结论写在前头:
谈心失败,决定里程转到亚万后剪卡
很莫名的谈心心得,决定写出来分享一下
顺便想问问版友这是什么状况
目前手头上有跟风某社团的台新国泰航空世界卡
另外还有花旗现金回馈、PCHome联名卡
(当然还有其他的,就不多提)
考虑后,决定如果年费谈不到满意的结果
就主力放台新,还可以用Google Pay
花旗这张就剪掉,不需多缴没用的年费
大不了半年后再用续卡哩的方式办回来
和许多版友一样,过两天后请客户关系部门打来
对方提供了三种方案
1.缴年费2400元,回馈两千哩
2.12000哩抵年费2400
3.转卡(也是我这篇文章的重点,跳针六次)
第一次:
对方表示,“因为您只是不想要缴年费,但并非不想留下花旗卡
因此提供转卡的方案,可以把这张寰旅卡转成超级红利卡,只要年刷一次就不用年费
而且红利终身有效”(姑且用"方案三介绍"简称这段话)
第二次:
我听了满头问号
问她,这转卡方案有什么特别的地方吗?
于是她又再说了一次"方案三介绍"
第三次:
我听了心想,这跟我减掉再重新加办红利卡,有什么差异吗?
我就在问她说,所以这转卡方案是有什么特别的地方吗?
跟我减掉加办红利卡有什么不同?
于是她说"您认为不适合您没关系,但我说的这只是建议"
并又再说了一次"方案三介绍" (她是不是根本背稿)
又补充"让您能继续持有花旗卡,并且不影响额度,也不会留下剪卡纪录"
第四次:
我听了更莫名其妙,我剪掉寰旅卡,还有其他卡,跟我额度有什么影响?
但我很好奇剪卡纪录是什么,我也很很有耐心
我表达我理解,并且再次询问
"我想说的是,这跟我把寰旅卡剪掉,过一个月加办这张红利卡,有何差异?
我想问的是是否有额外的差别,例如举例(再强调我只是举例)
像是寰旅卡哩程可以继续保持有效之类,所以这方案有什么特别的地方吗"
于是她又强调这只是"建议",并再说了一次"方案三介绍" (第四遍)
并且再补充说,"因为您已经有现金回馈卡,所以再转成现金回馈卡没有意义
因此建议您转成红利回馈卡"
第五次:
我心里真的觉得更更更莫名奇妙
是她听不懂我的问题,还是其实因为根本没意义,所以她避重就轻
而且因为我已经有其他花旗卡,并不会因为剪掉寰旅卡,名下就没有任何花旗卡
于是再次询问与前面一样的叙述,再问一次
客服也很妙,又回答我一样的答案
最后一次:
我听不下去,我才打断他说
"我知道红利回馈卡,但这张的回馈对我而言吸引力不大,所以对我而言加办的意义不大
而且我已经有其他花旗卡,并不会因为剪掉就影响我名下没有花旗卡,或影响我额度
我只想问,这所谓的转卡跟我剪掉后再重办,是不是没有任何差异或额外活动?
还是像您刚提的会留下纪录会有什么影响吗?"
她才回答,
"当然这两种方式都可以,对您都一样
若您认为这样比较适合您也可以,只是届时加办程序比较麻烦,
除了要重新填写申请书外,还需要付上财力证明(加办要附上财力?????)
转卡只需要简单的表格给您填写完即可。"
言下之意,就是转卡对我而言根本没任何额外的差异
我才直接表达,我会把哩程清空后,并且再次去电剪卡
觉得很莫名的一次通话。
不过也想问版友,是否有类似的经验
客服所谓的剪卡纪录是什么?单纯指联征吗?
还是该不会花旗连这种年费卡剪卡,都会记仇?
谢谢!