页写到店服务付款,卡号会直接给店家
作者: ImAllen (Allen)   2018-12-28 23:26:00
后来查了条款提到会采用一个“每日调整汇率”每日调整汇率 – 交易当日的彭博综合汇率中价外加5%。
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 23:27:00
那就正确了 差不多是时价+5~6%没错我贴的那张图是32.35 这星期USD大概30.8 premium确实5%
作者: gaoi (不定期贩卖一手PS4游戏)   2018-12-28 23:29:00
看到上面的讨论,我有点想取消下个月入住的延迟付款订单了考虑退掉后就直接结好了,这样比较保险?
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 23:32:00
老话一句 看看延迟付款的property结算货币是哪一种
作者: gaoi (不定期贩卖一手PS4游戏)   2018-12-28 23:33:00
我一直都是选在地原币
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 23:33:00
像如果明年Q1有计划去英国 可以选GBP延后 跌势看来继续中
作者: mike7689 (帅啊~!老皮~!!)   2018-12-28 23:33:00
偏偏agoda神秘a级机密价都喜欢搞延迟付款我又很喜欢玩这个 跟他猜到底是哪一家旅馆
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 23:34:00
EUR今年也是偏弱, USD通常波动比较不大, JPY看时间点
作者: mike7689 (帅啊~!老皮~!!)   2018-12-28 23:35:00
jpy只要有避险热钱就会发烧
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-12-28 23:35:00
JPY这星期突然飙升 我看Agoda报价反映算满即时的结论:以property清算货币付款 绝对是汇差最小的选项
作者: tingyang (宅宅翘楚)   2018-12-29 00:33:00
最近比较爱expedia
作者: mike7689 (帅啊~!老皮~!!)   2018-12-29 00:52:00
expedia跟hotels.com 同一个集团不过expedia的不良事蹟很多...
作者: miyoko (我 无言 。)   2018-12-29 07:49:00
也中过一次它的延后付款台币结算,当时写信给客服询问退直接付款与实际扣款差额,几次信件往返退我agoda金币(抵用期限大约三个月内)只能说记取教训
作者: bravewarrior (bravewarrior)   2018-12-29 08:07:00
个人经验提供参考,延后付款不管是外币还台币都是最差的,要立即付款汇率较佳,另外若要台币结帐,在下订前网页搜寻就要改币别台币,否则选了外币在订完房结帐时再以台币结,这两个金额还是会有不同
作者: rich55720 (等很久了捏)   2018-12-29 09:32:00
红明显,外币结帐,台币付款=agoda汇率,烂死了
作者: Nobita (野比太)   2018-12-30 11:23:00
价格没动的话 退掉延迟付款的订单 立刻再加订立即付款订单似乎没有什么缺点跟损失阿

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com