刚有点犹豫到底要放在银行版还是放这里,但毕竟是缴信用卡费,就还是选这里
如有不妥再请协助移动版面
说是问题但后面还是会抱怨一下渣打....
刚刚用渣打的行动app缴卡费,登入选了信用卡之后就复制贴上Richart的帐号按了确定
然后我就看到"交易失败 (收信单位跨行业务暂停)"
理所当然的我就打渣打客服问,渣打客服说查询后台没有维护,他转了1块钱没问题
所以我就再试了一次,第二次果然成功了
挂了电话我才发现Rihcart里面被扣了两次钱,
因为是从头到尾都在渣打的app里用一点也不快的快速缴款,加上回应代码又是指解款行
我就再拨了渣打的客服,结果客服一直觉得会冲帐或者是我打错帐号....
对帐号对到他甘愿之后,才说要去查帐
有乡民遇过类似的问题吗?
最扯的是居然跟我说如果查到有溢缴要退回要扣30块...整个就无名火起
跟台新确认两笔都已转出到同一个渣打帐号且没有回冲之后(交易时间已超过10分钟),
再拨渣打客服,另一个客服还跟我说"如果有查到的话...."
我就发现渣打的缴款通知信有两封,一封成功一封失败,
真的不知道渣打在搞什么鬼...
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早上起来查了一下richart app看到7点50分有一笔缴费转冲的入帐,
我会跟台新那边确认这笔是转帐还是冲销再上来更新
12/19 更新一下,忘了打给台新但渣打打来了,说他们没看到帐问我有没有看到冲销了
然后也坚持是台新的问题,所以刚打给台新,果不其然台新也觉得是渣打的问题
不过台新客服同意帮忙查一下发生什么事,有更新我会放上来就当碎念随便看看吧