[申请卡别]：星展炫晶
[职业]：社福业
[年龄]：24
[年收]：填50万
[年资]：1年半
[提供证明]：薪资明细-帐户交易明细
[核卡额度]：10万
[贷款]：没有 感恩爸妈
[持有卡片额度]：
台新 100k
国泰koko 90k
[过程]：
09/13 线上申请送出
10/4 (没错过了两个礼拜呢！）想说无所谓，板上大家都说会等很久就没特别催，收到照
会电话，说接下来可以等短信了唷o(^_^)o
10/12 跟我的朋友推荐星展信用卡时，朋友问：阿你的咧？顿时想起对啊！阿我的卡咧！
于是上网查询，发现完全找不到我的申请纪录，致电客服问进度，客服回答审核中，会请
业务赶快帮我处理。
10/15 业务来电请我补件（啊之前不是说可以？）说明薪资明细无法完全显示财力状况，
请我补薪转户交易明细及帐户封面，特别交代！整个帐户本都要拍到喔～不能拍到手指等
不相关的东西（我拍的很辛苦）
当天晚上补件寄出。
10/17 早上业务回复收到了，资料齐全（我寄了5张照片），等待核准即可～请注意短信
～，我以为一切就结束了唷！
10/19 我朋友（没错上面那一个）跟我炫耀他收到核卡通知了，我心有不甘，再次询问
客服，客服回复会请业务跟我确认进度。
10/22 正在考核中的我接到电话，想说赶快回答赶快结束。
我：喂？
业务：李小姐，我们收到您的申请了，要麻烦您补件哦～这边只有收到薪资证明跟帐户封
面，无法作业哦！
我爆炸：我之前就已经拍了这三个月的薪资交易明细给你们了，连着帐户封面一起寄的，
为什么又要补？
业务：咦那我这边怎么都没有？
我大爆炸：我怎么知道，你资料没有也要找我要，我从9/14申请到现在，一直跟你们来来
回回电话我也快烦死了，上周就跟我说资料都可以，现在又都不行，我到底要怎样你们才
肯放过我啊？
业务：是是是，不好意思，我再帮你查，请问还有什么可以为您服务的吗？
我：如果你们这个没有弄好，那也没关系以后都不用服务了！掰掰！
挂上电话后气冲冲的回去考核！
10/23 致电客服确定到底会不会核卡，我想说不小心太生气，可能就不通过了吧！客服回
应线上进度为已核卡，等短信通知，我还问了客服姓什么，顺便跟客服说：张小姐，我真
的很替你们银行感谢妳们这群好客服，这段期间你们一定一天到晚被骂，一定要反映给你
们主管知道这些问题，不然客服一直被骂骂骂真的很心酸，根本是内部作业问题！
10/25 收到卡片，核卡额度为100k
[心得]：
虽然我没有太多的办卡经验，但这真的是我人生中等最久的，而且我朋友都核卡了！拖了
一个半月真的效率很差，也是我第一次这样对客服跟业务人员用这么差的态度.......，
一直跟我反复说可以、不行、可以、不行，也不知道他们到底有没有好好保管我的资料，
希望他们内部作业流程可以检讨改善，避免客服只能一直说对不起..........好啦我要开
始我的8.88了