楼主:
klyuch (Meeko)
2018-12-09 19:56:45想问问大家，除了回馈之外，会重视客服电话容不容易打得通，而考虑办哪家银行的卡吗？
我先分享一下
国泰世华银行，这我从来没有打客服电话成功过…
华南银行也是，永远都在转接中播音乐…
所以这两家的我都是上网留言请客服回电给我
但也相对的我会不那么喜欢用该行的卡片，除非有不错的优惠或回馈想要用
花旗的则是每次都要推销，很烦
所以能不打客服我也都尽量不打
之前一直是中国信托的忠实使用者
如果没有什么特别的回馈，我都会刷中信
加上客服服务不错，额度也给的高
但是最近星期假日打客服，等了10分钟都没人接，一直叫我自助查询
终于有人接起来后，却问我是不是XXX？（错的名字）
然后问他关于信用卡产品的问题（不是我个人帐务的问题），他说要留下电话明天再回电，因为他不是信用卡客服= =
可能假日加班费比较高，现在银行也不让客服假日上班了吧@@！
其实我尽量都不打客服，因为还要找有空的时间打
但是有些东西自己透过网络查还是不太清楚
真的很需要客服啊！
真希望银行能加强这方面的服务
平日打阿~~~我打过国泰 中信 富邦 中信最久XD
作者:
dakook (猫奴)
2018-12-09 20:02:00我遇到最久是汇丰跟乐天，有够圈叉难打，有通20分钟好不容易接通后hold我时竟然给我短线，当下call进去飙><
作者:
blence ( )
2018-12-09 20:04:00是要为了客服好打而办?还是办几乎不用再打客服的卡?
以前中信鼎极就是直接xx先生您好，然后...就没有然
元大呀…之前等到抓狂，要找个专人要过五关斩六将的，还会语音报这期刷了多少钱，根本莫名奇妙
作者:
sggs (请到consumer爬文)
2018-12-09 20:25:00中信鼎极免核对资料，超方便
作者:
kjjokp (史帕克)
2018-12-09 20:36:00X先生妳好，这是顶级卡服务电话，请你改拨02XXXXXXX
作者: Palladium 2018-12-09 20:39:00
为了客服好打，后来各家银行都尽量直上顶卡不过花旗台新顶卡专线还是会照样推销
玉山 中信大推 快又好元大打过40分钟没人接的...
作者:
fichte (偶素嘉义人)
2018-12-09 20:47:00台新的客服不错，不会在线上等太久。
渣打永远打不通，索性就尽量不去打扰他们了XDD.…美运随便打都通。两个极端
作者: zxcvb721916 (Ping Chen) 2018-12-09 21:32:00
中信顶级真的棒 不到一分钟就通 之前打一般等好几十分钟
作者: daidairay 2018-12-09 21:37:00
元大
作者: oshia 2018-12-09 21:46:00
国泰蛮好打的，元大等到崩溃
反推国泰 costco联名卡达免年费门槛 还收信用卡年费问了还说是costco的问题 问题是要跟我收钱的是国泰啊产险也是 公司团保理赔申请 送件将近二个月都没回应自己打去问 转好几手才知道不理赔 过几天才收到通知书
作者:
kcl0801 (kcl)
2018-12-09 21:54:00讨厌讲电话 可以留言绝对不主动打电话 不好打就不好打吧要我来会考量有即时文字客服的 不用24HR也没关系 六点下班后还有人回就可以 目前好像只有中信
作者:
h189530 (HHHH)
2018-12-09 22:05:00richart超好打..
作者:
ch822 (ch822)
2018-12-09 23:09:00推台新 每次都很快就接了
作者:
z820410 (稳健积极派)
2018-12-09 23:09:00联邦打进去30秒接通 元大打5分钟才进去真人接听 然后跟我说目前客服不再 等下会回电给我 我说好.. 等了2小时回电
作者:
mairjlin (马桶吃大便)
2018-12-09 23:21:00AE好打
作者:
ttsna (na)
2018-12-09 23:28:00中信跟国泰顶级专线都很好打啊
作者:
slchao (slam)
2018-12-09 23:51:00skype开扩音顺便上网，等20分内都还可接受，忘记哪一间要一直按3保留等候，太慢按就被挂断...
