[心得] 玉山世界卡iTunes被盗刷

楼主: dir0813 (dir0813)   2018-11-27 23:43:19
在10:57PM收到短信表示消费约590元的短信,
怎么想都想不出有刷这一笔帐款,
打进去客服专线问(这张卡的客服电话没话说,从没等候过,手机可通0800。)
结果是iTunes两笔消费,分别是590元和3080元,
并询问是否有印象有储值或是购买点数等。
我也只有回答他确定不是我的款项,
客服表示会即刻处理,并表示费用不用担心,
帐单来了缴费可略过此二笔金额,银行会协助处理,
手上卡片立即失效,并且免费制发新卡,一周内即可拿到。
整个处理程序不到五分钟,短信通知也相当即时,
真正做到掉卡、盗刷0风险,
个人对此客服流程相当满意,提供给各位参考。
作者: superfo (5Der)   2018-11-27 23:57:00
基本上顶级卡的客服都是很快的~~
作者: mac5566 (麦克)   2018-11-28 06:21:00
玉山世界客服真的赞,大推
作者: jerry11006 (_"_)   2018-11-28 09:14:00
玉山世界卡 团队真的非常强大
作者: rrrr5566okok (蔚蓝的珊瑚海)   2018-11-28 11:22:00
玉山世界卡的服务真的很好
作者: jmz   2018-11-28 12:18:00
玉山世界卡大量发卡还能有这么优的服务真的不容易
作者: chenan (Mitchell)   2018-11-28 13:05:00
反之.....中信顶卡的电话服务,每况愈下....
作者: supertty (小圣)   2018-11-28 18:25:00
帮玉山客服推一下,还不错。
作者: brodigit (马克)   2018-11-28 18:48:00
个人也推玉山客服+1

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