Re: [问题] KOKO卡被盗刷

楼主: plunk55 (ok)   2018-12-25 23:59:18
原本以为我我手机平有防毒不可能遇到盗刷
没想到也遇到了
刚才五分钟内收到3则同金额的网络刷卡短信认证
还好客服说最后一笔刷卡是上星期 立马请客服换卡
不知道是什么原因会这样
客服讲了一个可能的原因但没听清楚
可能是卡号存在网购里吗
※ 引述《smcmm (smcmm)》之铭言:
: 昨天下午突然收到很多推播通知刷卡的讯息
: 一瞬间还反应不过来
: 后来在一分钟内一次十几笔不同的金额
: 立马直觉被盗刷
: 赶紧致电客服
: 客服表示他们也有发现异常刷卡行为所以也有发短信给我
: 因为还是很紧张询问后续怎么处理
: 客服是说会停卡后在寄送新卡
: 但被盗刷成功的部分会再请调查人员设成争议帐款
: 请我先不用理会....但我还是蛮紧张的
: 想请问也有人有这种处理后续的经验吗?
: 后来上网查发现会要求你填争议帐款的声请书
: (因为这部分当时客服没告诉我)
: 想知道这整个流程大概会处理多久啊?
: 所以到时帐单如果有被盗刷的金额我真的就不用理会吗?
: 谢谢大家
作者: Or3 (new life)   2018-12-26 00:03:00
短信认证有可能是别人输错卡号
作者: barkids (solar)   2018-12-26 03:43:00
有装防毒不代表在曾交易的网站或APP所输入的资料是绝对安全,有的时候资料外泄,不见得是来自于消费端的问题!慎选交易平台也是很重要的~
作者: spirit119 (精神分裂)   2018-12-27 11:09:00
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