作者:
NavyOwO (ohhlala)
2018-12-10 01:45:00按3保留是中信XD 刚打完
作者:
nrxadsl (异乡人)
2018-12-10 04:10:00台新真的在客服上面非常努力，这点我给推
奈米户已认清打客服已要等的事实，否则只好花钱买服务；但我反而觉得欲到紧急情况，到底好不好打通客服才是重点！
作者: lovewing15 (锡锡的雀儿) 2018-12-10 07:45:00
我打0800还常常不通 不知道他们是不是限制0800只有尊荣用户才打得进去
作者: eddie0729 (....) 2018-12-10 08:28:00
中信鼎的客服真的很棒
作者:
b90551 (UU)
2018-12-10 08:36:00最不专业台新冠军
作者:
zere (三)
2018-12-10 08:44:00元大 不好打而且打过两次态度都不太好
作者:
CJfish (CJ's鱼)
2018-12-10 09:23:00乐天真的很难打 已经等超过10分钟以上…
作者:
mike7689 (帅啊~!老皮~!!)
2018-12-10 09:52:00最难call的客服？元大说第二 没人敢说第一...
作者: shirleyA (蝶) 2018-12-10 09:56:00
中信国泰台新玉山没等过 兆丰打一次生气一次
作者:
geniusw (silence)
2018-12-10 10:09:00宁愿刷存摺也不用网络银行的民族 当然要打爆信用卡客服啊
作者:
dog0117 (感动自己再感动别人)
2018-12-10 12:41:00中信都先用小c学长姐处理问题蛮容易找到。其次才打电话
作者:
troyx (这个世界…)
2018-12-10 12:45:00办张无限卡听说比较好打 (?!)
作者:
fly718 (拉拉)
2018-12-10 13:32:00国泰可以先用智慧客服试试啊
作者:
ShauEn (What Can I Do)
2018-12-10 14:05:00大推中信鼎，值得
国泰直接打2#9 通常不用等 也省略前面恼人的 语音输入
作者:
mars1985 (╰|∵|╯)
2018-12-10 14:22:00中信最难打 还不专业 问个问题就要等一下 放音乐 有够北七
作者:
G41 (左补正)
2018-12-10 19:16:00元大
元大不推，我询问一般消费的认定范围，客服叫我自己去官网看，傻眼
近期打过台新蛮多次，接听速度快又专业，使用上算是挺满意的。
作者: molick (...) 2018-12-10 20:52:00
渣打多次在不同时段真的都等到40分钟以上才接通
作者:
mira9527 (ring ring~ hello)
2018-12-10 20:54:00推中信鼎客服，不推元大一直听音乐
作者:
Softrella (Ne M'aime Pas)
2018-12-10 21:12:00以前台湾客服电话都超好打又亲切近几年变好多QAQ
作者:
ujd10 (听芯)
2018-12-10 21:46:00渣打难打+1
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2018-12-10 22:11:00元大啊 等待再等待
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-12-10 22:26:00中肯说元大合并后有稍微快了一点
作者:
Mihro (Mihro)
2018-12-11 01:35:00渣打啊 去线上客服反应 也没回
作者:
Debian (Debian)
2018-12-11 01:38:00中信最近感觉变难打通了，常常会遇到建议填预约服务。
作者: anejo (Naiping) 2018-12-11 02:34:00
兆丰真的打一次气ㄧ次..
作者:
Nightu05 (Tiffany)
2018-12-11 02:36:00第一名元大吧，没打过这么难的，国泰很好打欸元大等过半小时，也差不多刚合并时打的
我都是打极致无限专线 立刻专人接听但要说客服最好的 应该还是AMEX
作者: beypola (玛侬) 2018-12-11 13:17:00
国泰没这么难打吧
作者:
yihchyi (。)
2018-12-11 17:14:00我也觉得国泰没这么难打
作者:
mibro (下雨好烦)
2018-12-11 18:00:00兆丰最难打 等了半小时还轮不到......
作者:
yorurin (夜凛)
2018-12-11 19:49:00台新联邦和远银都蛮快的(?
作者: jimmyair (吉米) 2018-12-12 00:29:00
渣打
作者:
nnyy5566 (亨利追巴士)
2018-12-13 01:30:00推台新Richart客服很好找，合作金库超难打，不过客服品质很好
作者: ickatw (ickatw) 2018-12-13 10:36:00
最近用skype打0800，通话质量变差了，有人是这样，会断断续续的，但line等其他的不会