2018/09/13
我在pchome 24h下单,使用花旗联名卡结帐(并使用红利折抵120点)
当天就取消整笔订单,
问pchome客服, 他们已在2018/09/17做取消授权的动作。
2018九月底
打去花旗客服被告知若取消订单后,
7至14天会退到帐户内, 好没关系我等。
2018/10/02
再次跟花旗客服再次反应问题,
超过7至14天上尚未退红利点数,
花旗客服说会帮我用急件处理。
2018/10/05 13:00
过三天了,
取消订单的红利点数还是没还回来。
有没有这么烂阿？
还要客户帮你debug问题,
上次ios消费没有推播也是打了客服反应三四次
有问题过了一个月才解决。
请问有没有这家银行的八卦？